基本介紹
- 中文名：天貓好房
- 管理團隊：周忻
目標理念,組織架構,發展戰略,發展歷程,管理團隊,
目標理念
天貓好房以“房產交易，因我們而簡單！”為使命；以“好房，好價，好服務！”為價值主張；以“打造領先的房地產信息交易服務平台，打造線上線下全鏈路數位化交易平台”為企業願景。
天貓好房針對消費者、開發商和經紀行業關於房產數位化的需求展開戰略藍圖，做強平台，做大規模，做好服務。
天貓好房在用戶端，致力於打造一個多樣商戶、豐富供給、人貨匹配、安全保障的買房租房平台。在商戶端，著力建設繁榮的商戶體系、豐富的商品體系、成熟的交易體系和完善的保障體系，並為平台商家提供全面服務支持。通過“4+1工程“建設，實現信息化房源成為可交易商品的變革，分節奏推進線上線下全鏈路交易閉環。
組織架構
集團總部戰略層設三大組織，七條專業線。
三大組織為平台中心、商業中心和管理中心。平台中心深耕行業、做強做大平台，為前端業務提供優質產品和服務；商業中心整體負責各業務線商業化經營，兌現平台市場價值；管理中心執行“強化管理”。
七條專業線指CGO線、CSO線、CPO線、CTO線、CMO線、CHO線和CFO線。
發展戰略
天貓好房針對消費者聚焦“好房、好價、好服務”致力於讓所有人都買到自己的好房。憑藉天貓可靠的平台和強大的技術賦能，天貓好房運用保真、優選、服務機制提供全面、真實、優選的房源信息，並使用1v1專程服務和看房專車讓消費者安心找好房。同時，運用大數據及專業測評等手法，讓人找房改變為房找人，真正匹配消費者置業需求，助力其省心選好房；並且從線上交易、資金保障及全流程交易監控著手，天貓好房將讓消費者買房更安心。
天貓好房面向開發商提出共建數位化行銷新生態的戰略。在數位化行銷平台上，天貓好房將與開發商合作推動數位化基礎建設，實現基於全行銷場景的數位化“用戶通”、“商品通”、“交易通”。為此，天貓好房同期推出新房數位化行銷開放平台，該平台包括數位化廣告、數位化內容、數位化陣地、數位化案場、數位化渠道、數位化交易、數位化管理和數位化底層8大模組，為開發商及新房交易各協作方提供數位化行銷系統工具，幫助其完成業務核心行銷全鏈路的數位化，讓天下沒有難賣的房子。
天貓好房為經紀行業提供全面交易賦能，讓房產經紀回歸房源、客源和撮合交易的本質。有房，有客，有保障。天貓好房致力於為經紀公司和經紀人打造一個數位化生意平台，使其房產交易更簡單，這將從本質上改變網際網路平台獲客的單一功能。依靠經紀行業數字開放平台的房源保真能力、精準獲客能力、優質服務能力、交易保障能力及新房聯賣能力，為經紀公司及經紀人全面輸出數位化生意能力，推動經紀行業進行全面數位化升級，與經紀機構攜手共建一個更開放、更高效、更優質、更安全的經紀行業新生態。
天貓好房以“開店做生意”的業務模式，邀請開發商、經紀機構、渠道商、物業公司、品牌公寓、房產SaaS服務機構、交易服務機構等行業各方入駐平台開店，構建房產數位化新生態。
天貓好房啟動新房項目店商戶招募計畫，邀請開發企業攜優質樓盤項目入駐天貓好房，建立線上私域交易陣地“新房項目店”，共建新房交易平台。同時，天貓好房面向全國最具潛力城市，推出新房項目店城市合作夥伴招募計畫。天貓好房平台將支持入選的合作夥伴，全力建設新房項目店商戶體系，幫助潛力城市的新房項目入駐天貓好房，開好店，上好貨，做好生意。
天貓好房發布新房渠道合作夥伴賦能計畫，通過賦能體系升級、1+n店鋪分級能力和超級品牌店能力升級，吸引優秀渠道機構加入合作夥伴計畫，為新房渠道市場注入數位化活力。
天貓好房推進新經紀OMO模式，即online-merge-offline，線上線下深度融合的模式。
商家線上開店做生意，通過線上的差異化能力，將線下客戶吸引到線上店鋪，再通過天網、人網與地網形成合力，提升線下實體店鋪的作業能力。
天貓好房二手房全新交易能力升級，以“安心置業服務”和“無憂賣房服務”兩大服務體系為抓手，推進佣金交易線上化和房源交易線上化，並採用賣方單邊代理模式解決賣房問題，從而打造天貓好房二手房線上交易模式。
天貓好房將在交易服務商戶開店方面繼續發力。在店鋪中引入交易專家、銀行及服務機構等入駐，提供全面專業的購房諮詢服務。此外，利用專門 Saas 平台支持，幫助商戶進行一站式管理，實現交易流程可視化管控。
天貓好房開啟房屋租賃使用權的直租線上交易模式，吸引優秀租房商家入駐天貓好房，構建公寓租賃服務新生態，推動租房行業健康發展。
發展歷程
2020年9月16日，阿里和易居宣布成立天貓好房，預示著，房地產數位化新時代的到來。
阿里和易居合作發起了不動產交易協作機制，簡稱為ETC。該機制以開放、協作、公平為原則，通過雲計算、人工智慧、區塊鏈等技術支持，提供新房、二手房、特價房和拍賣房四大交易場景，承載房產交易過程的多項服務功能。通過一系列聯盟管理的方法，構建起房源方、客源方和交易服務方共同參與的數位化服務協作機制。
2021年4月28日，易居中國公告宣布，以增發形式收購阿里巴巴集團持有的天貓好房公司85%的股份。交易完成後，易居將持有天貓好房全部股權。未來雙方的合作中，將由易居團隊主導天貓好房平台的建設和運營，阿里巴巴則作為易居股東為天貓好房提供品牌、技術、產品和運營等方面的賦能。同時，易居中國董事局主席周忻和阿里巴巴增持易居股票，雲鋒基金入股易居。
2021年5月20日，天貓好房戰略發布會在上海舉行，會上天貓好房發布了全新品牌戰略及形象，並推出了其面向消費者、開發商和經紀行業的數位化戰略（CBA戰略）。此次活動為4月28日易居（中國）企業控股公司（02048.HK）公告獲得阿里增資並全資控股天貓好房公司之後，天貓好房面向公眾和行業的首次升級亮相。
2021年8月31日，易居控股發布公告稱，阿里持有天貓好房約29.8%股份，易居持有天貓好房約70.2%股份，天貓好房成為易居控股子公司。
2021年10月21日，易居子公司天貓好房以直播形式線上召開了雙11發布會，此次活動，天貓好房將攜手“天貓雙11”全球最大購物節超級IP，首創房產回血計畫。
2022年2月16日，天貓好房集團宣傳已與寓小二、蘑菇夥伴達成戰略合作。
2022年2月24日，天貓好房集團宣布新房行業合作夥伴招募計畫啟動。天貓好房面向全國新房渠道商開放平台，官方授權其線上開店，並針對渠道店鋪提供運營支持和資源扶持，助力渠道合作夥伴突破市場困境，開闢線上行銷陣地。
2022年3月28日，天貓好房二手房的交易服務旗艦店首開，線上為消費者提供可信、專業、定製的買房賣房諮詢服務。藉此，歡迎全國更多的交易服務類機構加入天貓好房，線上開店做生意。
2022年4月15日，天貓好房集團宣布“置優家優居優住房產專賣店正式上線！”自此成為新房行業合作夥伴全國首店。
2022年5月25日，天貓好房戰略深化發布會線上舉行。易居（中國）控股有限公司董事局主席、天貓好房執行長周忻宣布，天貓好房交易平台戰略正式啟動。天貓好房將以“開店上天貓好房，生意在天貓好房”為戰略核心，服務用戶的購房需求，賦能商戶開店、經營及交易能力，構建開放、自主、協作、共享、共成長的房產數位化新生態。
管理團隊
周忻：易居（中國）控股有限公司董事局主席
現為易居（中國）控股有限公司董事局主席。兼任中國房地產業協會副會長上海大學校董、美國沃頓商學院首位非英語母語校董等社會職務。曾榮獲“2016年度中國十大經濟年度人物”、“沃頓全球影響力獎”等獎項。
陳亮 天貓好房集團執行總裁兼首席增長官
賀寅宇 天貓好房集團執行總裁，樂居控股有限公司（紐交所上市代碼：LEJU）執行長。曾在包括國際文傳電訊社中國分社、上海電視台、東方廣播電台、證券導報、東方網在內的多家媒體擔任過記者、通訊員、評論員和主持人。
