《基於適應性理論的製造企業服務創新機制研究》是依託哈爾濱工業大學，由楊洋擔任項目負責人的面上項目。
基本介紹
- 中文名：基於適應性理論的製造企業服務創新機制研究
- 依託單位：哈爾濱工業大學
- 項目類別：面上項目
- 項目負責人：楊洋
項目摘要,結題摘要,
項目摘要
為了適應快速變化的經營環境，企業需要積極採取創新行動。因此，對於正在致力於服務增值的製造企業來說，服務創新是一條重要路徑。但現實的困境和理論的限制使得這一路徑充滿變數。因此，本項目以適應性理論為基礎，來解析製造企業的服務創新機制。主要研究內容包括：構建基於適應性理論的製造企業服務創新機制模型；引入認知要素，研究服務創新戰略的決策路徑，以及能力、技術等情境要素的影響；提出服務創新的典型實踐範式和最佳實踐要素，分析實踐系統的內外部作用；構建服務創新績效的評價體系，研究實踐與績效的相互關係；分析國家巨觀環境對服務創新機制的跨層影響；結合中國製造企業的典型發展階段，探索服務創新機制的演化軌跡；結合統計、案例等多種研究方法來驗證上述理論，並進一步分析製造企業服務創新對外部環境的能動性適應。本項目的研究成果試圖對服務創新理論進行補充，進而為製造企業的服務化道路提供指引。
結題摘要
服務化不僅能夠提高傳統製造企業的價值創造能力，還能夠增加製造企業的競爭優勢。為了適應快速變化的經營環境，企業需要積極採取創新行動。因此，對於正在致力於服務增值的製造企業來說，服務創新是一條重要路徑。但現實的困境和理論的限制使得這一路徑充滿變數。很多製造企業為了提高服務水平而進行了大量的投資，卻沒有獲得相應的收益。一方面，企業迫切需要開展服務化，另一方面還要避免服務困境，這是眾多製造企業面臨的現實問題。現有的服務創新理論在對製造企業的支持上似乎存在不足。因此，本項目以製造企業為研究對象，對製造企業的服務創新機制進行研究。首先，本項目從創新的本質入手構建了基於適應性理論的製造企業的服務創新模型。其次，本項目基於複雜適應的視角提出了製造企業服務創新戰略的形成機理。第三，提出了製造企業服務創新的典型範式和最佳實踐，揭示了環境、戰略、實踐的內部作用機制。第四，提出了製造企業服務創新績效的評價體系，揭示了服務創新實踐與服務創新績效之間的關係。最後，揭示了國家巨觀環境對製造企業服務創新機制的調節效應，從動態適應性視角提出中國製造企業服務創新機制的演化軌跡。本項目的研究結果可以為製造企業服務創新活動的開展提供支持。將有助於製造企業更好的認識服務化和服務創新的重要作用與價值，促進企業的服務化轉型。
