大連市旅遊投訴中心

大連市旅遊投訴中心是大連市旅遊發展委員會直屬單位，負責全市旅遊服務質量的監督與管理；負責旅遊經營單位行政執法監察工作；負責監督檢查各旅遊企事業單位執行有關旅遊法規、政策情況；負責處理有關旅遊投訴案件；辦理旅行社質量保金理賠工作：負責監察檢查旅行社、導遊人員、星級飯店、旅遊景區（點）等旅遊市場經營秩序和服務質量，依法對違規違法行為進行查處，維護旅遊經營單位和旅遊者合法權益。