垂直溝通：是指群體或組織中在高低各個結構層次之間進行的溝通，它有下行溝通和上行溝通兩種形式。
基本介紹
- 中文名：垂直溝通
- 外文名：vertical communication
分類,優缺點,
分類
垂直溝通分為上行溝通和下行溝通，均屬於上下級之間的溝通方式。
下行溝通又可以分為一般下行溝通和直系下行溝通。
一般下行溝通：通知員工組織事務。作為組織慣例，公司會儘可能廣泛且頻繁通知成員有關組織的所有事務（集中化）；成員不僅通過郵件形式還通過面對面交流形式獲得組織事務的信息（正式化）。
直系下行溝通：上級對下級的溝通。作為組織慣例，上級為下級提供大量的信息且與下級交流頻繁（集中化）；上級通過直接對話的形式與下級進行溝通（正式化）。
上行溝通：下級對上級的溝通。作為組織慣例，下級可以與上級公開討論任何事務（集中化）；下級可以根據需要隨時與上級面對面溝通（正式化）。
一般，下行溝通的速度要快於上行溝通的速度，因為下行溝通多屬於領導布置任務，而上行溝通多屬於下屬向領導反映問題、申請和匯報工作，領導一般多會延誤，尤其涉及費用支出的時候。
優缺點
垂直溝通的優點是溝通速度快，信息傳遞準確；垂直溝通還是領導傳遞其管理理念以影響員工創新行為的主要方式，比其他溝通形式有更大的效能
垂直溝通的缺點是如果層次多的時候，信息傳遞變慢，可能會出現越級溝通和隱瞞事實的現象。
