《培訓部崗位職責與考核精細化管理》以高效開展培訓組織管理工作為目標，從部門職責設計和崗位職責設計兩大層面的八個維度入手，構建了一套全新、實用、高效的崗位職責設計與考核管理體系。 《培訓部崗位職責與考核精細化管理》圍繞課程研發、課件製作、培訓資源管理、培訓實施管理、培訓效果評估、培訓外包管理等八項培訓管理職能，設計了各個職能部門的職責、目標和職能分解，並給出了各個崗位的任務目標、任職資格、崗位許可權、考核量表的設計範例，幫助讀者高效開展組織設計和人員配置工作。 《培訓部崗位職責與考核精細化管理》適合企業培訓管理人員、人力資源管理人員、組織設計人員、企業培訓師和諮詢師以及高等院校相關專業的師生閱讀、使用。
基本介紹
- 書名：培訓部崗位職責與考核精細化管理
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2013年5月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787115313614
- 作者：唐麗穎
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：228頁
- 開本：16
- 品牌：人民郵電出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
作為企業的管理者，您在開展培訓管理工作時是否也為這樣的問題苦惱：
1.培訓各崗位職能不清晰，各崗位工作人員對其職責模糊不清
2.培訓課程設定不合理，沒有達到了預期的培訓效果
3.各種規章制度執行困難，最後成為一紙空文
4.各崗位任職資格不明確，人員管理混亂
5.考核方法落後，不能將考核結果量化
面對這些問題，中國企業並不缺少管理理念，而是具體的執行工具。
《培訓部崗位職責與考核精細化管理》為了解決上述問題，提供了一系列務實、落地、可以照搬照用的安全管理工具，具體包括：8大項安全管理工作職能、37個安全崗位的任務目標和任職資格、12個安全崗位的職務許可權、74份安全崗位職責說明和考核量表。利用這些工具，企業可以迅速、有效地建立自身的安全崗位職責與考核體系。
1.培訓各崗位職能不清晰，各崗位工作人員對其職責模糊不清
2.培訓課程設定不合理，沒有達到了預期的培訓效果
3.各種規章制度執行困難，最後成為一紙空文
4.各崗位任職資格不明確，人員管理混亂
5.考核方法落後，不能將考核結果量化
面對這些問題，中國企業並不缺少管理理念，而是具體的執行工具。
《培訓部崗位職責與考核精細化管理》為了解決上述問題，提供了一系列務實、落地、可以照搬照用的安全管理工具，具體包括：8大項安全管理工作職能、37個安全崗位的任務目標和任職資格、12個安全崗位的職務許可權、74份安全崗位職責說明和考核量表。利用這些工具，企業可以迅速、有效地建立自身的安全崗位職責與考核體系。
作者簡介
唐麗穎，弗布克管理諮詢有限公司諮詢師，具有多年企業管理和培訓管理經驗，在企業流程管理、培訓管理、人力資源管理、員工關係管理等方面具有豐富的理論知識和實踐經驗。
圖書目錄
第1章 職責設計 1
1.1 部門職責設計 2
1.1.1 部門職能設計 2
1.1.2 部門目標設計 4
1.1.3 部門職能分解 7
1.2 崗位職責設計 9
1.2.1 崗位職責設計 9
1.2.2 崗位目標設計 11
1.2.3 任職資格設計 12
1.2.4 崗位許可權設計 15
1.2.5 崗位考核量表 16
第2章 培訓部職責與考核設計 21
2.1 培訓部職責 22
2.1.1 培訓部職能 22
2.1.2 培訓部目標 23
2.1.3 培訓部職能分解 23
2.2 培訓總監職責 25
2.2.1 培訓總監任務目標 25
2.2.2 培訓總監任職資格 25
2.2.3 培訓總監職責說明 27
2.2.4 培訓總監職位許可權 28
2.2.5 培訓總監考核量表 29
2.3 培訓經理職責 30
2.3.1 培訓經理任務目標 30
2.3.2 培訓經理任職資格 31
2.3.3 培訓經理職責說明 32
2.3.4 培訓經理職位許可權 34
2.3.5 培訓經理考核量表 35
2.4 培訓主管職責 37
2.4.1 培訓主管任務目標 37
2.4.2 培訓主管任職資格 37
2.4.3 培訓主管職責說明 38
2.4.4 培訓主管職位許可權 40
2.4.5 培訓主管考核量表 41
2.5 培訓專員職責 43
2.5.1 培訓專員任務目標 43
2.5.2 培訓專員任職資格 43
2.5.3 培訓專員職責說明 44
2.5.4 培訓專員考核量表 45
第3章 課程研發職責與考核 49
3.1 課程研發職責 50
3.1.1 課程研發職能 50
3.1.2 課程研發目標 51
3.1.3 課程研發職能分解 51
3.2 課程研發經理職責 52
3.2.1 課程研發經理任務目標 52
3.2.2 課程研發經理任職資格 53
3.2.3 課程研發經理職責說明 54
3.2.4 課程研發經理職位許可權 55
3.2.5 課程研發經理考核量表 56
3.3 課程研發主管職責 58
3.3.1 課程研發主管任務目標 58
3.3.2 課程研發主管任職資格 58
3.3.3 課程研發主管職責說明 60
3.3.4 課程研發主管職位許可權 61
3.3.5 課程研發主管考核量表 61
3.4 E—learning課程研發師職責 63
3.4.1 E—learning課程研發師任務目標 63
3.4.2 E—learning課程研發師任職資格 64
3.4.3 E—learning課程研發師職責說明 65
3.4.4 E—learning課程研發師考核量表 66
3.5 課程研發專員職責 68
3.5.1 課程研發專員任務目標 68
3.5.2 課程研發專員任職資格 68
3.5.3 課程研發專員職責說明 70
3.5.4 課程研發專員考核量表 71
第4章 課件製作職責與考核 73
4.1 課件製作職責 74
4.1.1 課件製作職能 74
4.1.2 課件製作目標 75
4.1.3 課件製作職能分解 75
4.2 課件製作經理職責 76
4.2.1 課件製作經理任務目標 76
4.2.2 課件製作經理任職資格 77
4.2.3 課件製作經理職責說明 78
4.2.4 課件製作經理職位許可權 80
4.2.5 課件製作經理考核量表 81
4.3 課件製作主管職責 83
4.3.1 課件製作主管任務目標 83
4.3.2 課件製作主管任職資格 83
4.3.3 課件製作主管職責說明 85
4.3.4 課件製作主管職位許可權 86
4.3.5 課件製作主管考核量表 87
4.4 網路課件設計師職責 88
4.4.1 網路課件設計師任務目標 88
4.4.2 網路課件設計師任職資格 89
4.4.3 網路課件設計師職責說明 90
4.4.4 網路課件設計師考核量表 91
4.5 腳本開發工程師職責 93
4.5.1 腳本開發工程師任務目標 93
4.5.2 腳本開發工程師任職資格 94
4.5.3 腳本開發工程師職責說明 95
4.5.4 腳本開發工程師考核量表 96
4.6 課件製作專員職責 97
4.6.1 課件製作專員任務目標 97
4.6.2 課件製作專員任職資格 98
4.6.3 課件製作專員職責說明 99
4.6.4 課件製作專員考核量表 100
第5章 培訓資源管理職責與考核 103
5.1 培訓資源管理職責 104
5.1.1 培訓資源管理職能 104
5.1.2 培訓資源管理目標 105
5.1.3 培訓資源管理職能分解 105
5.2 培訓場地管理員職責 107
5.2.1 培訓場地管理員任務目標 107
5.2.2 培訓場地管理員任職資格 108
5.2.3 培訓場地管理員職責說明 109
5.2.4 培訓場地管理員考核量表 111
5.3 培訓設備管理員職責 112
5.3.1 培訓設備管理員任務目標 112
5.3.2 培訓設備管理員任職資格 113
5.3.3 培訓設備管理員職責說明 114
5.3.4 培訓設備管理員考核量表 116
5.4 培訓教材管理員職責 117
5.4.1 培訓教材管理員任務目標 117
5.4.2 培訓教材管理員任職資格 118
5.4.3 培訓教材管理員職責說明 119
5.4.4 培訓教材管理員考核量表 120
5.5 培訓資源庫管理員職責 122
5.5.1 培訓資源庫管理員任務目標 122
5.5.2 培訓資源庫管理員任職資格 122
5.5.3 培訓資源庫管理員職責說明 124
5.5.4 培訓資源庫管理員考核量表 125
第6章 培訓實施管理職責與考核 127
6.1 培訓實施職責 128
6.1.1 培訓實施職能 128
6.1.2 培訓實施目標 129
6.1.3 培訓實施職能分解 129
6.2 培訓成本控制主管職責 131
6.2.1 培訓成本控制主管任務目標 131
6.2.2 培訓成本控制主管任職資格 131
6.2.3 培訓成本控制主管職責說明 133
6.2.4 培訓成本控制主管職位許可權 134
6.2.5 培訓成本控制主管考核量表 135
6.3 E—learning運營主管職責 136
6.3.1 E—learning運營主管任務目標 136
6.3.2 E—learning運營主管任職資格 136
6.3.3 E—learning運營主管職責說明 138
6.3.4 E—learning運營主管職位許可權 139
6.3.5 E—learning運營主管考核量表 140
6.4 內部專職講師職責 141
6.4.1 內部專職講師任務目標 141
6.4.2 內部專職講師任職資格 141
6.4.3 內部專職講師職責說明 142
6.4.4 內部專職講師考核量表 143
6.5 內部兼職講師職責 145
6.5.1 內部兼職講師任務目標 145
6.5.2 內部兼職講師任職資格 145
6.5.3 內部兼職講師職責說明 147
6.5.4 內部兼職講師考核量表 148
6.6 跟課督導員職責 149
6.6.1 跟課督導員任務目標 149
6.6.2 跟課督導員任職資格 149
6.6.3 跟課督導員職責說明 150
6.6.4 跟課督導員考核量表 151
6.7 學員管理員職責 153
6.7.1 學員管理員任務目標 153
6.7.2 學員管理員任職資格 153
6.7.3 學員管理員職責說明 155
6.7.4 學員管理員考核量表 156
6.8 培訓檔案管理員職責 157
6.8.1 培訓檔案管理員任務目標 157
6.8.2 培訓檔案管理員任職資格 157
6.8.3 培訓檔案管理員職責說明 159
6.8.4 培訓檔案管理員考核量表 159
第7章 培訓效果評估職責與考核 161
7.1 培訓效果評估職責 162
7.1.1 培訓效果評估職能 162
7.1.2 培訓效果評估目標 163
7.1.3 培訓效果評估職能分解 163
7.2 培訓效果評估主管職責 164
7.2.1 培訓效果評估主管任務目標 164
7.2.2 培訓效果評估主管任職資格 165
7.2.3 培訓效果評估主管職責說明 166
7.2.4 培訓效果評估主管職位許可權 167
7.2.5 培訓效果評估主管考核量表 168
7.3 培訓效果評估專員職責 169
7.3.1 培訓效果評估專員任務目標 169
7.3.2 培訓效果評估專員任職資格 170
7.3.3 培訓效果評估專員職責說明 171
7.3.4 培訓效果評估專員考核量表 172
第8章 培訓外包管理職責與考核 175
8.1 培訓外包職責 176
8.1.1 培訓外包職能 176
8.1.2 培訓外包目標 177
8.1.3 培訓外包職能分解 177
8.2 培訓外包經理職責 178
8.2.1 培訓外包經理任務目標 178
8.2.2 培訓外包經理任職資格 179
8.2.3 培訓外包經理職責說明 180
8.2.4 培訓外包經理職位許可權 181
8.2.5 培訓外包經理考核量表 182
8.3 培訓外包主管職責 183
8.3.1 培訓外包主管任務目標 183
8.3.2 培訓外包主管任職資格 184
8.3.3 培訓外包主管職責說明 185
8.3.4 培訓外包主管職位許可權 186
8.3.5 培訓外包主管考核量表 187
8.4 培訓外包專員職責 188
8.4.1 培訓外包專員任務目標 188
8.4.2 培訓外包專員任職資格 189
8.4.3 培訓外包專員職責說明 190
8.4.4 培訓外包專員考核量表 191
第9章 各類培訓師職責與考核 193
9.1 企業培訓師職責 194
9.1.1 企業培訓師任務目標 194
9.1.2 企業培訓師任職資格 194
9.1.3 企業培訓師職責說明 196
9.1.4 企業培訓師考核量表 197
9.2 培訓講師職責 198
9.2.1 培訓講師任務目標 198
9.2.2 培訓講師任職資格 198
9.2.3 培訓講師職責說明 200
9.2.4 培訓講師考核量表 201
9.3 培訓管理師職責 202
9.3.1 培訓管理師任務目標 202
9.3.2 培訓管理師任職資格 202
9.3.3 培訓管理師職責說明 204
9.3.4 培訓管理師考核量表 205
9.4 助理培訓師職責 206
9.4.1 助理培訓師任務目標 206
9.4.2 助理培訓師任職資格 207
9.4.3 助理培訓師職責說明 208
9.4.4 助理培訓師考核量表 209
9.5 體驗式培訓師職責 211
9.5.1 體驗式培訓師任務目標 211
9.5.2 體驗式培訓師任職資格 212
9.5.3 體驗式培訓師職責說明 213
9.5.4 體驗式培訓師考核量表 214
9.6 職業培訓師職責 215
9.6.1 職業培訓師任務目標 215
9.6.2 職業培訓師任職資格 216
9.6.3 職業培訓師職責說明 217
9.6.4 職業培訓師考核量表 218
9.7 TTT培訓師職責 219
9.7.1 TTT培訓師任務目標 219
9.7.2 TTT培訓師任職資格 220
9.7.3 TTT培訓師職責說明 222
9.7.4 TTT培訓師考核量表 223
9.8 保險培訓師職責 224
9.8.1 保險培訓師任務目標 224
9.8.2 保險培訓師任職資格 225
9.8.3 保險培訓師職責說明 227
9.8.4 保險培訓師考核量表 228
1.1 部門職責設計 2
1.1.1 部門職能設計 2
1.1.2 部門目標設計 4
1.1.3 部門職能分解 7
1.2 崗位職責設計 9
1.2.1 崗位職責設計 9
1.2.2 崗位目標設計 11
1.2.3 任職資格設計 12
1.2.4 崗位許可權設計 15
1.2.5 崗位考核量表 16
第2章 培訓部職責與考核設計 21
2.1 培訓部職責 22
2.1.1 培訓部職能 22
2.1.2 培訓部目標 23
2.1.3 培訓部職能分解 23
2.2 培訓總監職責 25
2.2.1 培訓總監任務目標 25
2.2.2 培訓總監任職資格 25
2.2.3 培訓總監職責說明 27
2.2.4 培訓總監職位許可權 28
2.2.5 培訓總監考核量表 29
2.3 培訓經理職責 30
2.3.1 培訓經理任務目標 30
2.3.2 培訓經理任職資格 31
2.3.3 培訓經理職責說明 32
2.3.4 培訓經理職位許可權 34
2.3.5 培訓經理考核量表 35
2.4 培訓主管職責 37
2.4.1 培訓主管任務目標 37
2.4.2 培訓主管任職資格 37
2.4.3 培訓主管職責說明 38
2.4.4 培訓主管職位許可權 40
2.4.5 培訓主管考核量表 41
2.5 培訓專員職責 43
2.5.1 培訓專員任務目標 43
2.5.2 培訓專員任職資格 43
2.5.3 培訓專員職責說明 44
2.5.4 培訓專員考核量表 45
第3章 課程研發職責與考核 49
3.1 課程研發職責 50
3.1.1 課程研發職能 50
3.1.2 課程研發目標 51
3.1.3 課程研發職能分解 51
3.2 課程研發經理職責 52
3.2.1 課程研發經理任務目標 52
3.2.2 課程研發經理任職資格 53
3.2.3 課程研發經理職責說明 54
3.2.4 課程研發經理職位許可權 55
3.2.5 課程研發經理考核量表 56
3.3 課程研發主管職責 58
3.3.1 課程研發主管任務目標 58
3.3.2 課程研發主管任職資格 58
3.3.3 課程研發主管職責說明 60
3.3.4 課程研發主管職位許可權 61
3.3.5 課程研發主管考核量表 61
3.4 E—learning課程研發師職責 63
3.4.1 E—learning課程研發師任務目標 63
3.4.2 E—learning課程研發師任職資格 64
3.4.3 E—learning課程研發師職責說明 65
3.4.4 E—learning課程研發師考核量表 66
3.5 課程研發專員職責 68
3.5.1 課程研發專員任務目標 68
3.5.2 課程研發專員任職資格 68
3.5.3 課程研發專員職責說明 70
3.5.4 課程研發專員考核量表 71
第4章 課件製作職責與考核 73
4.1 課件製作職責 74
4.1.1 課件製作職能 74
4.1.2 課件製作目標 75
4.1.3 課件製作職能分解 75
4.2 課件製作經理職責 76
4.2.1 課件製作經理任務目標 76
4.2.2 課件製作經理任職資格 77
4.2.3 課件製作經理職責說明 78
4.2.4 課件製作經理職位許可權 80
4.2.5 課件製作經理考核量表 81
4.3 課件製作主管職責 83
4.3.1 課件製作主管任務目標 83
4.3.2 課件製作主管任職資格 83
4.3.3 課件製作主管職責說明 85
4.3.4 課件製作主管職位許可權 86
4.3.5 課件製作主管考核量表 87
4.4 網路課件設計師職責 88
4.4.1 網路課件設計師任務目標 88
4.4.2 網路課件設計師任職資格 89
4.4.3 網路課件設計師職責說明 90
4.4.4 網路課件設計師考核量表 91
4.5 腳本開發工程師職責 93
4.5.1 腳本開發工程師任務目標 93
4.5.2 腳本開發工程師任職資格 94
4.5.3 腳本開發工程師職責說明 95
4.5.4 腳本開發工程師考核量表 96
4.6 課件製作專員職責 97
4.6.1 課件製作專員任務目標 97
4.6.2 課件製作專員任職資格 98
4.6.3 課件製作專員職責說明 99
4.6.4 課件製作專員考核量表 100
第5章 培訓資源管理職責與考核 103
5.1 培訓資源管理職責 104
5.1.1 培訓資源管理職能 104
5.1.2 培訓資源管理目標 105
5.1.3 培訓資源管理職能分解 105
5.2 培訓場地管理員職責 107
5.2.1 培訓場地管理員任務目標 107
5.2.2 培訓場地管理員任職資格 108
5.2.3 培訓場地管理員職責說明 109
5.2.4 培訓場地管理員考核量表 111
5.3 培訓設備管理員職責 112
5.3.1 培訓設備管理員任務目標 112
5.3.2 培訓設備管理員任職資格 113
5.3.3 培訓設備管理員職責說明 114
5.3.4 培訓設備管理員考核量表 116
5.4 培訓教材管理員職責 117
5.4.1 培訓教材管理員任務目標 117
5.4.2 培訓教材管理員任職資格 118
5.4.3 培訓教材管理員職責說明 119
5.4.4 培訓教材管理員考核量表 120
5.5 培訓資源庫管理員職責 122
5.5.1 培訓資源庫管理員任務目標 122
5.5.2 培訓資源庫管理員任職資格 122
5.5.3 培訓資源庫管理員職責說明 124
5.5.4 培訓資源庫管理員考核量表 125
第6章 培訓實施管理職責與考核 127
6.1 培訓實施職責 128
6.1.1 培訓實施職能 128
6.1.2 培訓實施目標 129
6.1.3 培訓實施職能分解 129
6.2 培訓成本控制主管職責 131
6.2.1 培訓成本控制主管任務目標 131
6.2.2 培訓成本控制主管任職資格 131
6.2.3 培訓成本控制主管職責說明 133
6.2.4 培訓成本控制主管職位許可權 134
6.2.5 培訓成本控制主管考核量表 135
6.3 E—learning運營主管職責 136
6.3.1 E—learning運營主管任務目標 136
6.3.2 E—learning運營主管任職資格 136
6.3.3 E—learning運營主管職責說明 138
6.3.4 E—learning運營主管職位許可權 139
6.3.5 E—learning運營主管考核量表 140
6.4 內部專職講師職責 141
6.4.1 內部專職講師任務目標 141
6.4.2 內部專職講師任職資格 141
6.4.3 內部專職講師職責說明 142
6.4.4 內部專職講師考核量表 143
6.5 內部兼職講師職責 145
6.5.1 內部兼職講師任務目標 145
6.5.2 內部兼職講師任職資格 145
6.5.3 內部兼職講師職責說明 147
6.5.4 內部兼職講師考核量表 148
6.6 跟課督導員職責 149
6.6.1 跟課督導員任務目標 149
6.6.2 跟課督導員任職資格 149
6.6.3 跟課督導員職責說明 150
6.6.4 跟課督導員考核量表 151
6.7 學員管理員職責 153
6.7.1 學員管理員任務目標 153
6.7.2 學員管理員任職資格 153
6.7.3 學員管理員職責說明 155
6.7.4 學員管理員考核量表 156
6.8 培訓檔案管理員職責 157
6.8.1 培訓檔案管理員任務目標 157
6.8.2 培訓檔案管理員任職資格 157
6.8.3 培訓檔案管理員職責說明 159
6.8.4 培訓檔案管理員考核量表 159
第7章 培訓效果評估職責與考核 161
7.1 培訓效果評估職責 162
7.1.1 培訓效果評估職能 162
7.1.2 培訓效果評估目標 163
7.1.3 培訓效果評估職能分解 163
7.2 培訓效果評估主管職責 164
7.2.1 培訓效果評估主管任務目標 164
7.2.2 培訓效果評估主管任職資格 165
7.2.3 培訓效果評估主管職責說明 166
7.2.4 培訓效果評估主管職位許可權 167
7.2.5 培訓效果評估主管考核量表 168
7.3 培訓效果評估專員職責 169
7.3.1 培訓效果評估專員任務目標 169
7.3.2 培訓效果評估專員任職資格 170
7.3.3 培訓效果評估專員職責說明 171
7.3.4 培訓效果評估專員考核量表 172
第8章 培訓外包管理職責與考核 175
8.1 培訓外包職責 176
8.1.1 培訓外包職能 176
8.1.2 培訓外包目標 177
8.1.3 培訓外包職能分解 177
8.2 培訓外包經理職責 178
8.2.1 培訓外包經理任務目標 178
8.2.2 培訓外包經理任職資格 179
8.2.3 培訓外包經理職責說明 180
8.2.4 培訓外包經理職位許可權 181
8.2.5 培訓外包經理考核量表 182
8.3 培訓外包主管職責 183
8.3.1 培訓外包主管任務目標 183
8.3.2 培訓外包主管任職資格 184
8.3.3 培訓外包主管職責說明 185
8.3.4 培訓外包主管職位許可權 186
8.3.5 培訓外包主管考核量表 187
8.4 培訓外包專員職責 188
8.4.1 培訓外包專員任務目標 188
8.4.2 培訓外包專員任職資格 189
8.4.3 培訓外包專員職責說明 190
8.4.4 培訓外包專員考核量表 191
第9章 各類培訓師職責與考核 193
9.1 企業培訓師職責 194
9.1.1 企業培訓師任務目標 194
9.1.2 企業培訓師任職資格 194
9.1.3 企業培訓師職責說明 196
9.1.4 企業培訓師考核量表 197
9.2 培訓講師職責 198
9.2.1 培訓講師任務目標 198
9.2.2 培訓講師任職資格 198
9.2.3 培訓講師職責說明 200
9.2.4 培訓講師考核量表 201
9.3 培訓管理師職責 202
9.3.1 培訓管理師任務目標 202
9.3.2 培訓管理師任職資格 202
9.3.3 培訓管理師職責說明 204
9.3.4 培訓管理師考核量表 205
9.4 助理培訓師職責 206
9.4.1 助理培訓師任務目標 206
9.4.2 助理培訓師任職資格 207
9.4.3 助理培訓師職責說明 208
9.4.4 助理培訓師考核量表 209
9.5 體驗式培訓師職責 211
9.5.1 體驗式培訓師任務目標 211
9.5.2 體驗式培訓師任職資格 212
9.5.3 體驗式培訓師職責說明 213
9.5.4 體驗式培訓師考核量表 214
9.6 職業培訓師職責 215
9.6.1 職業培訓師任務目標 215
9.6.2 職業培訓師任職資格 216
9.6.3 職業培訓師職責說明 217
9.6.4 職業培訓師考核量表 218
9.7 TTT培訓師職責 219
9.7.1 TTT培訓師任務目標 219
9.7.2 TTT培訓師任職資格 220
9.7.3 TTT培訓師職責說明 222
9.7.4 TTT培訓師考核量表 223
9.8 保險培訓師職責 224
9.8.1 保險培訓師任務目標 224
9.8.2 保險培訓師任職資格 225
9.8.3 保險培訓師職責說明 227
9.8.4 保險培訓師考核量表 228
