如實宣傳策略

在危機事件中，尤其是事件的初發階段，社會上的輿論往往是一面倒的，各種公眾都抨擊企業，指責企業，而且越是反對企業的信息，越是容易傳播，公眾越是容易接受。因此企業在採取種種行為措施消除危機事件的基礎上，還要針對不利輿論環境，採取宣傳措施扭轉輿論環境，通過針對性、真實性的宣傳，使公眾獲得新的信息，改變自己的態度。

如實宣傳策略就是針對危機事件中的不利輿論，組織各種真實的材料，通過大眾傳媒廣泛宣傳，來改善企業的輿論環境。

基本介紹

• 中文名：如實宣傳策略
• 對象：企業
• 目的：改善企業的輿論環境
• 方式：針對危機事件

如實宣傳策略的作用

解決誤解性危機事件，如實宣傳策略本身就是一種處理危機的手段。向公眾提供了真實的信息，流言、誤解自然就會消失。常言道：事實勝於雄辯。企業如果能拿出最權威、最有說服力的事實，公諸於眾，就能直接消除危機事件的影響。

在其他危機事件中，如實宣傳策略同樣能產生較強的作用，這主要表現在它能通過公布真相、告知處理措施和手段，為解決危機事件創造順意的、合作的、諒解的輿論環境。

如實宣傳策略的注意事項

危機事件中運用如實宣傳策略，不同於常規宣傳，應注意以下幾個要求。

1、實事求是，務求絕對真實

如果說，在其他正常市場促銷活動中，宣傳還可以容許藝術性、誇張性，那么，在危機事件期間，宣傳則強調一切從事實出發，一切以符合事實為準則。因為此時公眾的心理存在著強烈的懷疑傾向，對於任何形式上的誇張，哪怕是純藝術性的誇張，都會感到不可理喻、不可接受，從而對企業更加不信任。相反，企業實事求是地進行宣傳，向公眾提供真實的信息，公眾反而會覺得企業誠實可信，有利於樹立企業良好的商業人格形象。

2、精選內容，突出針對性

處理危機事件過程中的宣傳，不是泛泛而談的宣傳，要求根據公眾的需求、危機事件的情況，有選擇地組織與危機事件相關的內容，開展針對式宣傳。公眾懷疑企業的商品質量，企業就要宣傳生產工藝、產品原料、質量管理等方面的直接事實，而無需面面俱到，或把重點置放在其他各處，它不需要鋪天蓋地式的全方位宣傳。大量事實證明：做到了針對性，宣傳就能產生點射效應，消除不利輿論的影響。

3、講究速度，開展即時宣傳

在危機事件中，公眾對信息的要求是迫切的，他們密切關注事態的進展。企業在處理危機事件過程中若能迅速傳送信息，即時策劃各種媒體進行宣傳，那么既能滿足公眾“先睹為快”的心理，又能強化各項解決危機措施的力量，從而加快重塑企業良好形象的進程。