好字當頭：把工作做實效

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“‘好’字當頭，把工作做出實效”，是每一位工作者都應謹遵的工作理念和行為規範。“‘好’字當頭，把工作做出實效”，不僅是一種信念、一種精神，更是2、世紀至高無上的工作準則。員工素養培訓讀本，一本適合所有在職人員的必讀書，微笑不僅僅是一個簡單的面部表情，它更是一個人內心世界的生動寫照。一個經常在臉上掛著微笑的人，在任何場合都是極易受到歡迎的。在經濟學家眼裡，微笑是一筆巨大的財富；在心理學家眼裡，微笑是最能說服人的心理武器；在服務行業，微笑是服務人員最美的“名片”……《好字當頭：把工作做出實效》通過生動有趣的案例，告訴我們微笑的重要性——你的微笑價值百萬！讀故事，品人生。閱讀《好字當頭：把工作做出實效》，既充滿情趣，又發人深省。
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內容簡介

“‘好’字當頭，把工作做出實效”，不只是一種追求完美的行為，也不僅僅是一種展現自我的方式，它更是一種於己於家、於事業於國家大有裨益的精神力量！只有擁有這種精神，我們才能摒棄渾渾噩噩的精神狀態，在工作中找尋到自己真正的位置和價值，才能真正擔起最應負有的責任和義務，才能發現自己生命的極致之美，成為工作組織中不可或缺、不可多得的棟樑之材！只有“‘好’字當頭，把工作做出實效”，才會取得超越他人的成績，才能成長為工作組織中不可或缺的人才，才能最終成為百戰百勝的“金牌員工”，“‘好’字當頭，把工作做出實效”，是每一位工作者都應謹遵的工作理念和行為規範，它不僅是一種信念、一種精神，更是21世紀至高無上的工作準則。《好字當頭：把工作做出實效》通過對十大職業素養的分析，告訴大家如何在細節、速度、效率等方面下功夫，把工作做出實效。

作者簡介

嚴家明，管理學博士，畢業於復旦大學，現為紹興文理學院副教授、上海復銳企業管理諮詢公司首席諮詢師、培訓師，上海銷能行銷諮詢有限公司總經理，浙商雜誌《浙商財富快車》、浙江省工商局《企業大講壇》特約講師。
近十年來，嚴家明老師專業從事企業管理研究與培訓工作，開設公開課程與企業內訓課程近千場，培訓企業人員兩萬餘人，主講課程包括“打造忠誠、敬業員工的對策”、、“中高層經理（主管）管理技能與領導力訓練”、“中高層管理者執行力提升實踐”、“企業文化建設實務”等管理者系列，以及“你的工資從哪裡來”、“你在為誰工作”、“企業成功我成長”等員工培訓系列。

前言
第一章工作沒做好．等於沒有做
1．只有“做好”，才算“做了”
2．看似“差不多”，其實“差很多”
3．沒有做不好的工作，只有做不好工作的人
4．與其抱怨工作，不如踏踏實實做好工作
5．即使明天離開公司，今天也要把工作做好
第二章每一份工作都值得去做好
1．每一份工作都要認真去做
2．無論事大事小，都要努力做好
3．用做大事的心態去努力做好每一件小事
4．把每一件平凡的事做好就是不平凡
5．在平凡的崗位上做出不平凡的業績
第三章做“好”工作，才是一流的工作者
1．要么不做，要做就要做到最好
2．不論做什麼工作，都要以最好為最高標準
3．永遠不要說“我已經做得夠好的了!
第四章做好工作的十大職業素養
1．正確領會上司的意圖是做好工作的前提
2．善於溝通是做好工作的必要條件
3．胸懷激情是做好工作的不竭動力
4．感恩之心是做好工作的精神源泉
5．強烈的責任心是做好工作的第一要素
6．恪守忠誠是做好工作的重要保證
7．愛崗敬業，才能把工作做到最好
8．要想把工作做好，團隊精神必不可少
9．專注於工作才能做好工作
10．不斷學習是把工作做好的有力保障
第五章注重細節．做到完美
1．認真細緻，確保工作萬無一失
2．注重細節是把工作做好的重要前提
3．追求盡善盡美，才能把工作做到完美
4．能做到100%完美，就決不只做到99%
第六章管理時間，“忙”出成效
1．“忙”要忙到點子上，“忙”出成效
2．找出浪費時間的因素，你才不會忙而無功
3．分清事情的輕重緩急，先做好最重要的事情
4．正確地做事，更要做正確的事
5．培養簡化思維，把複雜的問題簡單化
第七章講求速度．又好又快
1．打敗拖延，把工作做得又好又快
2．日事日畢，別把工作留給明天
3．提升行動力，工作才容易做得又好又快

好字當頭：把工作做實效

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