《國際海運貨物代理服務規範》是2018年09月19日實施的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：國際海運貨物代理服務規範
- 標準編號：T/QDSF 001—2018
- 發布日期：2018年09月19日
- 實施日期：2018年09月19日
起草人,起草單位,適用範圍,技術內容,
起草人
崔紅軍、崔曉鴻、冷曉潔、崔盡艷、邱海波。
起草單位
青島航美國際物流有限公司、青島市現代服務業聯合會標準化工作委員會、青島順發航運有限公司、青島鑫航美國際物流有限公司、青島普里托國際貿易有限公司、日本神原汽船有限公司、高麗海運株式會社、青島中外運物流有限公司、青島外輪代理有限公司、寧波赫銳國際物流有限公司、天津奔邁國際物流有限公司、上海德能國際物流有限公司、中瑞國際物流（大連）有限公司。
適用範圍
本標準適用於國際海運貨物代理企業。
技術內容
本標準依據當前海運服務企業業務發展需求，梳理了貨物代理業務的基本要求、服務內容及標準、服務流程等內容，明確了國際海運貨物代理業務的服務規範，為國際海運貨物代理企業提供業務指南。國際海運貨物代理企業可在本標準基礎上細化和完善自身服務工作的具體要求。
本標準依據當前海運服務企業業務發展需求，梳理了貨物代理業務的基本要求、服務內容及標準、服務流程等內容，明確了國際海運貨物代理業務的服務規範，為國際海運貨物代理企業提供業務指南。在內容結構上，《國際海運貨物代理服務規範》包括以下六個部分：
1、標準的名稱：《國際海運貨物代理服務規範》
2、範圍：本標準規定了國際海運貨物代理業務的服務主體基本條件、服務要求。本標準適用於國際海運貨物代理企業。
3、規範性引用檔案：本標準中引用和參考了最新版本的國內和國際、國外先進標準和國家最新產業政策以及行業規範和條例，以充分保證本標準條款的可依性和可行性。
4、術語和定義：本標準的術語大部分是國際慣例和行業慣例。
5、服務主體基本條件：本標準規定了從事國際海運貨物代理業務主體的基本要求。
6、服務要求：本標準規定了服務的一般要求、服務規範、人員資質、工作職責、工作流程、質量要求、風險防範、客戶溝通。
