創立及發展
好孕媽媽是北京好孕媽媽教育諮詢有限公司旗下品牌,創立於2015年5月,現有服務人員450餘名,成立迄今已在全國範圍內13個城市建立14個直營門店
肖哲文,好孕媽媽創始人, 2015年創立”好孕媽媽“並啟動運營。
產品與服務
好孕媽媽母嬰護理服務
好孕媽媽母嬰護理服務,首創‘1+1+1’團隊式/雙管家一站式服務模式
好孕媽媽母嬰護理服務保障
5維11層篩選
1、背景調查:所有服務人員入職前均需提供前僱主評價、服務照片及聯繫方式
2、信用調查:聯網專業信用查詢系統
3、健康檢查:定期進行身體健康檢查,杜絕疾病傳播
4、服務心態:入職前進行服務人員性格測評、培訓過程中,行為觀察+抗壓性評估、住宿期間,行為觀察+衛生習慣評估
5、技能測評:畢業技能測評、崗前培訓考核、從業資格認證、專家測評團隊綜合測評、定級
1+1+1團隊式服務
1、1位阿姨:80天系統標準化培訓的科學護理
2、1個服務團隊:營養師+泌乳顧問+早教師等團隊全稱督導
3、1年服務周期:服務周期從孕期到產褥期,直至產後1年
雙管家式服務 確保服務質量
1、生活管家——全程服務跟蹤與監督:定期孕產期電話關懷、預產期前電話提醒、隨時接受客戶諮詢及意見反饋、服務期間客戶滿意度回訪、服務期間免費更換母嬰護理
2、健康管家——全程健康管理與諮詢:定期收集客戶健康信息、全程線上健康指導、協助服務團隊制定私人護理計畫、安排服務團隊按時上戶服務、安排服務人員定期制定個性化營養方案
母嬰護理工作日誌,監控工作質量
1、服務人員上戶必須配備《好孕媽媽母嬰護理工作手冊》
2、嚴格規定每日工作流程及護理細則
3、26項家庭安全評估清單
4、每日41項新生兒護理日誌記錄
5、每日52項產婦護理日誌記錄
6、每日工作完成情況及身體指標數據記錄,都需僱主簽字確認
好孕媽媽母嬰護理人才培養體系
1、培訓課程涵蓋母嬰護理、育嬰早教、催乳/推拿、營養烹飪、產後修復等7大領域
2、線下培訓+線上教育相結合,服務人員熟練掌握所有技能
3、開展禮儀、法律心理、行為規範、文明用語等增值課程,全面提升學員素質
部分課程
科學母嬰護理課程:130項科學護理項目,386個護理細節規範,全方位包含產婦護理、新生兒護理、月子餐製作、崗位須知、禮儀培訓等等。
科學育嬰早教課程:嬰幼兒日常護理、嬰幼兒護理、嬰幼兒早教、輔食製作等項目
母乳餵養指導課程:母乳餵養指導、催乳經絡穴位、母乳餵養常見問題、產後乳汁分泌的飲食指導及製作、回奶技巧等項目。
產後修複課程:產後身體變化、中醫基礎理論、手法實操、骨盆修復、產後運動指導等項目。
精品輔食課程:各類蔬菜泥、水果泥、肉泥、羹湯等的輔食製作;各種蔬菜餅蒸餃、兒童餅乾、兒童蛋糕、磨牙棒等寶寶餐的營養搭配及製作。
好孕媽媽特色定製服務(部分)
產後恢復
專業團隊:好孕媽媽產後恢復中心團隊成員,均為經驗豐富的服務人員,對產後出現的腰痛、盆底肌鬆弛、妊娠紋、肥胖等後遺症,制定調理方案。
上門服務:一對一專屬跟蹤服務
產後服務項目:孕期腿部祛水腫、滿月汗蒸、骨盆恢復、妊娠紋修復、十二經絡調理、產後減脂等
產後拓展服務項目:睡眠調理、卵巢護理、熏蒸、排毒
催乳/泌乳服務
高級催乳服務人員上門服務
無痛催乳、科學回乳、乳腺疏通、產後開奶、科學手法,餵養指導、乳房護理
商品服務:社交護送(陪伴); 臨時照看嬰孩; 臨時看管房子; 臨時照料寵物; 交友服務; 社交陪伴; 家務服務; 安全保衛諮詢; 服裝出租; 線上社交網路服務編號:14226651
品牌文化
使命
愛
信任、用心、包容
專業
尊重、安全、規範
尊重
理解、信任、包容
就業
專業、溝通、關懷
價值觀
至誠守信
正直坦誠、勇於擔當、信守承諾
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