《問題解決能力培訓全案（第3版）》是2014年北京普華文化發展有限公司出版的圖書，作者是張俊娟。
基本介紹
- 書名：問題解決能力培訓全案（第3版）
- 作者：張俊娟
- 出版社：北京普華文化發展有限公司
- 出版時間：2014年09月
- ISBN：978-7-115-36919-2
內容簡介,目錄,
內容簡介
《問題解決能力培訓全案(第3版)》在第2版的基礎上，採用“寓言+故事+遊戲”相結合的方式，將問題解決能力細化為六個方面，提供了一整套“拿來即用”的問題解決能力培訓方案。書中介紹了問題識別能力、問題分析能力、溝通能力、行動能力、方法技巧運用能力、學習能力共六項問題解決能力。
目錄
前言
第一章 問題解決能力的培養與培訓提升
第一節 問題解決能力在管理中的套用
第二節 問題解決能力提升的基本模型
第二章 問題識別能力
第一節 問題識別能力的訓練提高
第二節 問題識別能力的6個寓言
第三節 問題識別能力的23 個故事
第四節 問題識別能力的兩個遊戲
