大連長城寬頻

長城寬頻網路服務有限公司大連分公司（簡稱大連長寬）成立於2001年，坐落於美麗的濱海城市——大連。 大連長寬截止2013年7月在職員工一千餘名，網路覆蓋規模遍及全市行政區域，現有四十餘處服務中心能夠為周邊用戶提供優質的網路，先進的技術，人性化的服務，向濱城廣大用戶展示一個更全面“寬頻專家”的形象，引領用戶走向大頻寬網路下的美好的新生活。

基本介紹

• 中文名：大連長城寬頻
• 原名：長城寬頻網路服務有限公司
• 成立時間：2000年4月
• 總部：北京

公司概覽

長城寬頻網路服務有限公司（簡稱：長城寬頻）成立於2000年4月，為鵬博士集團（ 股票代碼：600804）全資子公司。
長城寬頻總部設於北京，在全國四十多個大中城市設有分支機構，公司自成立以來， 一直以先進的組網技術為基礎，為廣大用戶提供優質的寬頻解決方案及多種增值套用 服務。
經過十多年的發展，長城寬頻已經成為全國最大的駐地網運營商，榮獲“中國網際網路 產業百強”、“最具人氣寬頻網路服務獎”等稱號，並在2011年被中國網際網路協會授 予“企業信用AAA級”榮譽。

企業文化

企業願景

做中國最強信息化綜合服務提供商

企業使命

服務社會 信息報國

為實現中華民族偉大復興而奮鬥！

管理理念

用規範樹立品牌 以服務完善溝通

企業精神

擔當 高效 合作 創新

核心價值觀

規範和服務

經營理念

精誠服務 全網關懷

歷史沿革

2000年04月長城寬頻網路服務有限公司正式成立。

2001年05月長城寬頻第一個寬頻社區開通運營。

2002年05月中國中信集團公司入資長城寬頻

2003年05月長城寬頻獲得中國人民共和國文化部批准，在全國開展“長城網路文化家園”網際網路寬頻服務連鎖經營。

2004年06月長城寬頻獲信息產業部信息產業發展基金，重點支持長城寬頻 軍網路遊戲行業。

2005年08月中國長城計算機集團公司併入中國電子信息產業集團公司。長城 帶股東實力增強，長城寬頻的發展有了更大的潛力和動力。

2008年04月長城寬頻得到中信網路服務有限公司和長城科技股份有限公司的 資，註冊資金達9億元人民幣。

2009年03月長城寬頻獲得“中國網際網路行業信用AA+級企業”稱號。

2010年08月中信集團全資控股長城寬頻，為長寬的發展進一步奠定了雄厚的基礎。

2011年01月中國網際網路產業年會暨中國網際網路產業年度百強頒獎盛典上，長 寬頻網路服務有限公司獲得“中國網際網路產業百強”稱號，並榮獲“最具人氣寬頻網路服務獎”。

2011年12月中國網際網路協會授予長城寬頻“網際網路行業信用AAA級企業”稱號。

2012年12月鵬博士收購長城寬頻，公司進入快速發展的通道。

2013年03月長城寬頻推出100M寬頻產品。

2013年04月鵬博士電信傳媒集團股份有限公司榮獲2012-2013年度“中國通信寬頻發展貢獻獎”。

主營業務

大連長城寬頻網路服務有限公司主營業務是提供社區信息化建設，用戶寬頻網的接入，並具有相關業務的資質和營業執照，除提供普通用戶的寬頻接入，還提供商業樓宇的寬頻接入，商業增值業務等，已在大連擁有上百家商業樓宇大廈的建設。

增值業務

大連長寬憑藉自身優勢為客戶提供更高質量服務的巨大動力，作為專業的寬頻網駐地運營商已成為國內知名的寬頻接入服務公司，並與cisco，ibm，intel，聯通，土豆網，pps，中國電信，等多家知名企業合作。

與中國電信合作，推出手機增值業務。

與國內多家知名視頻網站合作鏡像，保證用戶能觀看流暢的視頻。

除了視頻大連長寬為了豐富用戶的娛樂，並在區域網路舉辦多種活動。

客戶服務

專業化的服務體系

長城寬頻在各業務城市均設有專職的服務機構，以及專業化的服務人員，通過社區化的服務渠道和現代化智慧型平台，為長城寬頻用戶提供一體化、全方位的高品質服務。長城寬頻建立了標準化的服務流程，以規範企業行為、提高服務質量、維護長城寬頻用戶的合法權益，為用戶提供統一高效的服務感受。

社區化的服務質量

長城寬頻通過建設根植於社區的服務渠道，為用戶提供集售前、售中、售後於一體方便快捷的一站式服務。

智慧型化的服務平台

長城寬頻已在各城市逐步建社call center平台，通過呼叫中心職能平台的套用，為用戶提供包括熱線電話、電子郵件、線上交流等全方位的實時服務。

專業化的服務態度

長城寬頻通過對用戶服務人員進行嚴格的崗前專業培訓，使其樹立勤勉敬業的工作態度，掌握專業的服務技能，從而為用戶提供高品質的貼心服務。

大記事

2000年4月

長城寬頻於北京成立，逐步開拓各個城市，建立了33個分子公司。

2003年11月

長城寬頻網路服務有限公司大連分公司成立。

2005年5月

長城寬頻大連分公司與電信展開合作，標誌著局部化經營到多元化的轉變。　截止2005年底，總計覆蓋1萬1千戶。

2005年6月

長城寬頻第一個服務站理工站成立，同年成立3個服務站：華西、理工、民興。　截止2006年底，總計覆蓋2萬1千戶。　起飛階段（2007年~至今）長城寬頻發展迅速

2007年9月

大連長寬第一個門市——華西文化家園成立。標誌著和用戶建立溝通的視窗更廣泛、更直接。截止2007年底，總計覆蓋6萬戶。

2008年8月

長城寬頻全國經營會議在大連召開，標誌著大連分公司受到總部和各分公司的矚目，新時代的開始。

2008年10月

董事長王之親赴大連，並表彰大連的成績。做出了重要的工作指示，提出了向國內領先社區信息化綜合服務提供商的轉型想法。

2008年11月

公司通過ISO9001認證，公司覆蓋總計16萬戶。

2009年12月

公司在職員工389名,總計覆蓋33萬戶，社區服務站20個，覆蓋社區94個。除大連市區外，已在旅順、開發區做出試點建設。

2010年1月

泡崖門市正式成立

2010年2月

華北路門市成立 山東路門市正式成立2010年3月　馬蘭子門市成立