《城市旅遊市場調查與分析:武漢市案例研究》通過簡明扼要的城市旅遊市場調查與分析的理論方法闡述、世界旅遊市場發展趨勢介紹以及武漢旅遊市場的詳盡分析，讓我們清楚地知道了抵漢遊客的基本特徵、旅遊偏好和對武漢旅遊環境的整體印象和評價。整《城市旅遊市場調查與分析:武漢市案例研究》數據翔實，分析透徹，分析結果表述清楚，全面揭示了武漢旅遊市場的真實情況。
基本介紹
- 書名：城市旅遊市場調查與分析:武漢市案例研究
- 出版社：武漢大學出版社
- 頁數：332頁
- 開本：16
- 品牌：武漢大學出版社
- 作者：武漢市旅遊局 華中師範大學
- 出版日期：2014年4月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787307129313
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《城市旅遊市場調查與分析:武漢市案例研究》對於武漢市旅遊行政主管部門和旅遊業界進行旅遊市場宣傳和拓展提供了極好的決策參考資料，是一本為武漢市旅遊業持續發展助力的最新力作。
圖書目錄
第一篇 基礎理論篇
第一章 城市旅遊與旅遊城市
一、城市旅遊
二、旅遊城市
（一）旅遊城市
（二）中國旅遊城市建設
第二章 城市旅遊市場與城市旅遊市場調查
一、城市旅遊市場
（一）旅遊市場的概念界定
（二）世界旅遊市場發展的基本趨勢
（三）東亞太旅遊市場發展的基本趨勢
（四）城市旅遊市場分類
二、城市旅遊市場調查的方法
（一）城市旅遊市場調查數據類型
（二）以二手數據為目標的城市旅遊市場調查方法
（三）以一手數據為目標的城市旅遊市場調查方法
三、城市旅遊市場調查的內容和步驟
（一）制定城市旅遊市場調查方案
（二）設計和完善城市旅遊市場調查問卷
（三）組織和實施城市旅遊市場調查
（四）城市旅遊市場調查資料整理與分析
（五）撰寫城市旅遊市場調查報告
第二篇 實證研究篇
第三章 武漢市旅遊市場調研
一、案例地介紹
（一）武漢市概況
（二）武漢市旅遊發展
二、調研項目內容
（一）調研內容
（二）調研區域和調研對象
（三）調研方法和樣本規模
（四）調研流程
第四章 武漢市旅遊市場總體特徵分析
一、武漢市旅遊市場特徵分析
（一）遊客市場基本信息
（二）遊客的旅遊消費偏好與行為
（三）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
二、武漢市旅遊市場特徵總結
（一）客源市場集中度高，市場覆蓋範圍大
（二）市場結構多元，白領工薪族和學生是重要的特色市場
（三）自助游日漸成為市場主流
（四）網路和口碑為旅遊信息獲取主渠道，在漢旅遊信息主要依靠手機
（五）遊客市場表現為年輕化、高知化的顯著特點
（六）外部交通喜歡火車和汽車，市內交通青睞公汽、計程車和捷運
（七）遊客喜住經濟酒店、吃漢味美食、游經典美景、購地方特色小吃
（八）來漢目的多元，但旅遊動機突出
（九）遊客對武漢的商貿購物、風味美食以及景區景點滿意度較高，但滿意度和忠誠度尚有待提高
第五章 武漢旅遊市場時序特徵分析
一、武漢市旅遊市場特徵的季度比較
（一）客源市場的地域構成特徵的季度比較分析
（二）遊客人口統計學特徵的季度比較分析
（三）遊客消費行為的季度比較分析
（四）遊客的武漢旅遊印象與評價季度比較分析
二、黃金周旅遊市場基本狀況
（一）2013春節黃金週遊客市場特徵分析
（二）2013武漢十一黃金週遊客市場特徵分析
第六章 武漢市重點旅遊市場分析
一、國外旅遊市場特徵分析
（一）國外遊客客源地構成
（二）國外遊客旅遊消費行為特徵
（三）國外遊客對武漢旅遊的印象與評價
二、主要都市圈遊客市場分析
（一）中三角遊客市場分析
（二）珠三角遊客市場分析
三、白領遊客市場分析
（一）旅遊花費意願整體較高
（二）在漢旅遊消費行為
四、學生遊客市場分析
（一）人均旅遊花費意願低
（二）在漢旅遊消費行為
五、自助游遊客市場分析
（一）在漢旅遊花費意願
（二）在漢旅遊消費行為
第七章 武漢市重點景區旅遊市場研究
一、黃鶴樓景區遊客市場特徵分析
（一）黃鶴樓景區遊客人口統計特徵
（二）黃鶴樓景區遊客突出行為特徵分析
（三）黃鶴樓與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
二、歡樂谷景區遊客市場特徵分析
（一）歡樂谷景區遊客人口統計特徵
（二）歡樂谷景區遊客突出行為特徵分析
（三）歡樂谷與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
三、歸元寺景區遊客市場特徵分析
（一）歸元寺景區遊客人口統計特徵
（二）歸元寺景區遊客突出行為特徵分析
（三）歸元寺與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
四、東湖景區遊客市場特徵分析
（一）東湖景區遊客人口統計特徵
（二）東湖景區遊客突出行為特徵分析
（三）東湖與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
五、紅樓景區遊客市場特徵分析
（一）紅樓景區遊客人口統計特徵
（二）紅樓景區遊客突出行為特徵分析
（三）紅樓景區與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
六、戶部巷景區遊客市場特徵分析
（一）戶部巷景區遊客人口統計特徵
（二）戶部巷景區遊客突出行為特徵
（三）戶部巷與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
七、江灘景區遊客市場特徵分析
（一）漢灘景區遊客人口統計特徵
（二）江灘景區遊客突出行為特徵
（三）江灘與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
八、漢街景區遊客市場特徵分析
（一）漢街景區遊客人口統計特徵
（二）漢街景區遊客突出行為特徵
（三）漢街與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
九、湖北省博物館遊客市場特徵分析
（一）湖北省博物館遊客人口統計特徵
（二）省博景區遊客突出行為特徵
（三）省博與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
第八章 武漢市旅遊市場持續拓展研究
一、武漢市旅遊市場調查發現的問題
（一）遊客旅遊消費意願較高，旅遊消費支出較低
（二）旅遊發展的硬核條件較好，但綜合環境質量有待提高
（三）來漢便捷的外部交通與市內旅遊交通不暢的反差
（四）學生遊客市場的主體性與旅遊經營效益性之間的銜接與拓展
（五）旅遊標準化、信息化建設的加快與旅遊體驗質量欠佳的現實無奈
二、武漢市旅遊市場持續拓展的對策與建議
（一）瞄準遊客需求，實施顧客第一策略
（二）基於遊客旅遊成本意願，同步發展高中低端旅遊市場
（三）確保遊客便利，便利才有先機
（四）有效溝通遊客，合作共謀雙贏
附錄一 “中國最佳旅遊城市”創建指南
附錄二 中國優秀旅遊城市檢查標準（修訂本）
後記
第一章 城市旅遊與旅遊城市
一、城市旅遊
二、旅遊城市
（一）旅遊城市
（二）中國旅遊城市建設
第二章 城市旅遊市場與城市旅遊市場調查
一、城市旅遊市場
（一）旅遊市場的概念界定
（二）世界旅遊市場發展的基本趨勢
（三）東亞太旅遊市場發展的基本趨勢
（四）城市旅遊市場分類
二、城市旅遊市場調查的方法
（一）城市旅遊市場調查數據類型
（二）以二手數據為目標的城市旅遊市場調查方法
（三）以一手數據為目標的城市旅遊市場調查方法
三、城市旅遊市場調查的內容和步驟
（一）制定城市旅遊市場調查方案
（二）設計和完善城市旅遊市場調查問卷
（三）組織和實施城市旅遊市場調查
（四）城市旅遊市場調查資料整理與分析
（五）撰寫城市旅遊市場調查報告
第二篇 實證研究篇
第三章 武漢市旅遊市場調研
一、案例地介紹
（一）武漢市概況
（二）武漢市旅遊發展
二、調研項目內容
（一）調研內容
（二）調研區域和調研對象
（三）調研方法和樣本規模
（四）調研流程
第四章 武漢市旅遊市場總體特徵分析
一、武漢市旅遊市場特徵分析
（一）遊客市場基本信息
（二）遊客的旅遊消費偏好與行為
（三）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
二、武漢市旅遊市場特徵總結
（一）客源市場集中度高，市場覆蓋範圍大
（二）市場結構多元，白領工薪族和學生是重要的特色市場
（三）自助游日漸成為市場主流
（四）網路和口碑為旅遊信息獲取主渠道，在漢旅遊信息主要依靠手機
（五）遊客市場表現為年輕化、高知化的顯著特點
（六）外部交通喜歡火車和汽車，市內交通青睞公汽、計程車和捷運
（七）遊客喜住經濟酒店、吃漢味美食、游經典美景、購地方特色小吃
（八）來漢目的多元，但旅遊動機突出
（九）遊客對武漢的商貿購物、風味美食以及景區景點滿意度較高，但滿意度和忠誠度尚有待提高
第五章 武漢旅遊市場時序特徵分析
一、武漢市旅遊市場特徵的季度比較
（一）客源市場的地域構成特徵的季度比較分析
（二）遊客人口統計學特徵的季度比較分析
（三）遊客消費行為的季度比較分析
（四）遊客的武漢旅遊印象與評價季度比較分析
二、黃金周旅遊市場基本狀況
（一）2013春節黃金週遊客市場特徵分析
（二）2013武漢十一黃金週遊客市場特徵分析
第六章 武漢市重點旅遊市場分析
一、國外旅遊市場特徵分析
（一）國外遊客客源地構成
（二）國外遊客旅遊消費行為特徵
（三）國外遊客對武漢旅遊的印象與評價
二、主要都市圈遊客市場分析
（一）中三角遊客市場分析
（二）珠三角遊客市場分析
三、白領遊客市場分析
（一）旅遊花費意願整體較高
（二）在漢旅遊消費行為
四、學生遊客市場分析
（一）人均旅遊花費意願低
（二）在漢旅遊消費行為
五、自助游遊客市場分析
（一）在漢旅遊花費意願
（二）在漢旅遊消費行為
第七章 武漢市重點景區旅遊市場研究
一、黃鶴樓景區遊客市場特徵分析
（一）黃鶴樓景區遊客人口統計特徵
（二）黃鶴樓景區遊客突出行為特徵分析
（三）黃鶴樓與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
二、歡樂谷景區遊客市場特徵分析
（一）歡樂谷景區遊客人口統計特徵
（二）歡樂谷景區遊客突出行為特徵分析
（三）歡樂谷與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
三、歸元寺景區遊客市場特徵分析
（一）歸元寺景區遊客人口統計特徵
（二）歸元寺景區遊客突出行為特徵分析
（三）歸元寺與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
四、東湖景區遊客市場特徵分析
（一）東湖景區遊客人口統計特徵
（二）東湖景區遊客突出行為特徵分析
（三）東湖與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
五、紅樓景區遊客市場特徵分析
（一）紅樓景區遊客人口統計特徵
（二）紅樓景區遊客突出行為特徵分析
（三）紅樓景區與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
六、戶部巷景區遊客市場特徵分析
（一）戶部巷景區遊客人口統計特徵
（二）戶部巷景區遊客突出行為特徵
（三）戶部巷與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
七、江灘景區遊客市場特徵分析
（一）漢灘景區遊客人口統計特徵
（二）江灘景區遊客突出行為特徵
（三）江灘與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
八、漢街景區遊客市場特徵分析
（一）漢街景區遊客人口統計特徵
（二）漢街景區遊客突出行為特徵
（三）漢街與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
九、湖北省博物館遊客市場特徵分析
（一）湖北省博物館遊客人口統計特徵
（二）省博景區遊客突出行為特徵
（三）省博與其他景區的聯動關係分析
（四）遊客對武漢市的旅遊認知和滿意度
第八章 武漢市旅遊市場持續拓展研究
一、武漢市旅遊市場調查發現的問題
（一）遊客旅遊消費意願較高，旅遊消費支出較低
（二）旅遊發展的硬核條件較好，但綜合環境質量有待提高
（三）來漢便捷的外部交通與市內旅遊交通不暢的反差
（四）學生遊客市場的主體性與旅遊經營效益性之間的銜接與拓展
（五）旅遊標準化、信息化建設的加快與旅遊體驗質量欠佳的現實無奈
二、武漢市旅遊市場持續拓展的對策與建議
（一）瞄準遊客需求，實施顧客第一策略
（二）基於遊客旅遊成本意願，同步發展高中低端旅遊市場
（三）確保遊客便利，便利才有先機
（四）有效溝通遊客，合作共謀雙贏
附錄一 “中國最佳旅遊城市”創建指南
附錄二 中國優秀旅遊城市檢查標準（修訂本）
後記
