原價45元的潔面乳只要0.1元！2011年12月18日晚10時，噹噹網上這款超低價的潔面乳引來網友“瘋搶”。但19日上午，許多網友的訂單被取消，理由是“全面缺貨”。“一元的愛迪達鞋”、“110元的三星手機”、“50元高檔圖書”……加上此次的洗面乳事件，噹噹網今年連續出現“烏龍門”。
基本介紹
- 中文名：噹噹網烏龍門
- 對象：洗面乳事件
- 對應：烏龍門
- 時間：2011年12月18日
緣起,應對,
緣起
只要1毛錢，900份潔面乳引3萬人下單
只要1毛錢，900份潔面乳引3萬人下單
一下不難發現，噹噹網今年以來已經出現過三次“烏龍”事件：錯將愛迪達鞋標價1元，三星手機錯標110元，原價1800元的圖書被錯掛成50元。徐濤律師就說，錯價門事件讓噹噹網等電商遭遇了嚴重的信譽危機，如果不採取相關補救措施，將會帶來非常惡劣的影響。
電子商務網站自擺烏龍的事件其實屢有發生，處理方式也不盡相同。2008年，聯想在美國網站上將1700美元的電腦標成264美元，隨後取消訂單；2008年9月，卓越亞馬遜將價值2261.54美元的52英寸夏普液晶電視標為38.45美元，掀起搶購風潮，美國亞馬遜在刪除錯誤頁面後，此事也漸漸沒有了下文；2010年初，卓越網“25元門”和“硬碟門”事件最後也是不了了之。
我國有4億網民，網購人群快速增長。以淘寶網為例，2010年淘寶網平均每分鐘出售4.8萬件商品，最多時每天6000萬人次訪問，單日交易額峰值達到19.5億元。但是網購方面的立法卻明顯跟不上網購行業發展的快速步伐。
我國目前沒有有關網路購物的法律規範，消費者維權時常遭遇無法可依的尷尬。而一些商家也經常利用法律法規的漏洞，制定霸王條款，侵犯消費者權益。
應對
長沙電子商務協會秘書長王英平認為，針對網友投訴的熱點，現在急需出台有關網購中的商品質量、物流配送、交易誠信度等方面的法律法規。
