北京書中緣金牌產品《商戰心理操控術：3秒鐘控制對方》介紹的都是最新最先端的心理學在商務談判、人際交往等等工作和生活中的實際套用技巧，當你面對重要客戶時，遇到強勁的競爭對手時，應該如何緩和緊張的氛圍、占領心理優勢……全書穿插大量圖表和風趣詼諧的插圖，讓講解清晰易懂，趣味十足。《商戰心理操控術：3秒鐘控制對方》分為“在談判中站在‘絕對優勢地位’”“瞬間看透對方的‘真實想法’”“讓對方100%說‘YES’”“成為‘人上人’”“克服心理的弱點”“最大限度提高自身能力”六大類，每大類又分很多細節，你可以從中找到戰勝自己弱項的方法。
基本介紹
- 書名：商戰心理操控術:3秒鐘控制對方
- 譯者：趙淨淨
- 出版日期：2013年11月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787544268356
- 作者：內藤誼人
- 出版社：南海出版社
- 頁數：183頁
- 開本：16
- 品牌：書中緣
作者簡介,圖書目錄,
作者簡介
內藤誼人，著名心理學家。立正大學特任講師。Angirudo 有限公司董事長。獲得慶應義塾大學社會學研究專業博士學位。以龐大的心理學數據和社會心理學知識為依據，淺顯易懂的實踐性建議廣受好評，深受廣大讀者的支持。他還面向企業開展以人才培養和銷售促進為主題的諮詢。著作有《打造“粗大神經”的書》《瞬間完成“心情調整”的方法》《等待註冊的隊伍，哪一個前進得更快？》（幻冬舍）、《“吊人胃口”的黑色心理戰術》、《90%的暗示對人有效》（大河文庫）等近200本。
圖書目錄
第1章 在談判中站在“絕對優勢地位”！
“高壓攻勢的心理戰術”
談判的表現藝術
1 談判前，用令對方喜歡的閒聊營造輕鬆的氛圍
2 在“主場”舉行談判，占領心理上的優勢
3 演繹“芳香效應”，促使對方讓步
自我表現藝術
1 輕咬筆端30秒，打造自然完美笑容
2 選擇合適的眼鏡，掩蓋自身缺點
3 用男性風格的服裝，演繹力量和決斷力
4 根據對方的性別，選擇恰當的談話速度
5 用強有力的談話，操縱對方的心理
身體語言
通過“手勢”掌控談話
魅力提升術
1 掌握“自我演出法”贏得對方好感
2 贏得對方好感的“變色龍效應”
3 模仿對方的姿勢，贏得共鳴和信賴
演講技巧
1 用“大幅度動作”表現自我
2 “具有平衡感的姿勢”能使看者的心安定下來
3 照本宣科對聽者來說無聊透頂
4 在演講的最後打開照明燈，把現場環境調亮
5 運用“AM 理論”，解讀聽眾的心理
人心掌握術
1 視線呈“Z ”形移動，訴諸聽眾內心
2 當目標人物難以對付時，不妨先和他身邊的“秘書或熟人”
搞好關係
3 與其討好前輩和上司，還不如對後輩和部下親切一些
有效的討好藝術
“奉承”，是讓對方高興的最強技巧
專欄1 無論男女，外貌都會影響自身職業發展和收入
專欄2 通過心理訓練法，使收入提高成為可能
第2章 瞬間看穿對方的“真實想法”！
“瞬間判斷的心理戰術”
性格把握
1 從說話神態判斷對方心理的要點
2 從對方的“口頭禪”解讀他的內心
3 要想說服年長者，需先滿足“自尊心”
4 對競爭型的人，要用柔和的方式
類別攻破法
1 操控難以對付的女性心理的5個說話技巧
2 攻破健談之人的4個建議
3 “不安型”的人會對這樣的行為敞開心扉
4 根據“體重”，判斷說服的難易程度
5 看穿撒謊的痕跡，尋找對方的弱點
6 從走路姿勢看穿對方的性格和心境
讀心術
1 從手勢語言，看透對方的“YES”和“NO”
2 判斷情緒和身體動作之間的相互關係
專欄3 家中老玄容易成為拜金主義、揮霍浪費的人
專欄4 領導傾向於採納與自己相同類型的意見
第3章 讓對方100% 說“YES”！
“權利邏輯的心理戰術”
自我表現藝術
1 自我介紹要能引起對方情感上的波動
2 語言“交流量”催生信賴感
3 把積極情感傳給對方的表演方法
4 用“附和”引出對方話語的秘訣
5 用“比喻”的威力暗中操控對方
說話藝術
文章用“讚揚性語言”收尾
說服藝術
1 向對方傳達優點的4種演說藝術
2 想說服一個人，必須集中到一個要點上
3 說服力不是由“信息量”決定，而是由“質量”決定
4 向對方提出請求之前，一定要先“稱讚”對方
5 獲得對方信賴的7個說話技巧
柔和的表現藝術
儘量用柔和的語言表現自己
類別說服藝術
1 不易被打動的5種類型應對法
2 打動不易動搖的對方的4個技巧
3 對頑固類型的人，要用“兩手準備”的說服方法
4 說服上司，應儘量用積極的表達方式
5 說服對方時，不要說多餘的話，只傳達事實
說服的實現
10次“小說服”比1次“大說服”更能打動人心
專欄5 運用“視覺效應”，提高說服力
專欄6 要想強烈體現“存在感”，“面對面”是最有效的方法
第4章 成為“人上人”！
“領導的心理戰術”
領導資質
1 領導力中最不可或缺的是“智慧”
2 “企業風氣”和“領導力”的相互關係
3 枯燥的工作更需要“民主型領導”
4 部下“喜歡”的類型，不同於部下“好評”的類型
5 一流企業使用的“領導培養方案”
領導的思想準備
1 須謹記在心的“L.E.A.D.E.R”原則
2 什麼表情的人能掌握對話的主導權
3 “說得過多的領導”會令對方討厭
領導的表演藝術
1 “有威望的人”怎么說話
2 說話無聊的人不適合當領導
3 賦予部下“小小的成就感”，激發他們的幹勁
領導的掌控藝術
1 後輩、部下希望前輩、上司傾聽自己的心聲
2 工作是否快樂，因“標籤”而異
3 批評必須具有“建設性”
4 善於稱讚的人使用的“三明治法”
5 “千萬不要這樣做”——不會批評的人易犯的禁忌
6 令人討厭的說話方式——3個禁忌
7 工作中做出“正確判斷”的條件
組織論
1 “組織變革”成功所需的5個要素
2 杜絕組織內的不當行為異常困難
3 反覆開會後，思維方式極端化的原因
專欄7 身高和體型也會影響他人對你的評價
專欄8 如果有“高興的事”，公司的請假率會有所下降
第5章 克服心理的弱點！
“心理訓練法的心理戰術”
障礙的突破
1 從心理學角度思考“障礙”的存在
2 在自己和他人之間製造“障礙”的是自己
3 停止產生負面情緒的“多米諾思維”
情緒控制
1 一旦被“別人的評價”牽制住，思維會停止
2 一旦產生“偏見”，將什麼都做不了
3 故意回憶壞情緒的解壓法
4 名僧良寬和尚的說話之道——16個建議
5 增加談話次數，大家會逐漸打開話匣
人際關係
1 人際關係中產生壁壘的8個原因
2 “結果無所謂”的思考方式
3 碰壁後，花1分鐘時間看看遠方的風景
解壓
1 寫日記是最好的解壓方法
2 “精神支柱”越多，越容易消除不安心理
3 讓身體動起來，有利於消除抑鬱
解壓技巧
1 “主動的休息”比“被動的休息”更有效
2 人際關係的訣竅在於“尊重對方”
3 與關係很僵的人之間的關係修復法
自我表現藝術
提高“好人緣”的9個技巧
專欄9 成功的管理者身上，有這樣共同的性格
專欄10 智商的高低和性格之間有怎樣的關聯
第6章 最大限度提高自身能力！
“突破自我的心理戰術” 最大限度提高自身能突破自我的心理戰術”自我控制
1 擁有更鮮明、更具體想像的人容易成功
2 空想習慣可以產生靈活的思維
3 用圖像訓練法驅趕壓力
突破技能
1 只有“不輕言放棄”的人，才能突破障礙，獲得成長
2 可以用“試行&錯誤”突破障礙
3 體會到的“喜悅”，能夠轉化成為繼續前進的能量
讓心靈強大起來的方法
1 “沒關係”比“冷靜”更能穩定動搖的心理
2 提高直覺和想像力的“I think 法”
3 使“感情三要素”增強的訓練方法
目標設定
1 為達到目標而體會的“目標設定法則”
2 目標只有經過不斷“修正”才能順利實現
3 用“累積度數的圖表”，士氣會有大幅提高
4 目標應儘量設定得小一些，清晰易懂
5 用“至少”一詞，防止偷工減料
提速方法
當工作量過大時，不妨用“做遊戲”的心態對待
能力開發
1 靈活運用4種能力，人際關係將日趨完美
2 幫助你成為專家的3個要訣
3 “出於義務工作”與“出於喜歡工作”的不同之處
專欄11 占據成功要素50%的性格是什麼
專欄12 突破“常識的壁壘”後，你會發現機會就在眼前
“高壓攻勢的心理戰術”
談判的表現藝術
1 談判前，用令對方喜歡的閒聊營造輕鬆的氛圍
2 在“主場”舉行談判，占領心理上的優勢
3 演繹“芳香效應”，促使對方讓步
自我表現藝術
1 輕咬筆端30秒，打造自然完美笑容
2 選擇合適的眼鏡，掩蓋自身缺點
3 用男性風格的服裝，演繹力量和決斷力
4 根據對方的性別，選擇恰當的談話速度
5 用強有力的談話，操縱對方的心理
身體語言
通過“手勢”掌控談話
魅力提升術
1 掌握“自我演出法”贏得對方好感
2 贏得對方好感的“變色龍效應”
3 模仿對方的姿勢，贏得共鳴和信賴
演講技巧
1 用“大幅度動作”表現自我
2 “具有平衡感的姿勢”能使看者的心安定下來
3 照本宣科對聽者來說無聊透頂
4 在演講的最後打開照明燈，把現場環境調亮
5 運用“AM 理論”，解讀聽眾的心理
人心掌握術
1 視線呈“Z ”形移動，訴諸聽眾內心
2 當目標人物難以對付時，不妨先和他身邊的“秘書或熟人”
搞好關係
3 與其討好前輩和上司，還不如對後輩和部下親切一些
有效的討好藝術
“奉承”，是讓對方高興的最強技巧
專欄1 無論男女，外貌都會影響自身職業發展和收入
專欄2 通過心理訓練法，使收入提高成為可能
第2章 瞬間看穿對方的“真實想法”！
“瞬間判斷的心理戰術”
性格把握
1 從說話神態判斷對方心理的要點
2 從對方的“口頭禪”解讀他的內心
3 要想說服年長者，需先滿足“自尊心”
4 對競爭型的人，要用柔和的方式
類別攻破法
1 操控難以對付的女性心理的5個說話技巧
2 攻破健談之人的4個建議
3 “不安型”的人會對這樣的行為敞開心扉
4 根據“體重”，判斷說服的難易程度
5 看穿撒謊的痕跡，尋找對方的弱點
6 從走路姿勢看穿對方的性格和心境
讀心術
1 從手勢語言，看透對方的“YES”和“NO”
2 判斷情緒和身體動作之間的相互關係
專欄3 家中老玄容易成為拜金主義、揮霍浪費的人
專欄4 領導傾向於採納與自己相同類型的意見
第3章 讓對方100% 說“YES”！
“權利邏輯的心理戰術”
自我表現藝術
1 自我介紹要能引起對方情感上的波動
2 語言“交流量”催生信賴感
3 把積極情感傳給對方的表演方法
4 用“附和”引出對方話語的秘訣
5 用“比喻”的威力暗中操控對方
說話藝術
文章用“讚揚性語言”收尾
說服藝術
1 向對方傳達優點的4種演說藝術
2 想說服一個人，必須集中到一個要點上
3 說服力不是由“信息量”決定，而是由“質量”決定
4 向對方提出請求之前，一定要先“稱讚”對方
5 獲得對方信賴的7個說話技巧
柔和的表現藝術
儘量用柔和的語言表現自己
類別說服藝術
1 不易被打動的5種類型應對法
2 打動不易動搖的對方的4個技巧
3 對頑固類型的人，要用“兩手準備”的說服方法
4 說服上司，應儘量用積極的表達方式
5 說服對方時，不要說多餘的話，只傳達事實
說服的實現
10次“小說服”比1次“大說服”更能打動人心
專欄5 運用“視覺效應”，提高說服力
專欄6 要想強烈體現“存在感”，“面對面”是最有效的方法
第4章 成為“人上人”！
“領導的心理戰術”
領導資質
1 領導力中最不可或缺的是“智慧”
2 “企業風氣”和“領導力”的相互關係
3 枯燥的工作更需要“民主型領導”
4 部下“喜歡”的類型，不同於部下“好評”的類型
5 一流企業使用的“領導培養方案”
領導的思想準備
1 須謹記在心的“L.E.A.D.E.R”原則
2 什麼表情的人能掌握對話的主導權
3 “說得過多的領導”會令對方討厭
領導的表演藝術
1 “有威望的人”怎么說話
2 說話無聊的人不適合當領導
3 賦予部下“小小的成就感”，激發他們的幹勁
領導的掌控藝術
1 後輩、部下希望前輩、上司傾聽自己的心聲
2 工作是否快樂，因“標籤”而異
3 批評必須具有“建設性”
4 善於稱讚的人使用的“三明治法”
5 “千萬不要這樣做”——不會批評的人易犯的禁忌
6 令人討厭的說話方式——3個禁忌
7 工作中做出“正確判斷”的條件
組織論
1 “組織變革”成功所需的5個要素
2 杜絕組織內的不當行為異常困難
3 反覆開會後，思維方式極端化的原因
專欄7 身高和體型也會影響他人對你的評價
專欄8 如果有“高興的事”，公司的請假率會有所下降
第5章 克服心理的弱點！
“心理訓練法的心理戰術”
障礙的突破
1 從心理學角度思考“障礙”的存在
2 在自己和他人之間製造“障礙”的是自己
3 停止產生負面情緒的“多米諾思維”
情緒控制
1 一旦被“別人的評價”牽制住，思維會停止
2 一旦產生“偏見”，將什麼都做不了
3 故意回憶壞情緒的解壓法
4 名僧良寬和尚的說話之道——16個建議
5 增加談話次數，大家會逐漸打開話匣
人際關係
1 人際關係中產生壁壘的8個原因
2 “結果無所謂”的思考方式
3 碰壁後，花1分鐘時間看看遠方的風景
解壓
1 寫日記是最好的解壓方法
2 “精神支柱”越多，越容易消除不安心理
3 讓身體動起來，有利於消除抑鬱
解壓技巧
1 “主動的休息”比“被動的休息”更有效
2 人際關係的訣竅在於“尊重對方”
3 與關係很僵的人之間的關係修復法
自我表現藝術
提高“好人緣”的9個技巧
專欄9 成功的管理者身上，有這樣共同的性格
專欄10 智商的高低和性格之間有怎樣的關聯
第6章 最大限度提高自身能力！
“突破自我的心理戰術” 最大限度提高自身能突破自我的心理戰術”自我控制
1 擁有更鮮明、更具體想像的人容易成功
2 空想習慣可以產生靈活的思維
3 用圖像訓練法驅趕壓力
突破技能
1 只有“不輕言放棄”的人，才能突破障礙，獲得成長
2 可以用“試行&錯誤”突破障礙
3 體會到的“喜悅”，能夠轉化成為繼續前進的能量
讓心靈強大起來的方法
1 “沒關係”比“冷靜”更能穩定動搖的心理
2 提高直覺和想像力的“I think 法”
3 使“感情三要素”增強的訓練方法
目標設定
1 為達到目標而體會的“目標設定法則”
2 目標只有經過不斷“修正”才能順利實現
3 用“累積度數的圖表”，士氣會有大幅提高
4 目標應儘量設定得小一些，清晰易懂
5 用“至少”一詞，防止偷工減料
提速方法
當工作量過大時，不妨用“做遊戲”的心態對待
能力開發
1 靈活運用4種能力，人際關係將日趨完美
2 幫助你成為專家的3個要訣
3 “出於義務工作”與“出於喜歡工作”的不同之處
專欄11 占據成功要素50%的性格是什麼
專欄12 突破“常識的壁壘”後，你會發現機會就在眼前
