問責領導：四兩撥千斤的管理藝術

圖書內容

將這些原則付諸施行的企業及其管理者，都已在經營上獲得成功，在市場上取得領導地位，因為這些原則確保了： ·根據企業戰略對企業進行準確調諧，包括結構、程式、制度和員工； ·確保富有才幹、奮發有為、效能卓著的員工隊伍充分踐行承諾，交付最大化的價值； ·循責可問、創造增值的管理者，有效地契合員工的承諾，準確地調諧員工的判斷，充分地開發員工的潛能； ·臨機應變而又紀律嚴明的團隊既實現著組織目標的最最佳化，同時又實現著個人的問責應資義務； ·崇尚履責、敏於市場的問責應責文化，著眼於以堅定而又公平的方式實現組織和個人的潛能。作者傑拉德·克賴恩向我們證明，採用問資應責制領導的組織將確立信譽和敬意。雇員對管理者將表現出更高水平的熱忱和信心，客戶將體察到價值、質量和回響性方面顯著的提高，持股人將開始實現其投資的充分回報。所有這些都得自於系統地施行一些日常所知、常識常理的原則！

作者簡介

作者：(美國)傑拉德·克賴恩譯者：李宏明

傑拉德·A·克賴恩，醫學博士，是利文生諮詢研究所有總裁兼執行長司，該所建立於1968年，本部設在波士頓，主要從事領導開發工作。該研究所的使命是推進領導實踐，提高商務組織效能，創造讓所有員工充分實現其潛能所必需的條件。通過研討、諮詢、出版和研究，利文生研究所實現了其使命目標。

克賴恩博士除了擔任利文生研究所有職務外，還在哈佛醫學院擔任教職，他在多個領域著述頗豐，包括腦化學、精神健康管理、工作場所壓力、層級體制在建立高度適應和問責應責的工作體系中的作用，等等。目錄譯者序

前言
作者簡介
第一部分領導與問責應責
第一章問責應責的組織
制度出錯
值得信賴依靠的問責應責制
固定問責應責制與相對問責應責制
QQT/R：一種清晰如鏡的安排
管理者應當做些什麼？
好的，但這六條責任在工作中如何落實？
當問責一授權時
用責任心填補空隙
追根溯源
好的、壞的和醜陋的層級體系
問責應責是一條雙行道
第二章問責應責的員工：LEAD的引領
給我一個L！
給我一個E！
給我二個A！
給我事個D！
合成LEAD領導模式！
要達到新的高度，試試用槓桿撬動吧！
從契合起步
調諧的準線
發展的世界
怎樣建立LEAD領導模式？
第二部分構建問責應責制
第三章撬動潛能
具備成功的內在條件嗎？
化繁為簡
力所不逮？
我聯，故我在
管理者們請留意
不只是在框框之外思考
環環相扣的問責應責和判斷抉擇鏈條
第四章契合承諾
駕馭什麼動力？
精神契約的錘鍊
建立於共同宗旨之上的相互約束
相互推促而又充滿敬意的距離
變動時期相互支持的共同承諾
在問責應責的框架之內
問責應責的極度匾乏
取得承諾
虛幻管理：當契合錯位的時候
現實管理：終於契合上了！
個人安全
個人價值
有效的領導
公平的文化
調諧
第五章調諧判斷
通往調諧的坎坷之路
設定關聯：管理者的秘密武器
脫軌的關聯（OTC）
把脈“誆語逃責”綜合症
“我太忙。”
“他們不需要知道。”
“他們不在乎，也可能根本就不願意了解。”
……
第六章開發能量
第三部分問責應責的平台
第七章組隊：追尋問責應責
第八章程式：問責、效力和效率
第九章領導：體制調諧
第十章人才：才庫開發
第十一章權變：體制適應
第四部分運用與再思
第十二章沿途採集的LEAD領導模式
第十三章來自諮詢年報
第十四章與作者交談
參考文獻
鳴謝
書評摘錄

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