2010年12月，繼天價發微博後，又爆出“天價QQ”。據媒體報導，河南的姜先生10月底去印度尼西亞，上了一個半小時手機QQ竟欠費3.4萬元，用他的話講，“足以買一輛QQ轎車了”。
基本介紹
- 中文名：天價QQ
- 外文名：Extortionate price QQ
- 類型：事件
- 相關：騰訊公司
- 發生時間：2010年12月
事件簡介,相關回應,應對措施,
事件簡介
據媒體報導，河南的姜先生10月底去印度尼西亞，上了一個半小時手機QQ竟欠費3.4萬元，用他的話講，“足以買一輛QQ轎車了”。繼3900多元天價微博之後再度引發網友熱議。
相關回應
針對此事件，騰訊公關部回複本報稱，手機QQ是免費軟體，手機上網產生的費用是移動運營商收取的流量費。同時建議用戶出國前了解運營商在當地的流量資費政策。隨後記者致電運營商，聯通客服表示，聯通國際漫遊計費標準是分區進行的，能否花費3.4萬元要看用戶具體的使用情況。
對於這種天價收費的情況，有技術人員打比方解釋說，用戶的數據是從國外的網路進入到中國的網路，一來一回地傳送、中轉、接收就產生了費用。有網友表示，騰訊會把用戶在國外的數據都傳回國內的伺服器上分析，然後再反饋給用戶。此前有人在國外“發三條微博花費3900元”，有用戶反映是聯通存在亂計費現象，並沒有向用戶解釋清楚相應的條款。
應對措施
避免手機國外上網
中國移動表示，目前移動旗下的全球通、動感地帶和神州行用戶在申請開通國際漫遊服務通過後，都可以在當地選擇接入網路上網。中國香港是0.01元/kb，中國澳門則是0.05元/kb，具體的資費標準各個地方不同。詳細資費標準應提前致電客服了解。如果不開通國外漫遊服務，可以選擇在國外使用當地的WIFI網路，收費也是遵從網路提供商的標準。
針對前期用戶天價發微博的問題，聯通方面表示，由於資費本身就高，用戶使用手機發照片後耗費的流量更高。
檢查手機避免話費流失
