《國際註冊培訓師：培訓技術一本通》是2019年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：國際註冊培訓師：培訓技術一本通
- 作者：葉敬秋、蘭子君
- 出版時間：2019年3月
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302518549
- 類別：行政管理
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
《國際註冊培訓師——培訓技術一本通》從不同角度詳細闡述了培訓師開展培訓的核心技術，對各技術的要點做了深入的解讀，並提供了大量實際操作的工具和培訓流程。
培訓師不得不面對的棘手問題包括以下幾個：
如何運用場景化教學手段讓培訓更貼近學員工作實際？
如何在開場就充分調動學員？
如何貫穿始終地緊扣學員狀態開展教學？
如何通過培訓項目開展將培訓效果*化？
《國際註冊培訓師——培訓技術一本通》深入剖析問題本質，通過案例講解每個問題，提供針對性的實用培訓技術，即查即用。
培訓師的授課不僅僅是“講”，還要在培訓的過程中關注學員的成長。在教學和培訓項目的開展過程中，靈活運用培訓技術，實現“讓學習變得更加簡單，讓分享變得更加快樂”的目標。
圖書目錄
第一章 “把握底牌”——精品課程打磨
第一節 好的課程是“磨”出來的 / 2
一、好的課程是什麼樣子的 / 2
二、“磨課”的關鍵 / 4
三、步步為營的課程設計與開發 / 5
四、課件包的構成 / 7
第二節 磨選題：聚焦問題 分析課題 / 13
一、從課題到課程的困惑 / 13
二、解讀“課題分析法” / 14
三、“課題分析法”為課程設計提速 / 14
四、“課題分析法”連結課程設計 / 18
第三節 磨目標：梳理差距 鎖定目標 / 20
一、培訓目標的作用 / 20
二、從業務差距中梳理目標 / 23
三、區分目標的類別 / 23
四、通過描述行為的方式書寫目標 / 24
五、確定和調整語言的表達格式 / 27
第四節 磨結構：釐清邏輯 搭建框架 / 28
一、課程結構既是知識結構也是表達結構 / 28
二、課程結構搭建應遵守的原則 / 28
三、確定寫實、“聚焦”的標題 / 30
四、建立課程的層次和邏輯 / 31
五、跟進完善終設計 / 37
第五節 磨內容：貼近業務 組織內容 / 43
一、課程內容整合的誤區 / 43
二、課程內容的類別 / 44
三、課程內容的組織 / 45
第六節 磨實踐：提煉精華 複製規律 / 46
一、優秀經驗從哪來 / 47
二、鎖定主題內容 / 48
三、專家訪談7步 / 48
四、結構化所提煉的內容 / 52
五、驗證內容的可操作性 / 52
第七節 磨素材：修枝剪葉 佐證觀點 / 54
一、素材收集——“功夫在詩外”的能力 / 54
二、常見問題一：急於找培訓素材，喧賓奪主 / 55
三、常見問題二：素材過多，未能有效突出重點 / 55
四、常見問題三：素材與學習對象不匹配 / 56
五、素材收集和整理的三重效果 / 57
第二章 “授之以方”——五大核心教學方法
第一節 匹配教學方法 / 62
一、教學方法你選對了嗎 / 62
二、基礎原則：匹配教學內容 / 63
三、判斷：以培訓目標為依據 / 69
四、靈活應變：不可忽視的教學過程 / 71
第二節 講授法——從單向講解到雙向互動 / 77
一、講授法的三個誤區 / 77
二、講授法的三個關鍵階段 / 78
三、讓學習者思考：發揮“不講”的力量 / 78
四、助學習者理解：從演說到講解 / 80
五、知識鞏固：讓學習者從聽到講 / 82
第三節 演示教學法——讓技能更直觀 / 87
一、認識演示教學法 / 87
二、培訓過程中為什麼需要“做給學習者看” / 87
三、聚焦適用場景 / 88
四、按情境或步驟實施演示教學 / 89
五、要讓學習者“做做看” / 91
六、演示教學法課堂教學操作步驟 / 93
七、演示教學法課堂教學的注意事項 / 95
第四節 角色扮演法——讓學習貼近真實工作場景 / 95
一、角色扮演法的三大誤區 / 96
二、背景中的角色應該“任務明確” / 97
三、懂得用“衝突”設計來加大挑戰難度 / 98
四、“底牌”導出應該靈活取捨 / 99
五、角色扮演法設計的要點及注意事項 / 100
六、角色扮演法現場操作步驟 / 102
第五節 遊戲教學法——寓教於樂的學習過程 / 103
一、遊戲教學的誤區 / 103
二、圍繞教學目的設定遊戲 / 104
三、聚焦任務，控制遊戲過程 / 106
四、啟發性引導，促進學習者投入 / 108
五、遊戲的總結與提煉 / 108
第六節 案例教學法——好的學習套用 / 110
一、“培訓案例”為什麼能解決問題 / 110
二、“案例教學”不完全是“例子教學” / 110
三、培訓案例的四大特點 / 111
四、完整培訓案例設計四要素 / 112
五、案例教學設計的難度控制 / 116
六、案例教學法的操作步驟及注意事項 / 118
第三章 “掌控局面”——玩轉課堂管理
節 課堂中的挑戰 / 122
一、自身的條件限制 / 123
二、人際交流的障礙 / 124
三、成人學習的過程充滿挑戰 / 126
四、講師的影響力 / 127
第二節 打基礎：舉手投足顯專業本色 / 128
一、培訓師的世界就是兩分鐘世界 / 128
二、職業形象塑造 / 129
三、非語言的影響 / 130
四、強感染力的聲線 / 133
第三節 定策略：用團隊學習帶動個人學習 / 136
一、團隊學習的正確認知 / 137
二、制定與組織和個人都相關的課程目標 / 138
三、三步促進學習者的投入和協作 / 140
第四節 重開場：從一開始就懂管理學習者 / 144
一、開場的誤區 / 144
二、學習者情緒調節四步 / 145
三、從感性到理性的原則 / 146
四、強化記憶的策略 / 146
五、開場注意力管理 / 147
六、培訓的開場步驟與練習要點 / 148
七、課程導入的10個方法 / 149
八、開場6個破冰小遊戲 / 157
第五節 控過程：互動中的學習者引導 / 163
一、學習者期望值管理 / 164
二、教學過程中的注意力管理 / 165
三、學習者學習動機激發策略 / 167
四、促進學習者參與學習的技巧 / 168
五、不可不知的培訓教學理論 / 175
第六節 保結果：用教學測評檢驗成果 / 179
一、為什麼要做教學測評 / 179
二、教學測評的時機 / 180
三、關鍵行為能力面談評價 / 181
四、知識掌握程度的測驗 / 183
五、知識技能套用水平的測試 / 184
第四章 “落地有聲”——經典培訓項目的設計與實施
第一節 從課堂培訓到培訓項目 / 188
一、為什麼要引入培訓項目 / 188
二、四種常見培訓項目方向 / 189
三、培訓項目的實施步驟及評估 / 190
第二節 能力提升培訓項目的設計與實施 / 192
一、確定培訓對象 / 192
二、釐清能力要求 / 193
三、建立能力模型，匹配培訓課程 / 197
四、課程的設計與開發 / 201
五、系列課程的實施 / 201
六、效果的遷移 / 202
第三節 績效提升培訓項目的設計與實施 / 202
一、績效目標的確定 / 203
二、讓參與者感受到自己是績效目標的受益者 / 205
三、工作問題探討與行動計畫的擬定 / 207
四、績效契約，保障體系 / 209
五、階段性的成果回顧 / 211
六、項目總結 / 212
第四節 企業文化培訓項目的設計與實施 / 212
一、企業文化培訓項目開展的基本思路 / 213
二、企業文化培訓項目中涉及的對象及任務 / 213
三、文化的提煉與解讀 / 215
四、文化講師的培養 / 218
五、文化的實踐與落地 / 219
第五節 內訓師培養項目的設計與實施 / 219
一、內訓師選拔 / 220
二、課程選題 / 226
三、體系化的講師訓練 / 230
四、講師輔導和實踐 / 231
五、課件評審及講師通關考評 / 238
後記 讓學習變得更加簡單，讓分享變得更加快樂 / 241
參考文獻 / 244
作者簡介
葉敬秋，暨南大學首屆華商國際SIMBA畢業，現擔任美國培訓認證協會（AACTP）中國培訓師研究院院長，國際註冊培訓師（ICT）項目導師，負責培訓師認證項目的課題引進、研究和設計開發。在AACTP平台開展職業培訓師項目及內訓師訓練項目超過500期，培養和認證職業培訓師、企業內訓師超過20000人。
曾為上千家企業提供培訓服務，其中包括世界500強企業和國內知名企業。《培訓》雜誌的專欄作者，曾參與眾行管理顧問公司一百多套書籍（音像）的策劃、編寫和製作。
蘭子君，管理學碩士，職業培訓師，歷任新華信、廣東眾行、銘師坊等多家全國知名諮詢和培訓公司培訓發展中心總監、TTT研究院院長、專職講師等職。15年來專注培訓產品研發，其中7年專注於金融行業課程、教育行業課程和技術類課程的設計與開展。
所授課程深受學員喜愛，曾獲省級培訓協會優秀培訓師、全國講師大賽優秀講師、搜狐人氣講師、講師大賽優秀輔導講師等稱號。
