國際直撥受話人付費電話業務

受話人付費電話業務

受話人付費電話業務又稱“被叫集中付費業務”，是一項由企業或服務行業向廣大用戶提供免費呼叫的業務，可作為一種經營手段廣泛用於廣告效果調查、顧客問詢、新產品介紹、職員招聘、公共信息提供等。由於多數國家普遍採用800作為其業務代碼，故亦稱800號業務。

800號業務最早於1967年在美國開始提供。智慧型網的概念提出後，在世界各國得到了廣泛的發展，幾乎所有國家在規劃智慧型網時，都將它作為發展的首選業務。

800號業務能夠從根本上對經濟產生影響，使消費者、工商企業和政府以一種全新的方式去獲得商品，提供服務和信息。對於消費者，可為他們獲得新的商品和服務提供更多的了解機會和更大的便利；對於工商企業，它可以更好地對客戶服務進行評估，跟蹤消費者的行為，擴大市場供應，降低分銷費用；對於政府可以促使放寬有關法律條文，指導公眾獲得新的產品和服務，從而帶動經濟的發展，增加就業機會，提高消費者的生活水準。

受話人付費電話業務有三種形式：①向本國國際話務員掛號。②國際直撥話務員受話人付費業務。向受話國話務員掛號。③國際直撥受話人付費業務（IFS）。通過國際直撥，由計算機自動控制，將話費記錄在受話方。①、②兩種業務方式必須通過國際話務員，只有在受話人同意付費的情況下才能受理。

受話人付費電話業務應按規定向受話人收取通話費和附加費。受話國電信部門根據記錄向受話人收費，並按雙方達成的協定，定期將應分攤的收入額付給發話國電信部門。