天水市民政局2020年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

（一）細化公開事項，夯實政府信息管理基礎。一是加強政務服務管理。規範建立“三張清單一張網”，開展政務服務事項“一件事一次辦”事項清單梳理，梳理權力事項54項，認領政務服務事項29項。持續開展減證便民行動，對11項進駐政務大廳政務服務事項 “辦事指南”和“流程圖”進行重新編制；對4項服務事項辦事時限進行了壓縮。全力推行“不見面審批”，依託政務服務網推進網上辦理，2020年辦件18件。全面清理證明事項，對民政部公布的24項證明事項對照取消，全面開展證明事項告知承諾制，政務服務質量進一步提升。二是規定事項常態化公開。及時將17家社會組織成立登記信息、14家社會組織註銷和281家社會組織年度檢查信息在天水政務服務網公告，15家社會組織撤銷等行政處罰信息在天水日報公告，253家社會組織抽查信息、57家社會組織“雙隨機、一公開”聯合部門抽查等其他行政權力信息在甘肅省部門協同監管平台、國家企業信用信息公示系統和“信用中國”網站公開。利用12345、“好差評”套用系統等政務平台，加強行政效能監察，積極回應民生訴求，今年以來累計答覆網民效能投訴18件。

（二）完善監督機制，嚴把政務信息審核關口。為嚴防信息錯漏假現象發生，建立了分級審核機制。對公開事項，堅持由科室負責人初審、分管領導審核簽發；對擬作出重大執法決定的事項，由法規科負責進行合法合規性審查，合法性檢查通過後再作出執法決定；對審核程式不到位、簽批手續不全的，一律不予公開。對市政府辦公室發出的約稿信息，由局辦公室先提出擬辦意見，經呈領導閱示後與各科室進行溝通商討，集思廣益，確定具體落實措施和成效，確保約稿材料高質高效完成。全年公開各類信息645條，較去年同期提高6.26%。沒有收到公民、法人或社會組織的信息公開和行政複議申請。在政府信息公開考核、社會評議和責任追究結果中，自覺接受社會民眾監督，在履行政府信息公開工作職責中無違反有關規定情況。

（三）加強平台建設，拓寬政務信息公開渠道。發揮中國社會組織公共服務平台、“信用中國”網站、甘肅省部門協同監管平台、甘肅省民政廳入口網站、天水市人民政府信息互動平台、本地新聞媒體、微信公眾號、局機關電子顯示屏、公告欄等渠道，公開各類工作信息，展示工作成果，宣傳民政各項工作。高度重視政務信息特別是市政府約稿信息報送工作，切實提升信息報送的質量，及時、準確、全面報送高質量的政務信息，全年共編髮動態信息58期267條，省、市等各類政府部門網站、信息期刊、新聞媒體採用187條。加強對局屬單位微信公眾號、信息平台的日常監管，督促局系統1個網站（天水市慈善公益）和1個微信公眾號（天水慈善公益）對網站和公眾號發布內容從嚴從細把關，及時更新內容，弘揚時代主旋律，傳播社會正能量。

（四）聚焦民眾關切，強化政務信息解讀宣傳。一是強化兜底保障政策宣傳解讀。及時組織對120多名縣鄉業務人員進行“兩不愁、三保障”暨兜底保障專題培訓，並採取編印發放《兜底保障工作手冊》、社會救助工作講稿等方式，指導各縣區分批分次開展培訓，提高了基層經辦人員的政策理論和業務工作水平。通過在鄉鎮社會服務大廳、村居事務欄張貼公布社會救助政策和申請辦理程式，面向困難家庭發放《社會救助工作告知書》《兜底保障家庭明白冊》，以及上門宣傳解讀方式，廣泛開展民眾性宣傳，增強政策透明度，提高民眾知曉度，促進社會救助制度公平公正實施。二是做好“最後一公里”的政務公開。截至2020年底，全市有城鄉低保對象99156戶、311726人，城鄉特困供養人員8851戶、9182人，享受生活補貼困難殘疾人44423人、護理補貼重度殘疾人47654人。納入前全部在鄉鎮、村所在地對其家庭情況和發放資金數量進行了公示，對因家庭情況好轉清退的救助對象，在進行公示的同時，向本人發放退出告知書。村級政務公開從低保開始，涵蓋到臨時救助、特困供養、兒童福利、殘疾人福利等多項惠民政策，初步構建起全流程、多形式、廣覆蓋的民政政務公開格局。三是及時回應民眾關切。及時穩妥處理信訪事件，著力化解民政領域各類社會矛盾，全年共接到信訪件10件，較去年減少28.57%；確定專人每天登錄網上留言平台，認真做好網上輿情監控，及時接收轉交來電、留言辦理件和民眾信訪件，發現與民政有關網路留言6條，較去年減少25%。所有信訪件和網路留言均按照職責與屬地管理原則，轉交相關科室和縣區民政局妥善辦理，辦結率100%。積極參加甘肅電視台《陽光線上》節目和天水電視台《行風熱線》節目，針對民眾關注的熱點難點，及時解決民眾問題訴求5件，並將處理情況反饋至來電民眾。四是推進“兩案”辦理結果公開。今年，我局承辦人大建議3件，政協提案6件，其中重點督辦案1件，協助辦理1件，案件辦結率和滿意度均為100%。辦理過程中，採取直接專訪、面對面交談、電話溝通等方式，主動與代表、委員進行溝通，共同研究解決的辦法。堅持據實答覆，不搞“文字遊戲”，辦理結束後，局主要領導親自過問、親自把關，分管領導具體回復、具體落實，具體科室辦理人員與人大代表、政協委員面對面溝通“兩案”辦理情況，並誠懇接受人大代表、政協委員對建議、提案辦理的意見建議，確保建議、提案辦理質量。

第二十條第（一）項
信息內容	本年新製作數量	本年新公開數量	對外公開總數量
規章	0	0	0
規範性檔案	0	0	4
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政許可	7	0	122
其他對外管理服務事項	0	0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政處罰	4	0	15
行政強制	1	0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減
行政事業性收費	0	0
第二十條第（九）項
信息內容	採購項目數量	採購總金額
政府集中採購	1	9.42萬元

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
			自然人	商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他	總計
一、本年新收政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）總計		0	0	0	0	0	0	0
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

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