《商務談判——理論、實務與技巧（第二版）》是清華大學出版社於2022年出版的圖書，作者是馮光明。
基本介紹
- 書名：商務談判——理論、實務與技巧（第二版）
- 作者：馮光明
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2022年9月1日
- 定價：65 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302612353
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書系統深入地闡述了商務談判的概述，商務談判的理論，商務談判的素質要求，商務談判的文化禮儀，商務談判的過程，商務談判的簽約，商務談判的思維，商務談判的語言，商務談判僵局處理，商務談判風險防範，國際商務談判等內容。並且每章精選了若干思考題和案例，以便讀者複習鞏固所學。 本書結構清晰，語言通俗流暢，例證真實生動，理論聯繫實際，適合作為普通高等院校經濟與管理類及相關專業本科教材，同時兼顧成人高等院校、高等專科院校經濟與管理類及相關專業本科類專業學生有選擇地使用本書，本書也可作為商務人士學習參考書和企業培訓用書。
作者簡介
馮光明， 吉林大學企業管理專業碩士研究生畢業，獲經濟學學位。 原山西財經大學管理科學與工程學院教授， 現北京理工大學珠海學院商學院教授。發表學術論文40餘篇，主持與參與省部級課題6項，出版著作與教材20餘部，
圖書目錄
第一章 商務談判概述 1
第一節 商務談判的概念與特徵 1
第二節 商務談判的類型與形式 10
第三節 商務談判的原則與作用 21
第四節 商務談判的內容與程式 26
第二章 商務談判理論 41
第一節 需求層次理論 41
第二節 博弈理論 47
第三節 公平理論 51
第四節 談判實力理論 53
第三章 商務談判思維與心理 59
第一節 商務談判思維 59
第二節 商務談判思維藝術 66
第三節 商務談判心理 71
第四節 商務談判中的行為素質 78
第四章 商務談判組織管理 82
第一節 商務談判團隊的組建 82
第二節 商務談判人員的素質和能力 86
第三節 商務談判人員遴選 91
第四節 商務談判人員的配備與管理 99
第五章 商務談判禮儀 107
第一節 禮儀的概述 107
第二節 商務談判禮儀 111
第三節 商務談判中的禮節 129
第四節 主要國家商務談判的禮儀與禁忌 137
第六章 商務談判準備 143
第一節 商務談判的團隊準備 143
第二節 商務談判的信息準備 147
第三節 商務談判方案的制定 153
第四節 商務談判模擬 163
第七章 商務談判過程 168
第一節 商務談判開局 168
第二節 商務談判報價 176
第三節 商務談判磋商 182
第四節 商務談判終結 204
第八章 商務談判簽約 216
第一節 契約的概述 216
第二節 契約的訂立與成立 223
第三節 契約的變更、轉讓、解除、終止及糾紛處理 231
第四節 商務談判契約的簽訂與履行 238
第九章 商務談判語言 247
第一節 商務談判語言概述 247
第二節 談判有聲語言運用的藝術 254
第三節 談判無聲語言運用的藝術 270
第四節 商務談判的副語言 276
第十章 商務談判僵局 281
第一節 商務談判僵局概述 281
第二節 商務談判僵局處理的原則 284
第三節 商務談判中僵局的處理方法 286
第四節 商務談判僵局的利用與製造 293
第十一章 商務談判風險防範 300
第一節 商務談判風險概述 300
第二節 商務談判風險的規避 308
第三節 商務談判風險的轉移 312
第四節 商務談判的外匯風險防範 317
第十二章 國際商務談判 325
第一節 國際商務談判概述 325
第二節 國際商務談判文化差異 329
第三節 國際商務談判法律規定 336
第四節 世界主要國家的談判風格 339
主要參考文獻 350
