姚唐，男，博士，副教授，現任職於北京航空航天大學經濟管理學院。
基本介紹
個人經歷,教育經歷,工作經歷,社會兼職,主講課程,研究方向,學術兼職,學術成果,期刊論文,會議論文,研究項目,教學案例,教學獎勵,案例獎勵,榮譽獎項,
個人經歷
教育經歷
2006.9-2010.12，南開大學，商學院，管理學博士
2004.9-2006.6， 南開大學，商學院，管理學碩士
2000.9-2004.6， 南開大學，國際商學院，管理學學士
工作經歷
2016.7-至今，北京航空航天大學經濟管理學院，市場與數位化行銷系，副教授
2017.12，Cape Breton University, Canada，高級訪問學者
2016.10，Cape Breton University, Canada，高級訪問學者
2015.1-2015.12，McCallum Graduate School of Business, BentleyUniversity，USA，高級訪問學者
2011.4-2016.5，北京航空航天大學經濟管理學院，市場與數位化行銷系，講師
社會兼職
復旦大學服務行銷和服務管理研究中心客座研究員
恆安標準人壽市場戰略分析研究員
摩托羅拉公司市場銷售人員培訓師
主講課程
市場行銷學、行銷調研、質量管理、公共關係、電子商務、國際行銷學、商務談判等。
研究方向
市場行銷、服務行銷、服務管理、品牌管理、行銷調研、市場定價、消費者行為、顧客滿意、顧客忠誠、顧客保留等行銷類相關領域。
學術兼職
擔任國家自然科學基金委管理學部通訊評審，Association for ConsumerResearch（ACR美國消費者研究協會）審稿人、Journal of Service Research（ABS4）、Journal of Service Theory and Practice、InformationProcessing and Management、Journal of Contemporary Marketing Science、Journalof Cleaner Production、管理科學學報、南開管理評論、管理學報、行銷科學學報、心理科學進展、心理科學等國內外重要學術期刊和會議審稿人。
中國高校市場研究會會員
學術成果
期刊論文
1. Tang Yao, Qiuying Zheng, Xiucheng Fan. The Impact of OnlineSocial Support on Patients’ Quality of Life and the Moderating Role of SocialExclusion. Journal of Service Research,2015, 18 (3): 369-383. (ABS 4, SSCI in Business, Ranking 8/153; ESI inEconomics & Business, Ranking 37/314, Impact Factor: 13.396)
2.. Qi Qiu, Yani Wang, Shi Qiao, Rong Liu, Ziyi Bian, Tang Yao*, &Thai Son Nguyen. (2020). Does air pollution affect consumer online purchasingbehavior? The effect of environmental psychology and evidence from China. Journal of Cleaner Production, 260(7),120795. (SSCI)
3. Yani Wang, Jun Wang*, Tang Yao*, & Ming Li. (2020). What makesa peer helpfulness evaluation in online review communities? An empiricalresearch based on persuasion effect. OnlineInformation Review, 44(6), 1267-1286. (SCI, IF: 1.928, JCR:Q2)
4. Yani Wang, Jun Wang*, Tang Yao*, Ming Li, & Xiaorui Wang.(2020). How does social support promote consumers' engagement in the socialcommerce community? The mediating effect of consumer involvement. Information Processing and Management, 57(5),102272. (SSCI)
5. Wei, Y., Zhu, X., Li, Y., Yao,T.*,& Tao, Y. (2019). Influential factors of national and regional CO2emission in China based on combined model of DPSIR and PLS-SEM.Journal of Cleaner Production, 698-712.(SSCI)
6. Yani Wang, Jun Wang, & TangYao(2018). What makes a helpful online review? A meta-analysis of reviewcharacteristics. Electronic CommerceResearch, 1-28. (SSCI)
7. Wei, Y., Wang, Z., Wang, H.,Yao, T. *, & Li, Y. (2018). Promoting inclusive water governanceand forecasting the structure of water consumption based on compositional data:A case study of Beijing. Science ofthe Total Environment, 634,407-416. (SCI)
8. Wei, Yigang, Jie Gu, Huiwen Wang, TangYao*, andZezhou Wu. (2018). Uncovering the culprits of air pollution: Evidence fromChina's economic sectors and regional heterogeneities. Journal of Cleaner Production, 171,1481-1493. (SSCI)
9. Ying Liu, Tang Yao, Yunli Bai, Yu Liu. The sustainability ofdrinking water supply in rural China: Does the provision of drinking waterinvestment mismatch the demand of residents?. Physics and Chemistry of the Earth, 96: 34-40. (SCI)
10. Qiuying Zheng, Tang Yao, Xiucheng Fan. Improving customerwell-being through two-way online social support. Journal of Service Theory and Practice, 2016, 26 (2): 179-202.(SSCI)
11. 王亞妮，王君，姚唐．社會化商務社區中用戶信息處理行為影響研究——基於眼動實驗的比較分析．情報科學，2022. (CSSCI)
12. 王亞妮, 王君, 姚唐, 王泰茗. 什麼樣的評論更有用?基於ELM的"Meta分析". 管理評論, 2021,33(5), 246-256. (CSSCI)
13. 段珅, 王大海, 姚唐, 邱琪. 自我建構對消費者促銷方式偏好的影響. 管理科學, 2018，31(6), 132-148. (CSSCI)
14. 李晨溪，姚唐*.氣象因素如何影響消費行為?基於情境行銷理論的氣象行銷機制. 心理科學進展, 2019, 27(2):191-200. (CSSCI)
15. 王艷芝，姚唐*，盧宏亮. (2018). 結伴購物情境下消費者衝動購買行為發生機理. 心理科學進展, 2018,26(11): 1915-1927. (CSSCI)
16. 張美萱, 吳瑞林, 張涵, 田奕真, 楊鹿野, 姚唐. “電子錢包”讓人花錢更多?——手機支付的心理賬戶效應. 心理科學, 2018, 41(4):904-909. (CSSCI)（獲得《心理科學》期刊年度優秀論文獎）
17. 姚唐，邱琪，穆琳，鄭秋瑩，肖為群. 社會支持視角下顧客線上互助心理和行為機制. 心理科學進展, 2017, 25(6): 912–922. (CSSCI)
18. 鄭秋瑩, 姚唐*, 曹花蕊, 范秀成. 是單純享樂還是自我實現？顧客參與生產性消費的體驗價值, 心理科學進展，2017, 25 (2): 191-200. (CSSCI)
19. 姚唐, 肖為群, 邱琪, 鄭秋瑩. 中國服務企業市場導向對企業績效的影響. 中國科技論壇, 2015, (9): 69-74. (CSSCI)
20. 邱琪, 鄭秋瑩, 姚唐*. 顧客間互動影響服務品牌象徵價值的心理機制. 心理科學進展, 2015, 23 (6): 937-945. (CSSCI)
21. 武光, 歐陽桃花, 姚唐. 戰略性新興產業情境下的企業商業模式動態轉換:基於太陽能光伏企業案例. 管理評論, 2015,27 (11): 217-230. (CSSCI)
22. 王大海, 姚唐, 姚飛. 買還是不買——矛盾態度視角下的生態產品購買意向研究. 南開管理評論, 2015, 18 (2): 136-146. (CSSCI)
23. 姚唐, 邱琪, 鄭秋瑩, 曹花蕊, 李惠璠. 食品危機中調節焦點對衍生多樣化尋求影響研究. 軟科學, 2014,28 (8): 32-35. (CSSCI)
24. 曹花蕊, 杜偉強, 姚唐, 范秀成. 顧客參與內容創造的個體心理和群體創造機制. 心理科學進展, 2014, 22 (5): 746-759. (CSSCI)
25. 鄭秋瑩, 姚唐, 范秀成, 穆琳, 曹花蕊. 基於Meta分析的“顧客滿意-顧客忠誠”關係影響因素研究. 管理評論, 2014, 26 (2): 111-120. (CSSCI)
26. 姚唐，鄭秋瑩，李惠璠，邱琪，曹花蕊，吳瑞林. Web 2.0環境中顧客參與的實現型快樂感形成機制. 心理科學進展, 2013, 21 (8): 1347-1356. (CSSCI)（人大複印資料全文轉載）
27. 王大海, 姚唐, 白瓊. 信用卡積分計畫中顧客忠誠的影響因素. 現代財經, 2013,(3): 106-118. (CSSCI)
28. 李惠璠，羅海成，姚唐. 企業形象在顧客忠誠策略中的作用——來自零售銀行業的證據. 管理評論, 2012, 24 (6): 88-97. (CSSCI)
29. 姚唐, 鄭秋瑩, 邱琪, 范秀成. 網路旅遊消費者參與心理與行為的實證研究. 旅遊學刊, 2014, 29 (2): 66-74. (CSSCI)（人大複印資料全文轉載）
30. 姚唐, 秦海林, 席文, 歐陽桃花. 跨國服務企業對華知識轉移模式研究. 管理學報, 2014, 11 (1): 107-115. (CSSCI)
31. 范秀成，鄭秋瑩，姚唐，穆琳. 顧客滿意帶來什麼忠誠.管理世界，2009,(2): 83-91. (CSSCI)
32. 姚唐，黃文波，范秀成. 基於組織承諾機制的服務業員工忠誠度研究. 管理世界，2008 (5):102-123. (CSSCI)
33. 李桂華, 姚唐. 信息透明度對B2B 交易場作用的博弈分析. 南開管理評論，2004，8 (5): 88-92. (CSSCI)（獲得天津大學-南大開學學術節優秀論文獎）
34. 姚唐，黃文波，范秀成. 內部行銷視角下飯店員工忠誠度研究. 旅遊學刊，2008，23 (5): 62-67. (CSSCI)
35. 李桂華, 姚唐, 王淑翠. 影響企業購買行為因素的概念化模型及其分析. 現代財經，2007, 27(10): 58-61. (CSSCI)
36. 方楚，鄭秋瑩，姚唐，穆琳，范秀成. 顧客價值驅動的企業績效模型：元分析驗證. 現代管理科學, 2011, (8): 8-10. (CSSCI)
會議論文
1. 李惠璠，羅海成，姚唐. 企業形象在顧客忠誠策略中的作用——來自零售銀行業的證據. 2010JMS中國行銷科學學術年會. （獲得2010JMS大會優秀論文獎）
2. 姚唐，鄭秋瑩. 網路顧客參與心理及行為的自我決定機制研究，2010年行銷科學年會，對外經貿大學.
3. 范秀成，鄭秋瑩，姚唐，穆琳. 顧客滿意帶來什麼忠誠. 2008JMS中國行銷科學學術年會，2008. 優秀論文.
4. 李桂華, 姚唐. 中國企業購買行為影響因素實證研究.中國高校市場行銷學會2008年會，2008.
5. QiuQi, Chen Li-Ping, Yao Tang, Zheng QiuYing, Yang Zhen. The effect of Country of Brand image on symbolicvalue: Brand prestige as a mediator. International Conference on ManagementScience and Engineering-Annual Conference Proceedings, October 17, 2014. (EI)
6. Yao Tang,Zheng Qiuying, Mu Lin, Qiu Qi. Psychological Mechanism of ConsumerParticipation Behavior in Hedonic Website 2013 International Conference onPsychology, Management and Social Science, 2013/1/23-2013/1/24, 2013/1/23(ISTP)
7. Yao Tang,Qiu Qi, Zheng Qiuying, Mu Lin. Meta-view of Consequence of CustomerSatisfaction. 2013 10th International Conference on Service Systems and ServiceManagement - Proceedings of ICSSSM 2013, 2013/7/17-2013/7/19, 2013/7/17 (EI)
8. Mu Lin, YaoTang, Cao Huarui, Zheng Qiuying. What Bring About Consumers Share on theInternet？2013International Conference on Psychology, Management and Social Science,2013/1/23-2013/1/24, 2013/1/24. (ISTP)
9. ZhengQiuying, Yao Tang, Mu Lin. Why Customers Like Technology Interface CreativeLeisure Activity?. Proceedings of 2012 Exchange Conference - InternationalMarketing Science and Information Technology, 2012/6/2-2012/6/3, 2012/6/2.(ISTP)
10. Lin Mu, Tang Yao, Huarui Cao, Qiuying Zheng.Research on the mechanism of Internet consumer generated media, InternationalConference on Management & Service Science 2011. (Indexed by EI & ISTP)
11. Tang Yao, Qiuying Zheng, Lin Mu, Xiucheng Fan. Are satisfied customers alwaysloyal? - A meta-analytic review & assessment of moderators of customersatisfaction-loyalty relationship, International Conference on Management &Service Science 2011. (EI & ISTP)
12. Tang Yao, Xiucheng Fan, QiuyingZheng, Lin Mu. A Meta-analysis of Value-driven Service Customer Satisfaction. The 4th International Conference on Management & Service Science MASS 2010. (EI & ISTP)
13. Lin Mu, Tang Yao, QiuyingZheng. DoesSatisfaction Really Influence Loyalty? ----Based On Meta-Analysis. The 4th International Conference on Management & Service Science MASS 2010. (EI & ISTP)
14. Zheng qiuying, Yao tang, Mu lin, Fan xiucheng. Aresatisfied customers always loyal? - A meta-analytic review & assessment ofmoderators of customer satisfaction-loyalty relationship. InternationalConference on Management & Service Science, MASS 2011.
15. Yao tang, Mu lin, Zheng qiuying. Empirical analysisof influence facotors in Chinese B2B purchase decision orientation. NankaiUniversity-ChonBuk Naitonal Univesity the 4th Intertional Conference ofMarketing. 2008, 114-133.
16. Yao Tang, Zheng qiuying, Mu lin. Transparency ofinformation on the field of B2B transations game theory. NankaiUniversity-ChonBuk Naitonal Univesity the 4th Intertional Conference ofMarketing. 2008, 369-378.
17. Li guihua, Yao tang. An emprical research oninfluential factors in Chinese enterprise purchase behavior. NankaiUniversity-ChonBuk Naitonal Univesity the 2nd Intertional Conference ofMarketing. 2006, 1-15.
18. Zheng, Qiuying, Yao, Tang, Mu, Lin, Cao, Huarui. Paradigm shift of customer satisfaction studies inservice research: A meta-analytical review of the antecedents of servicesatisfaction. Source: Proceedings-2012 International Joint Conference onService Sciences, Service Innovation in Emerging Economy: Cross-Disciplinaryand Cross-Cultural Perspective, IJCSS 2012, 134-137, 2012.
19. Mu, Lin, Yao, Tang, Cao, Hua Rui, Zheng, Qiuying. Research on the psychology mechanism of consumerinternet sharing behavior. Proceedings - 2012 International Joint Conference onService Sciences, Service Innovation in Emerging Economy: Cross-Disciplinaryand Cross-Cultural Perspective, IJCSS 2012, 143-146, 2012.
20. Zheng, Qiu-Ying, Yao, Tang, Qiu, Qi, Cao, Hua-Rui.Research on the mechanism of self-determination foronline customer participation psychology and behavior. Source: InternationalConference on Management Science and Engineering - Annual ConferenceProceedings, 53-58, 2012 International Conference on Management Science andEngineering, ICMSE 2012 - 19th Annual Conference Proceeding.
21. Qiu, Qi, Yao, Tang, Zheng, Qiu-Ying, Cao, Hua-Rui. Consumers' perception of the internationalismeffect on symbolic value: Brand prestige as a mediator. Source: InternationalConference on Management Science and Engineering - Annual ConferenceProceedings, 721-726, 2012 International Conference on Management Science andEngineering, ICMSE 2012 - 19th Annual Conference Proceeding
22. Mu Lin, Cao Huarui, YaoTang. Why Consumers Like Sharing on theInternet? Proceedings of2012 Exchange Conference - International Marketing Science and InformationTechnology, 2012/6/2-2012/6/3, 2012/6/2. (ISTP)
23. Mu Lin, YaoTang, Cao Huarui, Zheng Qiuying. What Bring About Consumers Share on theInternet？2013International Conference on Psychology, Management and Social Science, 2013/1/23-2013/1/24,2013/1/24. (ISTP)
研究項目
1. “顧客互動的雙刃劍效應：醫療服務情境中顧客互動對未來自我連續性和幸福感的影響機制研究”，教育部人文社會科學研究基金，主持人，2022.1-2024.12
2. “經管類研究生參與合作共創的多學科融合式團隊實驗教學模式創新研究”，北航研究生教育與發展研究專項基金項目，主持人，2021.5-2022.5
3. “社會支持視角下顧客線上互助心理和行為機制研究”，國家自然科學基金面上項目（71572006），主持人，2016.1-2019.12。
4. “Web2.0環境中顧客參與價值共創的實現型快樂感形成機制研究”，國家自然科學基金青年項目（71202015），主持人，2012.1-2015.12。
5. “網際網路環境中顧客參與價值共創的實現型快樂感形成機制研究”，教育部高等學校博士學科點專項科研基金課題（20121102120022），主持人，2012.1-2015.12。
6. “基於複雜網際網路環境的服務運作系統模式創新和服務設計研究”，中央高校基本科研業務費（YWF-14-JGXY-005），主持人，2014.1-2014.12。
7. “基於課程中心的學生線上互助平台普及模式研究”，北航教改項目，主持人，2014.1-2016.12。
8. “基於顧客線上評論行為的複雜網路環境中智慧型商務服務評價系統研究”，中央高校基本科研業務費（YWF-13-D2-RW-6），主持人，2013.1-2013.12。
9. “組織能力視角下的中國農業物聯網商業模式創新研究”，中央高校基本科研業務費（501LSJC2012108001），主持人，2012.1-2012.12。
10. “網路環境中顧客參與價值共創機制研究”，北航985人才項目，主持人，2012.1-2012.12。
11. “顧客間互動對服務品牌象徵價值的影響機制研究”，國家自然科學基金青年項目（71402106），參與人，2015.1-2017.12。
12. “是單純享樂還是自我實現？顧客參與生產性消費的體驗價值研究” 國家自然科學基金青年項目（71402009），參與人，2015.1-2017.12。
13. “中國文化背景下消費者炫耀性消費行為的實證研究：特徵、形成機理及管理”，國家自然科學基金面上項目（70772051），參與人。
14. “服務情境下顧客-企業認同機理及其過程管理研究”，國家級項目，參與人，2008.1-2010.12。
15. “網際網路環境下關係行銷理論創新研究”，國家自然科學基金重點項目（70532006），參與人。
16. “中國企業購買行為的實證分析與產業行銷策略研究”，國家自然科學基金面上項目（70572084），參與人。
17. “基於企業購買行為細分與測評的產業戰略行銷研究”，南開大學文科創新基金（NMC0528），參與人。
教學案例
1. 歐陽桃花、楊梅英、徐志、丁玲、姚唐：科隆公司進入中國市場的模式、路徑變化與股權結果調整（2011年全國工商管理碩士“百篇優秀管理案例”）
2. TaohuaOuyang, Meiying Yang, Zhi Xu, Ling Ding, Tang Yao. Krohne’s Entry into theChinese Market.哈佛（HBS）案例庫和毅偉（IVEY）案例庫收錄
3. 黃江明、姚唐、牛曉旭、黃興華：與客戶共創價值：旭日太陽能科技公司商業模式（中國管理案例共享中心）
4. 姚唐、武光、黃興華、歐陽桃花：低碳經濟背景下的旭日太陽能科技公司商業模式創新（中國管理案例共享中心）
5. 姚唐、劉通：追求上下同欲：WY公司領導風格與員工管理的困境（國研網案例）2020
6. 姚唐、解飛鴻：立足品牌、壯大市場：東田美容集團的多元化發展之路（國研網案例）2020
7. 姚唐、趙濤：製造業服務化的新挑戰：BF公司如何為服務定價（國研網案例）2020
8. 姚唐、黃源：美麗線上：BEAUTY美麗加拓展O2O行銷之路（國研網案例）2020姚唐、袁園：服務質量如何改進？AH航空公司從服務失誤中的領悟（國研網案例）2020
教學獎勵
1. 2020年北航優秀教學成果獎三等獎（排名第一）
2. 2020年北航青年教師教學基本功比賽二等獎（文科類全校排第四名）
3. 2020年度北航經濟管理學院優秀教學獎
4. 2020年北航經濟管理學院青年教師教學比賽二等獎
5. 2016年全國管理案例精英賽（MBA）華北賽區指導學生獲得一等獎、三等獎、“最佳新銳獎”
6. 2016年全國管理案例精英賽（MBA）全國賽指導學生獲得三等獎
7. 2013年北航優秀教學成果獎二等獎（排名第三）
案例獎勵
2011年全國工商管理碩士“百篇優秀管理案例”：科隆公司進入中國市場的模式、路徑變化與股權結果調整（排名第五）
榮譽獎項
2012年 北航985“藍天新秀”
2010年 JMS中國行銷科學學術年會優秀論文獎（10/300）
2009年 南開大學商學院卓越精英獎學金（研究組）
2008年 南開大學博士研究生一等獎學金暨“張舜堯”獎學金
2004年 天南大學術節優秀論文獎
