外勤助手

外勤助手是為外銷、外巡、外送、外修類中小企業提供的基於位置的外勤管理信息化產品。它依託中國電信CDMA網路及定位、GIS、簡訊等能力，通過聯網PC和移動終端，滿足企業對外勤人員的定位調度、考勤管理、工作協同及信息溝通等需求，提高外勤人員工作效率，節約企業運營管理成本。外勤助手產品形態包括WEB管理門戶和外勤人員手機客戶端軟體兩種。

基本介紹

• 中文名：中國電信外勤助手
• 對象：外銷、外巡、外送、外修
• 屬性：外勤管理信息化產品
• 依託：中國電信CDMA網路

概述

外勤助手是為外銷、外巡、外送、外修類中小企業提供的基於位置服務的外勤管理信息化產品。它依託中國電信CDMA網路及定位、GIS、簡訊等能力，通過聯網PC和移動終端，滿足企業對外勤人員的定位調度、考勤管理、工作協同及信息溝通等需求，提高外勤人員工作效率，節約企業運營管理成本。

外勤助手產品形態包括Web管理門戶和外勤人員手機客戶端軟體兩種。企業管理人員通過聯網PC登錄Web管理門戶，可以對外勤人員進行位置管理、任務調度、工作管理、考勤管理、客戶管理、報表查看及系統設定等；企業外勤人員則通過手機客戶端軟體與PC側的管理人員進行信息互動，如用手機進行簽到考勤、客戶拜訪、數據採集、上報工作、上傳位置與照片、地圖定位和日程管理等。

功能描述

根據使用對象及使用方式的不同，分別從Web管理門戶和手機客戶端兩個層面進行功能描述。

Web管理門戶功能介紹

企業管理人員登錄中國電信外勤助手Web門戶，在PC端對外勤人員進行位置管理、任務調度、工作管理、考勤管理、客戶管理、報表查看及系統設定等，主要功能模組如下：

Web管理門戶

◆定位平台：企業管理人員可對外勤人員終端進行實時定位並在地圖上顯示外勤人員的所在位置，同時查看外勤人員的定位記錄和活動軌跡。

◆訊息中心：為企業提供Web簡訊群發功能，並提供向外勤人員手機客戶端群發通知的功能；支持模板與記錄的查詢管理。

◆任務管理：企業管理人員可向外勤人員手機客戶端派發基於位置的電子任務工單，並對任務的執行情況進行跟蹤、管理和統計。

◆工作管理：企業管理人員可查看外勤人員上報的工作信息、圖片、視頻，對工作日誌以及工作數據進行跟蹤、管理和統計。

◆考勤管理：企業管理人員可以對外勤人員進行電子化考勤管理，提高企業對外勤人員的考勤管理效率。一方面外勤人員可以通過手機客戶端進行帶有時間和位置信息的簽到簽退，另一方面系統通過設定工作區域和自動定位可以統計查看外勤人員在崗、脫崗、差旅信息。

◆客戶管理：企業管理人員可以批量添加企業的客戶信息並進行信息管理，並將客戶資料同步分配給外勤人員，便於外勤人員快速有效的進行客戶拜訪，並將拜訪情況及時上傳回公司，形成客戶拜訪與員工出訪報表。

◆系統設定：企業管理人員可對員工信息、企業信息、賬號許可權、圍欄告警等進行配置管理。

手機客戶端功能描述

外勤人員通過在手機上安裝和運行外勤助手客戶端軟體進行簽到考勤、客戶拜訪、數據採集、接收並辦理任務工單、上報工作、上傳位置與照片、地圖定位和日程管理等，具體功能描述如下：

◆我的任務：外勤人員通過手機客戶端接收、查看管理員下發的任務工單，選擇接收、辦理或退回、存檔處理該任務。

◆工作上報：外勤人員通過手機客戶端向平台側上報工作數據。支持文本、位置、照片等信息的上報；外勤人員可以通過系統默認的“工作模板”上報工作數據，也可以自定義格式並上報。

◆通知公告：外勤人員通過手機客戶端接收管理員從平台側發來的公告。

◆簽到考勤：外勤人員通過手機客戶端進行主動的、帶有當前位置信息的簽到與簽退操作，管理員可從平台側進行手機客戶端考勤記錄的查詢和管理。

◆差旅登記：外勤人員通過手機客戶端可以方便地進行差旅登記（申請），企業管理人員可以通過平台查看外勤人員的差旅記錄和詳情。

◆客戶拜訪：外勤人員通過手機客戶端可與平台側的客戶資料（含位置信息等）實現同步、進行客戶拜訪登記並上報拜訪情況，方便平台側的客戶拜訪信息管理。

◆信息採集：外勤人員可通過手機客戶端對重要的工作狀況或相關信息進行快速拍照、攝像，並對信息進行查看與管理。

◆地圖定位：外勤人員通過手機客戶端可以進行自我定位、地圖搜尋等。

◆日程安排：外勤人員通過手機客戶端可進行日程安排和日程提醒。

◆通訊錄：外勤人員通過手機客戶端可以同步和查看本企業員工的電子通訊錄。

◆幫助/配置/更多：為外勤人員提供幫助信息及根據自己的使用習慣進行自定義設定。

產品優勢

技術優勢

◆全面支持主流定位技術，包括gpsOne、GPS、基站定位，可覆蓋各類用戶定位需求；

◆定位快速覆蓋更廣，在C網信號覆蓋的地方即可使用；

◆典型SaaS服務，企業無需投入。

功能優勢

◆平台功能豐富，全國電子地圖信息全面；

◆業務功能可擴展性強：企業自定義業務模板、上傳附屬檔案；

◆提供兩種手機端使用方案：簡訊、客戶端；

◆靈活的定位策略設定，有效保護員工隱私。

服務優勢

◆電信級系統平台，性能領先；

◆穩定的研發運營隊伍，確保產品的綜合能力和擴展能力；

◆電信級的系統維護管理，提供7*24小時不間斷服務。