套餐式行銷(Packaged Marketing),是指廠商在行銷過程中以主產品帶動附屬配套產品、以主品牌帶動附屬品牌、或以銷售產品為核心,外加其它的增值服務,使其結合成為“一套商品”的一種異業聯盟行銷活動。這種套裝商品可以增加客戶回頭找你做生意的機會,只要客人對這整套商品中的一環滿意,你跟他們的距離就拉近一步,他們成為終身顧客的幾率也逐步提高。
基本介紹
- 中文名:套餐式行銷
- 外文名:Packaged Marketing
- 類型:名詞
- 理論依據:以客群為核心
- 案例:通用汽車公司
理論依據,典型案例,
理論依據
整合行銷傳播理論認為,市場行銷活動應該以客群為核心,通過重組企業行為和市場行為,綜合使用各種形式的傳播方法,以統一的目標和統一的傳播形象,傳遞一致的產品信息,實現與客群雙向溝通,迅速建立產品品牌與客群之間長期密切的關係,更有效地達到廣告傳播和行銷產品的目的。
品牌忠誠行銷理論認為,品牌是商品的標識,是符號而已,它本身並沒有價值,不能成為企業的資產。真正能成為企業資產的是顧客對品牌的忠誠。從這個意義上講,商品銷售活動不是行銷活動的最終目的,而是與客群建立持久有益的品牌關係的開端,是把品牌購買者轉化為品牌忠誠者的過程。
典型案例
汽車業與信用卡發卡公司也可以成為絕佳的結合夥伴。全球最大的汽車製造商通用汽車公司率先推出通用萬事達卡。每回消費額度的5%都可累積,在購買或租賃通用新車時可抵減。每年最高限額500美元,持續7年有效,最高可累積到3500美元。這對要買新車的人來說,是相當誘人的抵減額度。
維吉尼亞第一市場銀行
銀行與超級市場的結盟,早已司空見慣,在大多數的連鎖食品店裡,常常會見到銀行分行。不過,在烏克拉超市營業的維吉尼亞第一市場銀行與眾不同。這家銀行,完全是為了增加烏克拉超市的服務項目而生,51%的股份屬於超市。第一市場銀行以什麼手法吸引顧客不斷前來銀行與超市消費呢?這就是所謂的市場分享方案。只要在烏克拉超市消費25美元,或每季在此銀行賬戶的平均餘額達100美元以上,就可以得到一點的積分。除此以外,與銀行的其他業務往來也可獲得累積點數。憑點數可享受超市購物折現,一年最高還有200美元的免費消費禮券。
當玩股票蔚為風潮,美國航空公司想出利用股票交易來吸引長期顧客的妙計。凡在Bull或Bear這兩家證券所買賣股票的顧客,也同時可獲得美國航空公司送常客免費的里程數。細節如下:顧客在Bull或Bear證券所開設戶口進行股票、債券、選擇權交易的頭5年,每次交易都可獲得美國航空公司500英里的免費里程數;5年過後,每次交易可得100英里。
BrainWash洗衣店
自助洗衣店原本是個無趣的地方,在洗衣機、烘乾機轟隆作響的空間裡,再靈活敏銳的心智也會遲鈍麻木,但是舊金山的BrainWash洗衣店卻是個例外。客人讓洗衣機開始運轉之後,可走到附設的咖啡廳,點個咖啡與點心,享受現場音樂與詩歌朗誦。芝加哥的Rock洗衣店也效仿BrainWash洗衣店,增加了5個電影銀幕,還有管風琴教堂音樂演奏。
Cracker Barrel鄉村餐廳
橫跨美國30多個州、擁有近400家商店和餐廳的Cracker Barrel鄉村餐廳連鎖集團,顯然已成為一個專為高速公路上的旅客提供餐飲服務,營業額數十億美元的企業。這間連鎖店,能把匆匆過客吸引到它散落在各地的分店裡,隨便挑選一本出售的有聲書,在高速公路上聽完後,旅客可以就近到任何一家Cracker Barrel的分店歸還,而且只付3美元租金。