在機場

“在機場”平台於2019年正式上線，由上海機場集團有限公司與攜程旅行網共同組建，共同打造智慧化機場，努力成為“上海服務”新名片。

基本介紹

• 中文名：在機場
• 外文名：Iskytrip
• 別名：在機場App
• 上線時間：2019年
• 開發商：上海機場集團和攜程集團

簡介

受疫情影響，機場商業模式正在發生改變，機場出行服務平台將通過VR技術等新技術手段賦能機場業態發展。

服務理念

機場大小事，有我不是事。

活動情況

一、10月28日，2020第十屆中國機場商業及零售高峰論壇在海口開幕。

論壇上，在機場執行總裁屈一兵發表《賦能機場商業，助力重新啟航》的主題演講。

在機場執行總裁屈一兵表示，受疫情影響多個行業發生巨大變化，對於航旅業務，需改變策略，賦予機場非航業務，助力重新啟航。屈一兵建議賦能機場商業三大核心：機場新零售、AR賦能、全場景服務。在機場可設定品牌零售商店，支持線上購物線下提貨或包郵到家服務，根據相關活動、節假日推出線上商城專享折扣，提高遊客體驗感；在機場實現AR套用場景，如查看店鋪信息、導航、登機信息提醒等，打通機場商業全環節，讓旅客在機場更舒心。以優質的服務提高顧客滿意度，提升機場綜合競爭力，助力地區經濟發展。

二、上海機場國際旅行社(以下簡稱機場國旅)與中國建設銀行上海分行(以下簡稱建行)達成戰略合作。

伴隨著此次簽約,建行旗下“龍支付”將正式入駐機場國旅旗下“在機場”出行服務平台,標誌著“在機場”用戶將享有更加豐富的支付手段,出行、購物更加方便實惠。

“在機場”是上海機場國際旅行社旗下智慧型出行服務平台,成立於2019年6月,是上海機場集團和攜程集團發揮雙方資源和技術優勢,共同打造的智慧型出行服務平台,為旅客提供貴賓、餐飲、新零售等行前、行中、場內、到達,覆蓋飛機出行全場景的服務。“在機場”平台擁有App客戶端,微信小程式端及支付寶小程式端多種渠道,立足於服務全球航空旅客的多樣化需求,深掘市場的發展潛能,構建一站式的中高端、差異化服務產業鏈,致力成為全球最佳機場服務平台。目前已擁有超過150萬的平台用戶,合作範圍覆蓋全球120座以上的機場。

“龍支付”是建行基於移動網際網路而打造的企業級支付平台,依託建設銀行龐大的支付體系,整合建設銀行現有支付渠道、支付工具等為客戶提供綜合支付結算服務。

今後,“在機場”提供全景式機場服務過程中,可以根據客戶需求提供機場餐飲、免稅店等服務。