基本介紹
- 中文名：商州城市景區公共腳踏車服務指南
- 地點：商州
- 運營時間：2015年
- 目的：方便廣大旅遊愛好者使用
- 站點：15個
租用對象,騎行範圍,功能特點,服務時間,收費標準,IC卡辦理程式,初辦,補辦,退卡,租還車操作,還車流程,溫馨提示,相關業務網點,
租用對象
凡年齡在16周歲（含）以上至65周歲以下，身體健康（無心臟病、高血壓、癲癇、暫時性眩暈、聽覺障礙、視力障礙、精神智障、肢體殘疾等疾病），具有完全民事行為能力，具有熟練腳踏車騎行能力的需求者，均可申請租用公共腳踏車。
騎行範圍
商州城區及各旅遊健身景點。
功能特點
商州城區內建設的公共腳踏車服務點成網成系，每一個服務點、每一個鎖樁、每一輛公共腳踏車都能實現通租通還。
服務時間
試運行期間公共腳踏車服務時間為7∶00—21∶00，以後隨著條件成熟將逐步延長。還車時間相應順延半小時。
收費標準
商州區公共腳踏車租用收費標準為：1小時（含1小時）內免費租用；1小時至2小時（含2小時），收取1元租車服務費；2小時至3小時（含3小時），收取2元租車服務費；3小時以上按每小時3元計費（不足1小時的按1小時計），24小時內（含24小時）租用最高收費66元。租用24小時以上，在66元基礎上，每增加1小時加收30元，最高收費1500元。租用收費按每次租用時間分段計費，累加收取，重新租用重新計費。租車費用從IC卡預存金額中扣取，預存金額不足時從押金中扣取。
IC卡辦理程式
初辦
所需證件和資料：①商州區戶籍租用者，本人持居民身份證和複印件，到申辦網點辦理；②非商州區戶籍但長期在商居住的租用者，本人持居民身份證、有效暫住證或居住證原件和複印件到申辦網點辦理；③非商州區戶籍臨時在商的租用者，本人持居民身份證及商州區戶籍擔保者的居民身份證、戶口本的原件和複印件，與擔保者共同到申辦網點辦理；④駐商部隊軍人租用者，本人持單位介紹信、個人有效身份證件的原件和複印件，到申辦網點辦理。
（2）辦卡者閱讀並簽訂《商州區城市景區公共腳踏車租用協定》。
（3）對辦卡者本人現場進行電子拍照。
（4）辦卡者繳納公共腳踏車押金300元，並預存20元（含）以上消費金額。
（5）免交IC卡工本費。
（6）年滿16周歲未滿18周歲辦卡者，需由監護人陪同辦理。
（7）一個身份證只能辦理一張公共腳踏車IC卡，也只能擔保一張公共腳踏車IC卡。
補辦
（1）當公共腳踏車IC卡遺失或損壞時，辦卡者持本人居民身份證等有效證件到申辦網點辦理補卡手續。
（2）公共腳踏車IC卡遺失後須立即致電公共腳踏車服務中心熱線，核對辦卡人身份證、卡號等相關信息，進行口頭掛失；或者在腳踏車租賃站點智慧型管理箱自助操作掛失。口頭掛失或自助掛失後，辦卡者在7天之內帶上身份證原件到辦卡點正式掛失，並填寫補卡登記表。掛失期間找回IC卡的，請撥打熱線電話取消掛失。
（3）補辦時，原卡300元押金及卡內資金轉入新卡，但辦卡者須繳納20元的IC卡工本費。
（4）補辦新卡後，原IC卡上的租車信息自動轉移到新卡賬戶上。
退卡
公共腳踏車IC卡可以根據持卡人要求辦理退卡，退卡時須持IC卡及購卡時使用的有效證件和相關票據。
退卡時，若無租車欠費、無腳踏車損壞記錄並且IC卡無損壞，腳踏車押金及卡內資金餘額全額退還；若有租車欠費或腳踏車損壞記錄，需扣除欠費和賠償費用後，再退還腳踏車押金及卡內資金餘額；若IC卡損壞，需扣繳20元工本費。
租還車操作
租車流程
（1）將公共腳踏車IC卡平放並停留在智慧型停車柱刷卡區上1-2秒，當智慧型停車柱界面上綠燈亮閃並發出語音提示“請取車”時，請在10秒內將腳踏車向前推動再向後拉出，語音提示“取車成功，謝謝使用”後即表示借車成功。
（2）超過10秒沒有取車，智慧型停車柱發出“取車逾時”的語音提示，同時智慧型停車柱鎖止器將被自動關閉。
（3）為了確保騎行安全，租車時請仔細檢查車輛剎車、輪胎、鋼絲、車鈴等部件是否損壞，車況是否完好。如有損壞請勿借用，否則造成的損失和責任由租車者自行承擔。
還車流程
（1）將腳踏車水平推入智慧型停車柱底部，並刷卡。
（2）腳踏車鎖上後，智慧型停車柱界面上綠燈長亮閃爍並發出語音提示“還車成功，謝謝使用”，系統確認還車成功。
（3）為了保障還車安全，請在聽到語音提示“還車成功，謝謝使用”後輕輕將腳踏車向外拉，檢驗腳踏車是否完全鎖住，以便確認車輛安全。
腳踏車損壞、遺失、扣押處理辦法
1、租用期間發生車輛丟失的，租車者請在24小時內及時憑租車IC卡、本人居民身份證，前往商州區城市景區公共腳踏車服務中心進行報失，並按相關規定辦理賠償手續。
2、因操作不當、交通事故等原因造成腳踏車損壞時，由租車者按《商州區城市景區公共腳踏車損壞、遺失賠償標準》作出賠償，並支付相關租賃費。賠償標準未明確的，雙方另行協商解決。
3、因違反相關規定造成公共腳踏車被扣押，租車者應及時告知公共腳踏車服務中心，並承擔相應責任和損失。
溫馨提示
1、每張公共腳踏車IC卡，只能租用一輛公共腳踏車。
2、公共腳踏車IC卡限由持卡人本人使用，不得轉借他人。擅自借他人使用的，發生的一切後果由持卡人負責。
3、在租車中如丟失公共腳踏車IC卡，租車者請及時將所租用的公共腳踏車歸還，然後按規定辦理IC卡掛失手續。凡未按規定辦理相關手續的，公共腳踏車服務中心將不承擔卡內資金的損失責任。
4、公共腳踏車IC卡內餘額不足6元時不能租車，持卡人充值後方可租借。
5、公共腳踏車IC卡系電子產品，請妥善保管，防止彎折、刻劃、浸水、烘烤和硬物衝擊，導致卡片損壞。
6、需要了解所持IC卡租還車記錄、費用結算、卡內餘額等信息，可持IC卡在各服務點管理箱進行查詢和處理。
7、請自覺愛護公共腳踏車及相關設施，按操作規範借還車輛。
8、使用過程中，請認真遵守《道路交通安全法》等法律法規，不得闖紅燈和逆向騎行，不得雙手脫把、手持物品或撐傘騎行，不得攀扶其他車輛騎行，不得在騎行中使用MP3等音響以及撥打手機等，不得相互打鬧、追逐、扶肩並行或超速騎行。當發生交通事故時，請積極配合公安交通部門處理，並及時向公共腳踏車服務中心報告。
9、租車期間出現車輛故障或發生交通事故而不能及時歸還車輛時，請撥打公共腳踏車服務中心熱線，等候處理。
10、身體不適、患有疾病、醉酒時禁止租車，否則產生的一切損失和責任由本人負責。
