基本介紹
- 公司名稱：四川家福來實業集團有限公司
- 成立時間：1987年
- 總部地點：四川省綿陽市涪城區涪城路28號望園商廈5F
- 經營範圍：彩電、音響、冰櫃、洗衣機、空調、廚衛、小家電、通訊等
- 員工數：2000餘人
企業介紹,發展歷程,所獲榮譽,企業業務,倉儲配送,售後服務,企業總部,
企業介紹
四川家福來實業集團有限公司旗下的家電零售連鎖全面經營彩電、音響、冰櫃、洗衣機、空調、廚衛、小家電、通訊等，高中低兼顧的國產、合資、進口品類齊全，質優價廉的家用電器。公司在長期的經營中，與國內外知名電器廠家建立了良好的合作關係，現已成為長虹、海爾、西門子、三星、夏普、伊萊克斯、松下、索尼、東芝、新飛、索尼、科龍等眾多知名廠商川西北最大客戶；以誠信為本贏得了良好的市場口碑，曾先後被海爾、長虹、西門子、三星、索尼、格力、容聲、創維、松下、方太、帥康、山水、LG等眾多知名廠商授予"金牌經銷商"、"最佳合作夥伴"等光榮稱號。同時還獲得了西門子、長虹、格力、美菱、榮事達、美的、萬和、櫻花、容聲、山水、格蘭仕、小天鵝等數十家家電製造企業的區域銷售代理權。如今已擁有四家分公司，十餘家專業家電賣場，各批發、零售網點遍布川西北各市、縣、鄉、鎮、村，成為川內最具規模的家電連鎖企業之一。2007年12月公司帶領全川各地的家電銷售企業組成聯合體，並以領頭單位身份成功中標國家商務部、財政部組織的"家電下鄉"試點工作四川流通渠道商家。 
企業logo
公司以"規模連鎖、多元發展、品牌行銷、規模擴展"為戰略方針，先後在川西北多個地區開設大型專業電器連鎖店。同時，家福來商貿公司以家福來電器為依託，批發網點遍布全川，綿陽市區、江油、德陽、中江、羅江、什邡、綿竹、廣漢、廣元、蒼溪、旺蒼、劍閣、遂寧、射洪、南充、巴中、閬中、南部等經銷網點達1000餘個，遍布城鄉。
同時作為川內獨立擁有超大規模的專業家電客戶服務中心、物流配送中心、售後服務中心的家電企業、24小時全國統一服務電話、80公里免費配送等服務項目，及時快捷地為消費者解決後顧之憂。贏得了更多消費者的信賴。在經營中始終堅持“人無我有、人有我優、敢創人先”，不斷汲取成功管理經驗，結合本地市場特色，逐步建立了立足綿陽、發展遍布全川的連鎖體系，成為川內上規模的家電連鎖企業為主的大型商貿企業。
發展歷程
“以人為本，拒絕平凡”，家福來電器以其驚人的速度經歷了從成長到騰飛的發展歷程：
1987年，四川家福來集團公司前身——涪興五交化商店開業。
1997年，更名“興達家電商場”，經營面積增至800平方米，屬綿陽第一家上規模家電專業商場；
1999年，公司投巨資在綿陽黃金口岸設近2000平方米的電器廣場，公司正式註冊命名為“綿陽市家樂福電器有限公司”，成為川西北最大的家電專業商場。
1999年，成立四川家福來實業集團有限公司。
2000年5月，成立“綿陽市家齊美電器維修服務中心”，承擔了數百家家電品牌的保修、安裝等售後服務工作，建立了完善的售後服務體系。
2001年，建立了配置、功能完善的倉儲配送服務中心，為公司連鎖經營實施擴張戰略奠定基礎。
2003年，公司定為管理年。收購了“遂寧賓館；4月，為創自我品牌，走向全國，向國家商標局註冊“家福來”商標，同時公司正式更名為“綿陽市家福來電器有限公司”。
2003年，成立江油家福來電器有限公司。
2004年，公司定為執行年，出版內刊《家福來人》報。全面實施跨區域經營策略，正式進駐遂寧市，5月1日遂寧店正式開業。同年成立綿陽市家福來房地產開發有限公司，正式進軍房地產行業，成功開發梓潼家福來商廈並於年底銷售告罄。
2005年，3月18日家福來江油通惠店遷址並更名為“家福來電器江油紀念碑店”，6月18日梓潼店、10月1日三台店分別成功開業。
2005年，成立綿陽市家福來商貿有限公司，全面開啟區域批發業務。
2006年9月，廣漢店盛大開業，一舉占領了70%以上的市場份額。內部強管理，服務升級，打造核心管理團隊，擴大服務能力，其配送、安裝、售後回響時間均處於行業領先水平，為連鎖擴張奠定了堅實的基礎。
2007年1月，位於御營壩黃金口岸的“家福來嘉苑”商品房破土動工，封頂前就銷售告罄；3月綿陽嘉信茂店成功開業，開創了品質行銷先河，成為川內服務形象樣板店。同年9月射洪店強勢開業，成為射洪家電風向標，與遂寧相結合打造為家福來川南副中心。年底成為國家商務部“家電下鄉” 試點工作首批指定流通企業，並以網點多、服務能力強成為中標企業中“家電下鄉”最大的一家，負責全川中小型流通企業家電下鄉流通工作的開發管理與監督，成為行業領頭雁！
2007年12月，成為國家商務部“家電下鄉”指定流通企業，並以網點多，服務能力強成為中標企業中“家電下鄉”最大的一家。2007年12月，綿陽家福來電器聯合四川本土家電經營企業以一種“聯合體”的方式，集體參與家電下鄉流通企業投標並最終中標。截至3月8日，綿陽家福來電器名下家電下鄉產品備案銷售網點遍布全川，總數量達1467家，約占四川省總數的10%；同日，國美電器家電下鄉備案網點數量1316家；蘇寧電器1270家；青島日日順662家；河南日日順447家。綿陽家福來電器高居所有中標銷售企業榜首。
如今，綿陽家福來家電下鄉聯合體已成為支撐四川省家電下鄉業績的重要力量，也是2008年四川省家電下鄉面臨震災，金融風波等諸多困難，還能取得較好成績的重要原因。數據顯示：2008年綿陽家福來電器，業績增長近35%銷售規模約為7~8億元，而其中家電下鄉產品銷售額即達到1億多元。
2008年，4月公司斥巨資新裝臨園口旗艦店，軟硬體同步升級被業界喻為西南家電第一店。同年5月江油二店火暴開業，成就了江油家電界不可動搖的霸主地位。
2008年8月23日，綿陽首家融數碼、通訊、IT、櫥櫃、家電為一體的綜合類商城——時代大廈家福來數碼電器城盛大開業。
2008年9月25日，因發展需要三鵬廣場店遷址富樂路隆重開業，著力打造綿陽家電第二賣場。
2009年，08年面對自然災難、金融危機、對手競爭等多重考驗下，不退反進，取得了管理、經營雙豐收，更加堅定了發展的信心，09年公司定為發展年，作為有 22年歷史的家福來，稱雄綿州，走向全川，將會開設更多分店，讓更多的顧客朋友享受到優惠的價格、優質的服務。
2009年，成立四川豪瑞特酒店管理有限公司，入駐酒店行業。
2012年，由家福來集團控股的四川家美佳貿易有限公司在成都正式成立。
2018年，成立四川聯合運通物流有限公司。
2020年，成立四川家福來電器有限公司。
2021年，家福來聯合運通物流園正式動工開建。
所獲榮譽
家福來電器在長期的經營中，已成為四川知名商業品牌，其影響力隨著市場的開拓不斷加強。作為家電業的旗艦，家福來電器記錄了本土家電的發展軌跡，家福來人深感驕傲與自豪，多次受到社會各界的高度評價。
公司曾先後連續20年銷量遙遙領先，蟬聯綿陽家電銷量冠軍。
1998-2003年家福來電器連續被綿陽市政府評為“年度優秀私營企業”。
1999-2003年家福來電器連續被綿陽市消費者協會評為“消費者合法權益十佳單位”、“綿陽消費者協會特約會員優惠購物商場”。
2000-2003年家福來電器連續三年中國農業銀行AA企業。
2002-2006年家福來電器連續四年商業銀行授予AAA企業。
2004年家福來電器榮獲由四川省商務廳頒發的“四川省現代流通重點聯繫企業”。
05、06、07、08年家福來電器連續被綿陽市消費者協會授予綿陽家電行業唯一一家“‘先行賠付’示範單位”。
05、06、07、08年家福來電器連續被被綿陽市消費者協會授予綿陽家電行業唯一一家“誠信·維權十佳單位”
2005年家福來電器被長虹評為“全球百佳商場”成為長虹全球首家經銷商旗艦店。
2005年家福來電器成為綿陽城區唯一一家海爾專賣店
2005年6月 遂寧市工商行政管理局直屬分局授予“2004年度守契約重信用企業”
2005年6月 中共遂寧市船山區城市工作委員會授受“先進基層黨組織”稱號
2005年7月 遂寧市工商行政管理直屬分局、遂寧市保護消費者權益委員會授受“放心購物示範店”
2005年7月 遂寧市個體勞動者協會、遂寧市私營企業協會授受“服務示範視窗單位”
2005年10月 遂寧日報讀者消費聯盟指定消費單位
2005年11月 遂寧市工商行政管理局直屬分局、遂寧市城區個體勞動者協會授受“2005年度誠信私營企業”
2005年11月 被中共遂寧市船山區凱旋路街道委員會評為：“保持共產黨員先進性教育活動‘先進集體’”
2006年5月 遂寧市工商行政管理局直屬分局授受“2005年度守契約重信用企業”
2006年7月 遂寧市保護消費者權益委員會授予“誠信單位”
2008年3月30日 格蘭仕最具潛力獎 格蘭仕公司
2008年4月11日 2007年度格蘭仕微波爐之傑出貢獻獎 四川格蘭仕電器銷售有限公司
2008年12月25日綿陽市商業銀行AAA企業有效期（08.7.1-09.6.30） 綿陽市商業銀行
2009年2月18日 綿陽市民營經濟系統抗震救災、災後重建先進企業家 綿陽市民營經濟發展領導小組辦公室
2009年3月18日 天漁爾公司"精誠合作獎" 成都市天漁爾電器有限公司
2009年2月 二00八年度納稅先進 中共綿陽市遊仙區委員會、綿陽市遊仙區人民政府
2013年，被綿陽市總工會授予“工人先鋒號”稱號。
2014年，四川家福來實業集團榮登“中國家電流通行業百強”光榮榜。
2017年，被綿陽市人民政府殘疾人工作委員會、綿陽市殘疾人聯合會評為“扶殘助殘愛心企業（單位）”。
2017年，被綿陽市人民政府評為“綿陽市重點服務業企業”。
2019年，被綿陽市遊仙區稅務局評為“2018年度納稅信用等級A級納稅人”。
企業業務
在現有基礎上重點以提高經營效益，經營質量作為發展方向，創新行銷模式；在鄉鎮店全面推行合伙人制，探索加盟、承包經營模式，在批發業務方面，以資源整合、鞏固市場，擴大有效代理作為發展主線，推行精細化管理，最佳化產品結構，提高經營管理水平和贏利能力。售後和物流企業，重點以提升服務為核心，完善服務標準、規範從業人員服務準則，使服務質量、服務水平成為企業的核心競爭力。
倉儲配送
倉儲配送,一個不容忽視的環節，我們倡導呵護商品，拒絕野蠻裝卸、拒絕非專業、私人送貨車配送；倉儲配送服務中心，自家福來電器成立之日起，就深刻的認識到了，倉儲、配送是家電銷售不可忽視的一個環節。一個專業的配送人員可以有效的防止家電產品在倉儲和運輸途中出現“內部損傷”和調包等現象的發生，讓顧客所購家電的使用壽命更長。家福來倉儲、配送服務中心從成立初的三輪配送發展至今確保擁有50輛汽車和近100輛三輪車，達300餘人的專業倉儲配送隊伍，也是川西北最大最專業的家電倉儲配送中心。在家福來購家電能在第一時間送貨上門（非大型活動以及節假日城區2小時送貨上門），他們承擔了家福來所有電器的運輸和倉儲任務，十幾年裡在城市的大街小巷都留下了他們的足跡，也成為人民生活水平提高的見證者，在眾人眼裡他們只是將貨放進倉庫，看好倉庫，將貨送到用戶家中，這樣在簡單不過的工作。其實不然，這是一項有著嚴格的要求和細緻操作規範的工作，在上崗前都會對不同的工作崗位進行強制性、嚴格的操作培訓，合格者方能上崗，細到貨物倉儲的堆放層數、著力點、倉儲濕度和溫度、以及搬運的方式、擺放要求（不同的貨就有不同的搬運要求）等，家福來電器通過這每一個細節確保了電器產品從生產商到用戶手中的每一個環節均是安全規範的操作，有效防止貨物“配送內傷”的出現，確保家電的使用壽命和正常的使用性能，讓您更放心。
售後服務
價格決勝、服務先行，家福來電器在提升銷量的同時，率先投資百餘萬元，配備了精密的檢測、維修設備，在川內成立了“售後服務中心”——綿陽市家齊美家用電器服務中心。綿陽市家齊美家用電器服務中心成立於2000年，總部地處綿陽市富樂路百貨大樓內，服務中心總面積達千餘平方米，專業售後人員近800人，屬綿陽市家福來電器有限公司的下屬企業，專業從事各種家用電器、專業音響設備、視聽產品、製冷工業設備、工業電子、儀器儀表等安裝維修服務。成立至今始終秉承“電器到家，服務到家，滿意到家”的服務宗旨，承擔了近百品牌的安裝保修業務和百餘家廠商的售後服務業務，全面實施廠商聯保。現以發展成為川內最大、最全的家用電器綜合服務中心。中心通過網際網路直接與廠商和客戶保持聯繫，獲得最新、最高的科技信息和服務反饋資料，建立了完善的售後服務體系，24小時熱線免費諮詢，電腦系統派單城區兩小時內免費上門整體設計安裝，免費上門清洗、保養、維護、維修；電話回訪、顧客建檔、投訴跟蹤等售後服務措施，解除了顧客的後顧之憂，並為企業樹立了良好的商譽，我們倡導專業、規範、標準、安全的安裝維修售後服務，拒絕小維修門面承接安裝維修售後服務。
企業總部
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四川家福來實業集團有限公司
