團隊行為心理學

《團隊行為心理學》是2016年8月1日出版的一本針對各級管理者在團隊管理過程中遇到的困境的圖書，作者是魯克德。

基本介紹

• 書名：團隊行為心理學
• 作者：魯克德
• 原版名稱：《去梯言-團隊行為心理學》
• 定價：36

書籍信息

上架時間：2016-12-22 商品點擊數：30

作者：魯克德 圖書書號/ISBN：978-7-5429-5134-2

出版日期：2016/8/1 開本：16開

印次：1 圖書裝訂：平裝

印刷時間：2016/8/1 版次：1

市場價格： ￥36.00元

編輯推薦

★《去梯言-團隊行為心理學》：讀懂員工無意識、下意識、潛意識的言語和行為。

★帶隊伍抓執行，讀這本就夠。

★500強企業團隊管理書。讀懂行為心理學，你就不用自己累到倒。

★成功的管理=20%的管理技能+80%的心理掌控。

★管事先管人，管人先管心，帶團隊就是帶人心。

★溝通心理學、激勵心理學、領導力心理學、決策心理學，一個都不能少。

★華為阿里巴巴蘋果等500強企業都在運用的管理資本。

內容簡介

給你一個團隊，你要怎么管？身居高位發號施令，讓員工對你惟命是從？親臨一線事必躬親，事事指導員工的工作？其實，管理不僅僅是一種單純的管人活動，也不僅僅是一種能力和技術，更是對人的心理探索的過程。

《團隊行為心理學》針對各級管理者在團隊管理過程中遇到的困境，深刻指出：管理工作不是使用“蠻力”就所能做好的，而是需要施以“巧力”。就施以“巧力”而言，必須以掌握人的心理規律為基礎。管理者必須懂心理、懂人性，站在員工的角度去思考問題、解決問題，才能充分調動員工的積極性，使人盡其才、才盡其能，從而收到事半功倍的管理效果。

目錄

Part 1 人是資源，也是問題——理解員工的需要和動機

人可同時有多種需要，但總有一種需要占統治地位?/ 003

為什麼對工作感到滿意的員工，也會發牢騷?/ 005

激勵方式過於單一，不利於激發全員的積極性?/ 007

不是每一位員工都喜歡迎接挑戰和承擔責任?/ 009

工資不高時，培訓和責任也能留住員工?/ 011

變革前為員工預熱，可提高員工忠誠度?/ 013

人性最深層的需要，就是渴望得到別人的讚賞?/ 015

適當的感情投資，可以激發員工幹勁?/ 016

尊重員工，是回報率最高的感情投資?/ 018

能力強的員工，不喜歡命令和指揮?/ 021

Part 2 招到最合適的人——招聘背後的行為心理學

招聘時，不要只看應聘者的知識和技能?/ 027

招聘時，要偵查應聘者過去的具體工作行為?/ 029

對公司缺點避而不談，不利於招到優秀人才?/ 031

多參考別人的意見，有助於招到好員工?/ 035

運用情景模擬面試法，有助於招到好員工?/ 039

運用案例面試法，有助於招聘成功?/ 041

矮子裡面拔將軍，99%都是錯的?/ 043

Part 3 領導不狠，員工不強——領導力背後的行為心理學

有小缺點的主管，在下屬眼裡更有魅力?/ 049

沒有不好的組織，只有不好的領導?/ 051

當領導在問題現場時，下屬會信心倍增?/ 053

領導能力強、權力大，會吸引下屬追隨?/ 055

多給新人表現機會，安慰其懷才不遇的心?/ 057

人才放在合適的位置，才會發揮最大潛能?/ 060

寬容的管理者，容易帶出有創造力的團隊?/ 062

警惕刻板效應，它會加重用人的誤差?/ 064

強調能者多勞，會導致管理的效率下降?/ 066

用人之短，能為特殊崗位安排合適人才?/ 068

培養人才，是企業生存的最大課題?/ 070

以“經紀人”的理念培育員工?/ 072

學費——建立學習型組織?/ 074

勤奮工作也是錯嗎——如何收回培訓投資?/ 077

高壓手段，會遭到員工的抵制和報復?/ 079

柔性管理，可以帶出自動自發的團隊?/ 082

在你往上爬時，一定要保持梯子的整潔?/ 085

Part 4 不會帶人，你就自己乾到死——帶隊伍背後的行為心理學

成就高效團隊的基礎：信任?/ 089

多頭領導，會破壞團隊的運行秩序?/ 091

如果責任不明確，就一定會有人偷懶?/ 092

若不能彼此合作，人多未必力量大?/ 094

最佳化工作流程，能發揮團隊的力量?/ 096

當團隊取得成就時，要及時慶功?/ 099

在團隊中，每個人都有從眾傾向?/ 101

勾心鬥角的競爭，會損害團隊的利益?/ 104

精簡機構，不僅僅能提高效率?/ 106

Part 5 完成比難更難的事——執行力背後的行為心理學

違紀行為若沒有得到及時懲處，就會蔓延?/ 111

運用熱爐法則，維護制度的威嚴?/ 113

制度會產生路徑依賴，不要抱殘守缺?/ 114

號令不明，會削弱制度的執行力?/ 117

制定製度時，要規避人性的弱點?/ 119

高成本的管理方式，需要高度集權和絕對統治?/ 120

哪些權力不可授予給員工?/ 124

Part 6 怎樣說，下屬才會聽——溝通背後的行為心理學

要多聽少講，因為人有兩隻耳卻只有一張嘴?/ 129

下屬知道的事，只有10%會反饋給上級?/ 130

說什麼不重要，別人怎么理解才重要?/ 133

快去接電話——選擇合適的溝通渠道?/ 135

同理心，會使溝通效果倍增?/ 137

身體力行，對下屬有更強的說服力?/ 139

Part 7 把庸才變成干將——團隊激勵背後的行為心理學

懲罰使行為減少，獎勵使行為持續?/ 145

不公平感，在工作中是怎樣產生的？?/ 148

有難度的目標，更能激發員工的工作動力?/ 150

引入競爭，會激發團隊的活力?/ 152

根據業績提拔一個人，是有風險的?/ 154

人們不會做你期望的事，只會做你獎勵的事?/ 157

自發的才是最有效的，讓員工自己跑起來?/ 159

批評的次數越多時間越長，效果越會適得其反?/ 161

運用異性效應，可以激發員工的內驅力?/ 163

必要的危機感，可以提高團隊的生產力?/ 165

如果榜樣足夠優秀，駱駝可能跑得比車快?/ 166

從員工角度闡述公司目標，可以獲得認同和支持?/ 169

合作共贏，與員工分享利潤?/ 171

Part 8 請給我結果——績效考核背後的行為心理學

當員工要求加薪時，要和他談績效?/ 177

考核之前，要讓員工知曉績效目標?/ 178

“完成任務”的目標，小心被置換?/ 181

360度績效評估，有助於員工矯正行為?/ 183

警惕惡魔效應，它會讓你有失偏頗?/ 185

個人的主觀偏見，會加重績效考核的誤差?/ 187

提供工作結果的反饋，會讓人更關注結果?/ 191

績效溝通時，如何創造出和諧氛圍?/ 193

表面信息，無法讓人明白管理的真實用意?/ 196

對低績效員工，不宜心慈手軟?/ 198

Part 9 金錢的能與不能——薪酬背後的行為心理學

全面薪酬，“外在”獎勵與“內在”獎勵相結合

高素質員工為什麼會被低素質員工淘汰？

德西效應：重視外在報酬，兼顧內在報酬

較低的薪水只能得到較差的勞動效果

薪水長期不變，會降低工作積極性

薪酬保密制度，反而會讓員工私下打聽

金錢激勵不是萬能的，但沒有金錢卻萬萬不能