好易購

好易購由浙江廣電集團傾力打造，於2006年12月開播，是浙江省唯一一家專業電視購物頻道，打造跨媒體、多平台、立體化的商業綜合體。2013年全年銷售額30.5億元。在中央大力提倡發展服務業與加強媒體產業化的時代背景下，好易購是廣電介入社會，深化媒體服務，實踐廣電產業轉型與發展的一次探索。

基本介紹

• 公司名稱：好易購家庭購物有限公司
• 總部地點：中國杭州
• 成立時間：2006年12月22日
• 公司口號：好易購，好生活！

公司介紹

公司簡介

好易購家庭購物頻道由浙江廣電集團傾力打造，是浙江省內唯一的專業電視購物頻道，也是國內少數獲得省工商頒布的“消費者信得過單位”榮譽稱號的電視購物頻道，同時也是浙江重點電子商務企業和高端服務企業。好易購擁有300萬會員，電視節目24小時全天播出，在銷商品上萬種，是融電視、雜誌、網路、數據行銷、實體店為一體的O2O現代新型產業。旗下有汽車、旅遊、商業管理、電子商務、傑萊雅五大子公司開展專業化運營，並擁有以“春天瑞朵”為代表的一系列自營品牌。

下屬公司

浙江傑萊雅有限公司

浙江好易購電子商務有限公司

浙江好易購商業管理有限公司

浙江好易購汽車銷售有限公司

杭州好易購旅行社有限公司

企業文化

願景——做中國頂尖的電視購物頻道，將好生活帶到千家萬戶，將好易購品牌永久持續。

核心價值觀——堅守·創新

購物平台

電視平台

擁有國家廣電總局掛牌成立的專業購物頻道，24小時不間斷播出。電視頻道在全省實現90個縣市區無盲點覆蓋

地面頻道

與省級電視地面頻道合作，在浙江經視、浙江少兒擁有成熟播出平台。

手機平台

運用手機APP，二維碼平台，簡訊行銷等互動行銷方式，開闢移動購物終端，多種互動方式，隨時隨地滿足購物需求

微信商城：好易購微信服務號正式推出微信商城，開啟閉環行銷。

4G購物寶：好易購推出的一款私人訂製APP。

線下實體店

春天瑞朵O2O店

好易購國際購物生活體驗城

私人訂製線下店

好易購國際購物生活體驗城。

服務機制

商品嚴選

每周一次商品審議會，嚴格的QC質量檢驗，完善的廠商準入制度，保證商品的品牌與品質。

支付方式

支持貨到付款、刷卡支付、信用卡語音支付、微信支付、線上支付等多種方式，提供零利率零手續費分期付款服務。

配送服務

大杭州地區24小時送貨，浙江全省72小時送貨。開通生鮮冷鏈配送，24小時送貨到府。

售後服務

365天全天無休服務，迅速高效解決客戶問題，發生消費糾紛實施先行賠付制度，客戶滿意度99%。同時針對高端會員推出尊崇服務，成立VIP俱樂部。

戰略項目

車易購

好易購2013年重磅打造“車易購”品牌。

房易購

全方位展示開盤信息、成交數據、板塊分析以及個盤詳情。

游易購

游易購是好易購旅行社推出的旅遊服務品牌。

自營品牌

春天瑞朵

春天瑞朵是好易購推出的女性全系列品牌，由浙江傑萊雅有限公司傾力打造。

夏日鋒尚

夏日鋒尚是由浙江傑萊雅有限公司傾力打造的男性全系列品牌。

好易潔

好易潔是由浙江傑萊雅有限公司傾力打造的清潔用品系列品牌。

聯名信用卡

好易購聯手中國銀行發行首張聯名信用卡，持卡享有好易購白銀會員等級優惠，並可享受名醫名家就診優先，電影、KTV、餐飲、娛樂、酒店住宿、買車折扣等服務。

發展之路

購物理念

為落實消費者100%滿意之目標，好易購家庭購物一直奉行「四好、一快、一輕鬆」的顧客導向(Customer-orientation)理念，也就是要求做到「商品好，節目好，價格好，服務好，送貨快，付款輕鬆」的標準，希望建立無店鋪通路優質消費質量的新標竿，同時透過有線電視、目錄、網站的 B2C無店鋪通路，減短消費者購物通路層級，擴大消費者購物觸角；最重要的是：讓消費者享受到價格合理，真正物美價廉與物超所值的實用商品，並且親身體驗好易購所提供B2C無店鋪購物的美好經驗。

購物頻道

經國家廣播電視總局審核批准，好易購家庭購物頻道於2006年6月18日正式掛牌。這樣，浙江廣播電視集團大家族再添富有活力的新成員——第11頻道！作為國家廣電總局正式批准的全國少數幾個專業購物頻道之一，也是浙江省內首家以及唯一一家專業電視購物頻道，好易購家庭購物頻道的掛牌標誌著一個電視購物新紀元的開始。好易購頻道以媒體實力，融入零售業第四次浪潮，為電視購物高高樹立起行業標桿！

21世紀，由廣電集團自己創辦的專業化家庭購物頻道成為電視購物產業發展的重點。2006年，浙江廣播電視集團洞悉市場，把握先機，培育全新產業化增長方式，涉足電視購物產業，傾力打造好易購家庭購物有限公司。好易購立足經濟強省浙江，依靠廣電集團強大媒體資源，採用全新家庭電視購物經營理念，引領區域性電視購物的發展走向。好易購採用先進的產業規劃和供應鏈管理理念，秉承靈活與規範相結合的節目理念和開發思路，力爭打造國內最科學先進的購物頻道經營管理體制。從商品開發、物流配送到售後服務每一道流程完全依照“好易購嚴選”的標準嚴格管控，努力實現“好易購，好生活”的願景與承諾。

2006年12月開始，好易購電視節目在浙江經視頻道和浙江少兒頻道的部分時段與廣大消費者見面。憑藉優質的商品和服務，好易購迅速崛起，銷售業績節節攀高，開播首年實現4億營業額，成為同業強有力的競爭對手，再次印證了電視購物這種全新產業經濟的蓬勃生命力。

轉型嘗試

好易購是浙江廣電集團產業轉型的一次重大探索，是廣電集團服務大眾的全新嘗試。作為廣電集團服務大眾的全新經濟模式，好易購始終秉持兩大服務宗旨：為消費者提供多樣化的購物選擇，提高居民生活品質；為社會發展做貢獻，促進本土企業、本土品牌的發展。家庭電視購物這種消費方式非常便捷、高效，正適應當代社會消費者的消費需求。好易購立足消費者，提供購物電視頻道及節目、購物網站、購物雜誌三大虛擬銷售通路，為浙江地區的消費者提供多樣化、個性化的消費選擇，讓城鄉居民同步享受優質的服務和流行商品。好易購還為廠商提供優質的銷售平台，有力的促進浙江經濟發展。好易購非常注重和浙江本土企業合作共贏。先後引進了“老闆”、“蘇泊爾”、“胡慶余堂”等本土知名品牌。09年，面對世界經濟低潮，好易購回響國家號召，為商家牽線搭橋，幫助小企業提升產品銷量，渡過經濟困難。作為廣電集團產業轉型的重點項目，好易購始終堅持正確的消費觀和文化觀，努力在商業銷售中盡到媒體的社會責任，體現傳媒業為經濟、社會發展作貢獻的主旨，發揮電視傳媒的特性，做大做強電視購物產業。省委市委領導先後蒞臨好易購視察工作。省委書記趙洪祝高度讚揚了這種廣電媒體服務觀眾，服務社會的新方式和新途經。他鼓勵好易購積極深化改革，並對好易購的發展寄予厚望。

發展前景

為倡導電視購物同仁誠信經營，提振消費者信心，推進電視購物行業正規、有序的發展。好易購與杭州市工商部門、消保委共同發出倡議，在業內率先推出“先行賠付質保金”制度，以電視購物的公信力和美譽度取信於廣大消費者，打造電視購物行業的模範企業。

為慶賀頻道掛牌，好易購頻道除全天18小時直播節目之外，更於晚間推出百萬豪車和2克拉裸鑽。豪車美鑽創造了浙江電視史上的第一次，創造了全新銷售通路的奇蹟，也再次印證了好易購家庭購物頻道作為電視媒體的雄厚實力。

大事記

2014年7月，好易購首部品牌推廣劇《深愛食堂》正式上映。

2014年6月，好易購國際購物體驗城開業。

2014年5月，好易購電信IPTV點播購物平台上線

2014年5月，好易購全國首推“私人訂製中心”，第一家“私人訂製線下O2O店”開業。

2014年4月，好易購微信商城全新推出，並實現微信支付。

2014年3月，好易購推出全國首個電視購物手機報“瑞朵鋒尚”。

2014年3月，好易購新物流中心正式啟用。

2014年3月，好易購服務機制全新升級，無理由退貨期延長至12天，並推出先驗貨後付款、A換A等服務。

2014年3月，第一家春天瑞朵線下實體店在杭州中山北路開業。

2014年3月，best1好易購商城全新上線。

2013年11月，好易購“雙十一”活動當天全通路銷量突破7600萬。

2013年4月，好易購推出華數互動點播商城。

2013年4月，好易購自營品牌“春天瑞朵”正式上線，開創中國零束縛內衣領軍品牌。

2013年3月，好易購“公益浙江·同心行動”公益活動正式啟動。

2013年2月，好易購聯合中國銀行推出首個聯名信用卡。

2012年12月，好易購六周年慶典創下三天3000萬銷售額，30000筆訂單的紀錄。

2012年4月，好易購天貓商城正式上線。

2009年6月18日，經國家廣電總局審核批准，好易購家庭購物頻道正式成立。

2009年1月，好易購面向會員發行印刷精美的商品購物雜誌。

2008年12月22日，好易購推出官方購物網站。

2006年12月22日，好易購家庭購物節目隆重開播。