奧汀軟體位於國家級高新技術開發區“中國光谷”——武漢東湖經濟技術開發區，自2001年成立至今一直致力於CRM相關產品的研發及服務工作，系專業從事CRM軟體研發、銷售和服務的企業，是早期從事CRM研發和銷售的軟體企業之一。通過多年的CRM研發和全國銷售，現以形成集產品研發銷售、顧問諮詢服務、企業信息化定製三大CRM解決方案為一體的服務品牌；已建立以北京、上海、武漢、鄭州、廣州、南京、成都和深圳為行銷中心輻射全國七大區、12個省份的奧汀行銷服務網路。
基本介紹
- 公司名稱：奧汀CRM軟體
- 總部地點：武漢
- 成立時間：2001年
- 經營範圍：軟體開發
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簡介
奧汀軟體致力於用信息化技術協助企業強化市場行銷管理及提高市場競爭力， 提供具有自主智慧財產權的客戶關係管理及會員管理解決方案，是華中地區率先推出客戶關係管理標準解決方案的軟體供應商。目前全國超過萬餘家企業通過奧汀CRM軟體系列產品實現降低管理成本、提高管理效率、加強客戶忠誠度、提高市場競爭力、降低客源流失風險、提升邊際貢獻的價值。
發展歷程
作為2001年首批進入CRM領域的老牌企業奧汀軟體來講，其10年的成長歷史完全可以解讀為是中國CRM市場成長的縮影。伴隨CRM行業的發展，奧汀軟體在其歷史進程中有輝煌、有產品轉型，而今，帶著10年的深厚積澱，武漢奧汀軟體正高速前行。2007年奧汀軟體第一款B/S架構CRM軟體――“奧汀ECRM”低調進入CRM市場，短短二個月簽約近三百多家客戶，在機械製造業、電子電工、化學化工、管理諮詢、會展行銷、IT軟體網路、服務業、保健品、流通業、和廣告業中得到 廣泛成功套用。2008年，奧汀軟體當選為湖北省軟體協會理事單位；2009年奧汀軟體系列產品評選為湖北省年度優秀軟體產品。
行業案例
在中國中小企業CRM軟體市場，奧汀軟體從2002年開始一舉打破國外廠商在該領域的壟斷地位，成為最適應中國企業流程套用的奧汀CRM解決方案，以30%的市場增長率長期保持該市場中的領先地位；奧汀CRM得到製造業、流通業、化工、IT、服務業、汽車裝飾、管理諮詢、旅遊、保險業、保健品、廣告、及傳媒出版行業等12大行業、近10,000多家企業的成功套用，取得領先地位，成為推動中國中小企業行銷信息化建設的主流套用軟體。
奧汀軟體憑藉自身豐富的客戶套用經驗積累和8年的研發技術沉澱，為金山軟體、NCI新華保險北分公司、永中科技、愛帝集團、武漢世城制服、金六福酒業、斯威蘭、百居易房產、華工雷射、華航集團、中農集團、瀋陽鼓風機集團、波粒科技、沃爾奔達新能源股份等多家知名企業提供個性化解決方案，典型套用案例：
上海中視廣告股份有限公司 《 廣告媒介資源管理系統》
北京壹零叄玖廣告有限公司 《電台 廣告資源管理系統》
北京金貴賓信息技術有限公司 《項目管理系統》
上海海得自動化控制技術有限公司 《 CRM項目資源管理系統》
武漢惠爾康揚子江乳業有限公司 《會員管理系統》
武漢三源特種建材有限公司 《工程項目管理系統》
奧汀公司的目標是：立足行業發展，建立奧汀品牌形象，打造中國CRM管理軟體第一品牌。
奧汀CRM產品
奧汀ICRM2.0
奧汀ICRM2.0增強版是一款擁有強大銷售管理功能的客戶關係管理軟體，它在標準版的基礎上增加了渠道管理、項目管理、銷售機會管理、契約管理、報價管理等新功能，適合於項目銷售型企業和渠道分銷模式企業；
軟體基於瀏覽器的操作方式，界面簡潔，選單模組布局清晰，操作者能夠更快、更方便地上手使用，主要功能模組包括：渠道管理、項目管理、契約管理、報價管理、銷售機會管理、收款計畫管理、付款計畫管理、潛在客戶池、公共檢索、自動化管理策略、客戶管理、競爭對手管理、服務管理、商品管理、銷售管理、採購管理、費用管理、簡訊群發、傳真群發、郵件群發、活動管理、任務管理、許可權管理、自定義功能、數據導入功能、新聞公告發布、工作檯、快速通道、系統監控、報表數據分析等。
產品介紹
> 全新架構 全新套用
奧汀ICRM2.0採用全新B/S架構，客戶端無需安裝任何軟體，無需任何維護，只需對伺服器端進行維護，有效降低企業時間、人力及物力成本；基於瀏覽器的界面操作更加簡單、方便，輕鬆上手，隨時隨地，只要能夠上網，就可以登入使用ECRM系統；
> 銷售管理 全盤掌握
記錄對於銷售成交過程的每個商機，隨時掌握業務進展狀況和當前客戶所處的狀態變更過程，從而分析出對於業務提升有幫助的關鍵數據，總結成交客戶共性，真正從策略上提高銷售業績並實現對“銷售機會”、“報價單”、“銷售單”、“收款單”、“契約”等企業主要業務相關信息的統一管理；
> 渠道管理 項目管理
記錄渠道分銷商的信息，隨時掌握渠道下的客戶狀況，定期組織、制定渠道相關活動，統計分析渠道跟進情況及銷售數據；項目型公司可將項目過程中所合作的供應方、合作廠商及客戶信息完整記錄下來，將項目文檔統一管理，隨時掌握項目進展情況；
> 實時處理 合理控制 費用管理能夠實現企業內部費用申請審批流程，對於發生的費用進行實時數據分析，合理安排和控制各項費用，縮小企業費用開支；
> 即時通訊 強化溝通
強大的通訊中心能夠隨時保持與客戶的溝通，通過電子郵件、簡訊、傳真多種方式隨時提供高質量的服務和人性化的關注，始終保持與客戶的接觸，真正提高客戶關係；
> 許可權嚴密 數據安全
完善的許可權隔離機制，普通業務人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門主管可以看到部門客戶的資料並有一定的修改許可權，總經理能夠看到企業所有員工的客戶資料，並有分配客戶的權力。許可權可自由定義分配。
> 時間管理 提高效率
文檔中心能夠實現企業重要文檔的統一管理，方便獲取所需資料，查找方便的同時，保證了檔案的安全性。日程安排功能讓每個員工合理分配時間，系統自動提醒近期重要事宜；工作更有計畫性，目標更加明確；
> 實時監控 穩定運行
特有的系統監控功能，掌握上線操作者的每步操作，了解當時登入系統用戶相關信息，系統管理員具有讓用戶強制下線的許可權和隨時查看伺服器狀況，更加保障系統穩定運行 。
