國家旅遊局關於遊客不文明行為記錄管理暫行辦法

通知

國家旅遊局辦公室關於修改《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》的通知

旅辦發〔2015〕117號

各省、自治區、直轄市旅遊委、局，新疆生產建設兵團旅遊局：

國家旅遊局對《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》修改如下：

一、檔案名稱稱修改為《國家旅遊局關於遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》；

二、第五條第五款修改為:參與賭博、色情、毒品內容的活動或者危險性活動；第六款修改為：嚴重擾亂旅遊秩序的活動；增加“國務院旅遊主管部門認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為”，作為第七款。

三、第六條修改為：“遊客不文明行為記錄”信息實行動態管理。“遊客不文明行為記錄”信息保存期限視遊客不文明行為情節及影響程度確定，期限自信息核實之日起計算。

現將修改後的《國家旅遊局關於遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》印發給你們，請認真貫徹實施。

國家旅遊局辦公室

2015年4月30日

國家旅遊局關於遊客不文明行為記錄管理暫行辦法

第一條為推進旅遊誠信建設工作，提升公民文明出遊意識，依據《中華人民共和國旅遊法》、中央文明委《關於進一步加強文明旅遊工作的意見》及相關法律法規和規範性檔案，制定本辦法。

第二條本辦法所稱“遊客不文明行為”是指遊客在旅遊活動中，因違反法律、法規及公序良俗等受到行政處罰、法院判決承擔法律責任，或造成嚴重社會不良影響的行為。

第三條縣、地（市）、省級旅遊主管部門負責本區域內的“遊客不文明行為”採集報送等工作。國務院旅遊主管部門負責全國“遊客不文明行為”管理工作。

第四條省級旅遊主管部門建立本行政區域的“遊客不文明行為記錄”。國務院旅遊主管部門建立全國“遊客不文明行為記錄”。

第五條遊客在旅遊活動中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔責任的，或造成嚴重社會不良影響的，應當納入旅遊部門的“遊客不文明行為記錄”：

（一）擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共運輸工具秩序；

（二）破壞公共環境衛生、公共設施；

（三）違反旅遊目的地社會風俗、民族生活習慣；

（四）損毀、破壞旅遊目的地文物古蹟；

（五）參與賭博、色情、毒品內容的活動或者危險性活動；

（六）嚴重擾亂旅遊秩序的活動；

（七）國務院旅遊主管部門認定的造成嚴重社會不良影響的其他行為。

第六條 “遊客不文明行為記錄”信息實行動態管理。“遊客不文明行為記錄”信息保存期限視遊客不文明行為情節及影響程度確定，期限自信息核實之日起計算。

第七條省級“遊客不文明行為記錄”信息由下級旅遊主管部門報送，或通過媒體報導和社會舉報等渠道採集。全國“遊客不文明行為記錄”信息由省級旅遊主管部門報送，或通過媒體報導和社會舉報等渠道採集。

第八條 “遊客不文明行為記錄”形成後，旅遊主管部門應將“遊客不文明行為記錄”信息通報遊客本人，提示其採取補救措施，挽回不良影響。必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行徵信機構等部門通報“遊客不文明行為記錄”。