土星（SATURN）是通用汽車公司旗下的著名汽車品牌之一。1985年通用汽車公司決定新建土星分部，企圖開發先進的土星牌轎車以抵禦外國轎車大規模進入美國市場的衝擊。1991年，土星汽車以價格便宜的緊湊型車為主要銷售產品。而1991款土星SL汽車更是被當時的人們稱為“1992年所有同價位小型轎車中價值最高的產品”。
基本介紹
來由,標誌,型號發展,行銷方式,
來由
儘管土星與太陽系中土星行星同名，並且它的商標就是土星軌跡的圖像，但土星汽車的名稱並不是由此而來，而是為紀念一支名叫土星的火箭(Saturn rocket)在20世紀六七十年代的時候成功地把美國太空人送上了月球。與此相類似的是福特公司的野馬Mustang汽車，它是為了紀念P-51 Mustang戰鬥機，但是依然用一隻美洲野馬的圖像作為其商標。
土星汽車
土星汽車標誌
土星(Saturn)是通用汽車公司最年輕的品牌，不存在背歷史包袱，不存在有損害傳統的顧忌，以市場需求為準繩，創新立異輕裝上陣，這就是土星車的特點。其標誌為土星軌跡線，給人一種高科技、新觀念、逾時空的感覺，寓意土星汽車技術先進，設計超前且最具時代魅力。
土星汽車標誌
土星汽車標誌型號發展
土星的第一台車型S系列非常成功，前兩個月的銷量就超過了2000部，甚至一度出現了脫銷的現象。一年之後，土星進軍加拿大市場。499,999輛土星之後，“Carla”車型於1993年進入了大家的視野，這一年，土星躋身美國十大暢銷汽車品牌，這也是土星在歷史上最為輝煌的成就之一。1995年五月，“Jasper”，土星的第一百萬輛汽車下線。1996年，短命的GM EV1車型走進了土星展廳，隨後成為了2006年紀錄片“誰殺死了電動汽車”中的主角（幾乎所有的EV1車型都被通用在2005年召回並銷毀）。1999年一月，第兩百萬輛土星汽車下線，次年，全新L系列車型開始量產。
2001年，土星第一台基於通用全球造型設計的緊湊型跨界SUV Vue推出。2003年，土星推出了Ion車型用以替代S系列。此後，土星陸續推出了minivan車型Relay、Sky roadster、Aura中型轎車、中大型的CUV Outlook等等。2008年北美國際車展期間，土星發布了Flextreme概念車。
行銷方式
首先，土星建立了嚴格的員工培訓制度、新員工必須接受五天的思想培訓和100-750小時的業務培訓。此外，土星公司還打破了傳統的等級結構，以管理人員和工人組成的工會取而代之。另一方面，土星在產品的質量控制上賦予了員工相當的權利，讓白領員工和藍領工人成為了合作夥伴，它們能夠一同改造設備、糾正原料缺陷並由此提高生產質量。
為了讓生產過程集成化，Roger Smith花費了數十億美元巨款購買了“達拉斯電子數據系統公司”，利用電子系統，將部門作業流水化。同時，為了有針對性的與日本進口汽車品牌競爭，土星公司極度重視產品的質量控制。在上市初期，土星曾向近2000名客戶發出過通知函，表示由於冷卻劑問題會造成散熱器的缺陷，它們不僅維修車輛，而是為客戶免費更換新車，不計里程。
在建立好完善的自身制度之外，土星汽車還創造了一種新的汽車銷售模式：關係行銷。廣告裡描述的是團隊夥伴和他們所製造的汽車之間的關係、是經銷商和顧客之間的關係、是客戶和他們愛車之間的關係。這樣的行銷模式也影響和後來許許多多的汽車廠商。
他們不光以免費贈送的方式提升人氣，還邀請客戶走進工廠，與“土星人”一同完成屬於自己的土星汽車。他們採取不二價政策，讓經銷商們擺脫掉了價格戰的憂慮，使業務員能夠全身心的將感情投入到產品當中。他們建立了溫馨的網站，讓顧客能夠在螢幕前了解到造車背後的細節故事。他們還建立了土星車友會，讓車主們形成自己的組織、建立自己的友誼，品牌家族感由此延伸。
