《大賣場裡的人類學家》是天下文化出版的圖書，作者是麥茲伯格，拉斯穆森
基本介紹
- 作者：麥茲伯格、拉斯穆森
- 出版時間：2014年6月27日
- 出版社：天下文化
- 頁數：334 頁
- ISBN：9789863204954
- 裝幀：平裝
- 原作品：The Moment of Clarity: Using the Human Sciences to Solve Your Tougest Business Problems
內容簡介,作者簡介,
內容簡介
關於企業經營上的種種疑問，例如：什麽產品最好賣？顧客最願意接受的價格為何？Google眼鏡的預期銷量……幾乎都可以仰賴大數據來預測和解讀，這項新興科技，卻讓我們逐漸與消費者真實生活中豐富多彩、但不能量化的訊息隔絕。若將思考的工作轉嫁給大數據，不關心消費者的內心感受，我們很容易失去對自己公司及產業的想像力和直覺，誤判市場需求的演變。 大家普遍認為，消費者都是理性的決策者，可以依據個人偏好，做出最佳判斷。企業只要透過問卷調查、焦點團體，問對問題，分析對資料，就能了解消費者真正的行為。 真是這樣嗎？ 兩位研究人類行為的專家，在本書不僅釐清這些假設引導企業犯錯的可能性，更提出人文科學的方法，透過對“使用現象”的描述，細微觀察消費者使用產品或服務時的情境與感受，才能看清消費需求變化的脈絡。 因此，三星不再思考“如何賣出更多電視”，而是了解“電視擺在家中會產生什麽樣的現象”，因而發現，在消費者眼中，電視機不是電子產品，而是傢俱。樂高的研究人員花時間觀察孩子怎麽玩積木，理解孩子玩耍的目的與體驗，才意會出樂高積木的核心價值。 英特爾、愛迪達、康樂保（Coloplast）等企業也運用人文科學的方法，有效解決各種問題，包括：為公司尋找新的發展方向、驅動成長、改善銷售模式、了解組織的真實文化，在新市場找到立足點等。 樂高執行長更指出，當企業依複雜的人類行為來制定策略，將可創造驚人的影響力與價值，在充滿變數的環境中，找出一條新路。
作者簡介
作者 麥茲伯格/ Christian Madsbjerg ReD 聯合顧問公司創辦人、客戶關係總監，將人文與社會科學工具套用於企業界的重要先驅，專注於發掘人類行為的研究方法，並為許多《財星》（Fortune）三百大企業最高階主管提供策略建議。曾在哥本哈根和倫敦攻讀哲學與政治學，擁有倫敦大學碩士學位。 拉斯穆森/Mikkel B. Rasmussen ReD 聯合顧問公司創辦人、歐洲分部總監，創新與商業創造力專家。他曾與歐洲愛迪達、樂高以及諾和諾德等企業高層主管密切合作，促成突破性科技與產品的問市。荷蘭馬斯垂克大學創新管理學士，丹麥洛斯基爾德大學（Roskilde University）行政與經濟學碩士。 譯者 廖建容 中山大學外文研究所畢業，曾在外商公司工作，亦曾在大學任教，目前專職從事翻譯工作。譯作有《自由書寫術》、《我是一枝愛寫作的鉛筆》、《喚醒心中的領導者》、《這輩子我最想做的事》、《扭轉人生的10句話》、《社會企業是門好生意》、《天使歸鄉》、《學校沒教的10件事》、《慈悲‧覺醒‧每一天》、《一直在路上》等書。
