《基礎禮儀實操教程》是2017年清華大學出版社出版的圖書，作者是馬玲玉、朱睿。
基本介紹
- 書名：基礎禮儀實操教程
- 作者：馬玲玉、朱睿
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2017年9月1日
- 定價：36 元
- ISBN：9787302483458
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是一部可用於高校、企業、單位團體等進行禮儀素質教育的專業教材，通過大量實操圖示和簡單易懂的語言，系統地講解了現代禮儀的操作規範，以達到讓讀者快速掌握禮儀實操要領的目的。 本書從集體生活禮儀到不同場合的儀容儀表、語言禮儀、服飾搭配、儀態禮儀(比如，求職的面試禮儀)，再到各種社會交往禮儀、大型活動禮儀、日常接待(服務)禮儀以及具有重要意義的各種場合位序禮儀、公共空間禮儀等，均有講解。
圖書目錄
第一章基礎禮儀實操概述
第一節基礎禮儀與規範操作
第二節標準操作的意義
第三節什麼是基礎禮儀實操
第四節基礎禮儀實操的基本理念
一、充分體現尊重
二、善於表達尊重
三、表達尊重的形式規範
四、表達尊重要動作高雅
思考與練習
第二章儀容儀表語言禮儀 5
第一節妝容禮儀 5
一、髮型要求 5
二、手部要求及其護理 7
三、個人衛生要求 9
四、女性日常化妝 9
五、女士化妝禮儀 19
第二節男士正裝禮儀 20
一、男士西裝禮儀 20
二、男士中山裝禮儀 23
第三節女士正裝禮儀 25
一、女士西裝禮儀 25
二、旗袍禮儀 26
第四節制服禮儀 28
一、制服禮儀原則 28
二、穿著制服注意事項 28
三、穿著制服的禁忌 29
第五節不同場合著裝禮儀 29
一、舞會、晚會、宴會、聯歡會著裝
禮儀 29
二、休閒場合著裝禮儀 31
第六節首飾佩戴禮儀 32
一、女性首飾禮儀 32
二、男性首飾禮儀 35
第七節語言禮儀 36
一、談話講究語音、語調、語速 36
二、禮貌用語 36
三、語言禮儀運用技巧 37
思考與練習 39
第三章儀態禮儀 40
第一節目光禮儀 40
一、目光禮儀 41
二、目光(眼神)訓練 42
三、目光交流注意事項 43
四、社交場合目光禁忌 44
第二節微笑禮儀 44
一、微笑的意義 44
二、微笑的禮儀原則及訓練 45
三、微笑的注意事項 50
四、微笑的禁忌 51
第三節站姿禮儀 51
一、站姿的意義 51
二、站姿禮儀 51
三、站姿分類及特點 52
四、站姿要領六個字 57
五、站姿訓練方法 57
六、站姿禁忌 59
第四節走姿禮儀 60
一、走姿的意義 60
二、走姿禮儀 60
三、走姿的要領 60
四、走姿訓練 61
五、走姿注意事項 62
六、走姿禁忌 62
第五節坐姿禮儀 63
一、坐姿的意義 63
二、坐姿禮儀 63
三、坐姿的要領 63
四、坐姿實操訓練 64
五、入座、離座時注意事項 67
六、坐姿的禁忌 68
第六節蹲姿禮儀 70
一、蹲姿的意義 70
二、蹲姿禮儀 71
三、蹲姿要領 71
四、標準蹲姿訓練 71
五、蹲姿注意事項 72
六、蹲姿禁忌 72
思考與練習 73
第四章社交禮儀 74
第一節通信禮儀 74
一、辦公室電話禮儀 74
二、行動電話禮儀 76
三、電子郵件禮儀 77
四、簡訊、微信禮儀 78
第二節握手禮儀 80
一、握手的意義 80
二、握手的禮儀 80
三、握手禮儀實操 81
四、握手的注意事項 82
五、握手的禁忌 83
第三節鞠躬禮儀 83
一、鞠躬的意義 83
二、鞠躬禮儀 84
三、鞠躬禮注意事項 87
四、鞠躬禮禁忌 88
第四節介紹禮儀 88
一、介紹的意義 88
二、介紹禮儀 88
三、介紹人由誰來當 90
四、介紹的注意事項 91
第五節稱呼與問候禮儀 91
一、稱呼與問候的意義 91
二、稱呼禮儀與問候禮儀 92
第六節名片禮儀 95
一、名片的意義 95
二、名片的使用 96
三、名片的管理與存放 96
四、名片交換時機 96
五、名片交換禮儀 96
六、名片交換注意事項 98
七、名片交換的禁忌 99
第七節交談禮儀 99
一、交談的意義 100
二、交談禮儀 100
三、交談注意事項 102
四、交談禁忌 102
第八節拜見與拜訪禮儀 103
一、拜見與拜訪的意義 103
二、拜見與拜訪禮儀 103
三、拜見與拜訪注意事項 105
第九節家庭待客禮儀 106
一、禮貌待客 106
二、注重送客禮儀 108
思考與練習 110
第五章日常接待(服務)禮儀 111
第一節標準引領手位 111
一、引領的意義 111
二、標準引領手位 111
三、標準引領手位實操 112
四、引領手位注意事項 116
五、引領手位禁忌 117
第二節接待禮儀 117
一、接待的意義 117
二、接待禮儀 117
三、乘車位序禮儀 120
第三節電梯禮儀 124
一、乘坐電梯禮儀 125
二、電梯引領禮儀 127
三、乘電梯注意事項 129
四、電梯安全禁忌 130
五、乘自動扶梯禮儀 130
第四節端的禮儀 134
一、端的禮儀 134
二、端的注意事項 136
三、端的禁忌 136
第五節拿的禮儀 136
一、“拿”的釋義 136
二、“拿”的禮儀要求 136
三、“拿”的禮儀實操 137
四、“拿”的注意事項 139
五、“拿”的禁忌 139
第六節倒、續的禮儀 139
一、“倒”“續”的禮儀要求 139
二、“倒”的禮儀實操 140
三、“續”的禮儀實操 141
第七節遞、接禮儀 143
一、遞、接禮儀 143
二、遞、接禮儀實操 143
三、遞、接物品注意事項 144
四、遞、接物品禁忌 144
第八節開、關門禮儀 146
三、開、關門注意事項 147
四、開、關門禁忌 148
思考與練習 148
第六章大型活動禮儀 149
第一節迎賓禮儀 149
一、迎賓的意義 149
二、迎賓的禮儀 150
三、迎賓注意事項 150
四、迎賓禁忌 151
第二節酒會禮儀 151
一、酒會分類 151
二、酒會特點 152
三、酒會籌備 153
四、用餐禮儀 153
五、交際方式 154
六、告辭 154
第三節斟酒禮儀 154
一、斟酒 154
二、斟酒注意事項 156
三、斟酒禁忌 159
第四節送客禮儀 161
一、送客禮儀 161
二、送客禮儀實操 161
思考與練習 162
第七章位序禮儀 163
第一節會議位序 164
一、大會主席台座次 164
二、小型會議座次安排 166
第二節匯報、會談、多邊會議、會見
座次 167
一、匯報、會談、多邊會議座次 167
二、會見座次 169
第三節國旗懸掛位序禮儀 170
一、雙邊會見國旗懸掛位序禮儀 170
二、多邊會見國旗懸掛位序禮儀 171
第四節簽字儀式座次禮儀 172
一、並列式簽字儀式座次禮儀 172
二、相對式簽字儀式座次禮儀 173
三、主席式簽字儀式座次禮儀 173
第五節中西餐位序禮儀 174
一、中餐位序禮儀 174
二、西餐座次排序 179
第六節其他場合的位序禮儀 181
一、剪彩、奠基、揭牌儀式的位序
禮儀 181
二、合影的位序禮儀 182
思考與練習 183
第八章集體生活禮儀 184
第一節宿舍生活禮儀 184
一、遵守紀律 185
二、保持宿舍衛生 185
三、不隨便使用他人物品 185
四、注重言談文明 186
五、尊重他人隱私 187
六、相互包容，互諒互讓 187
七、友愛互助 188
八、相互信任 188
九、宿舍串門和接待 189
十、經濟往來 189
十一、自我管理 190
第二節公共場所禮儀 190
一、食堂就餐禮儀 191
二、圖書館禮儀 191
三、運動場禮儀 192
四、大會、典禮禮儀 193
思考與練習 194
第九章公共禮儀 195
第一節乘坐公共運輸工具禮儀 195
一、乘飛機禮儀 196
二、乘坐公共運輸工具禮儀 197
三、候機(候車)相關禮儀 199
第二節駕駛交通工具禮儀 200
一、駕駛機動車禮儀 200
二、騎腳踏車(非機動車)的禮儀 201
第三節觀看文體節目禮儀 202
一、遵守時間 202
二、注重儀容儀表 203
三、文明行為 203
四、注意事項 205
五、遵守安全規則 205
第四節入住賓館、酒店禮儀 206
一、酒店預訂禮儀 206
二、酒店入住禮儀 206
三、客房禮儀 207
四、入住酒店注意事項 208
五、離酒店禮儀 210
第五節旅遊禮儀 211
一、文明出行是公民基本素質的
體現 211
二、境外旅遊文明住宿 214
三、文明旅遊 214
四、旅遊注意事項 215
五、旅遊禁忌 216
思考與練習 216
參考資料 217
後記 218
