《如何說上級才會聽》主要內容：職業經理人的成功因素有85%在於人際關係和諧，15%在於專業能力。其中與上級的溝通更起著決定性的作用，溝通能力不好，成功的阻力會隨之加大。調查表明，絕大部分的上級都喜歡溝通能力強的下屬，其他能力弱一些也可接受。因為溝通能力弱的人喜歡獨斷專行，影響團隊交流與合作，常常打亂公司和部門的整體計畫。對職業經理人來說，學會與上級溝通，是經理人創造良好的人際關係、走向成功、實現自我價值的必由之路。
基本介紹
- 書名：如何說上級才會聽
- 出版社：北京大學出版社
- 頁數：221頁
- 開本：16
- 品牌：時代光華
- 作者：林志剛
- 出版日期：2008年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787301139325
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《如何說上級才會聽》由北京大學出版社出版。
圖書目錄
前言
第一章 注重第一印象
技能點1 如何進行正確的握手
技能點2 如何保持最佳談話距離
技能點3 如何採取正確的談話姿勢
技能點4 如何處理交談中的小衝突
技能點5 如何交換名片
技能點6 如何挽回不好的第一印象
第二章 了解上級需求
技能點1如何讓自己的態度得到上級的認可
技能點2如何強化自己在上級眼中的形象
技能點如何表示自己對上級的忠心
技能點3如何贏得上級的接納和尊重
技能點4如何以上級喜歡的方式完成工作
技能點5如何選擇說話和做事的時機
第三章 成功推銷自己
……
第四章 學會傾聽上級
第五章 巧妙說服上級
第六章 學會拒絕上級
第七章 解讀上級肢體語言
第八章 與上級談心
第九章 與上級和諧相處
第十章 應付特別上級
第一章 注重第一印象
技能點1 如何進行正確的握手
技能點2 如何保持最佳談話距離
技能點3 如何採取正確的談話姿勢
技能點4 如何處理交談中的小衝突
技能點5 如何交換名片
技能點6 如何挽回不好的第一印象
第二章 了解上級需求
技能點1如何讓自己的態度得到上級的認可
技能點2如何強化自己在上級眼中的形象
技能點如何表示自己對上級的忠心
技能點3如何贏得上級的接納和尊重
技能點4如何以上級喜歡的方式完成工作
技能點5如何選擇說話和做事的時機
第三章 成功推銷自己
……
第四章 學會傾聽上級
第五章 巧妙說服上級
第六章 學會拒絕上級
第七章 解讀上級肢體語言
第八章 與上級談心
第九章 與上級和諧相處
第十章 應付特別上級
