《商務禮儀100堂課》是2011年11月1日經濟管理出版社出版的圖書，作者是夏志強，本書具體講解了商務禮儀之見面禮儀、接待禮儀、通信禮儀、拜訪禮儀、會議禮儀、談判禮儀、儀式禮儀、社交禮儀等，為您詳細講解商務活動中需要注意的禮儀規範。
基本介紹
- 書名：商務禮儀100堂課
- 作者：夏志強
- ISBN：9787509616345
- 類別：經濟
- 出版社：經濟管理出版社
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
作者：夏志強(作者)
出版社:經濟管理出版社; 第1版 (2011年11月1日)
平裝:366頁
正文語種:簡體中文
開本:32
ISBN:9787509616345
條形碼:9787509616345
商品尺寸: 20.8 x 14.6 x 2 cm
商品重量: 431 g
內容簡介
商務活動作為企業的基本社會活動，每天都在頻繁地進行著，但很多人卻忽視了其中的禮儀問題。禮儀上的差錯，不僅會落下笑柄，更可能會使一筆交易落空。缺乏應有的禮儀會影響企業在形象塑造、文化表達上的提升，從而導致企業形象存在缺憾。許多企業文化的宣傳力度很大，卻很難收到效果，很大一部分都是在商業活動中沒有規範的禮儀行為導致的。具體到每個員工，則需要提升對自我的行為、態度和裝扮等方面的認知，特別是在跨行業工作環境下工作的員工，更需要了解在工作場所如何舉止得體，如何讓自己表現得更專業。這就要求我們要懂得一些起碼的商務禮儀常識。
目錄
第1章 商務禮儀之見面禮儀
第1講 簡單實用的點頭禮
第2講 揮手之間深藏禮儀學問
第3講 得體的自我介紹和介紹他人
第4講 正確的商務稱呼為你加分
第5講 國際商務交往中如何稱呼有學問
第6講 名片的書寫、遞交和收存
第7講 西方名片中另有玄機
第8講 拱手禮最具中國味
第9講 握手其實並不簡單
第10講 親吻禮中的度與量
第11講 行合十禮時要小心
第12講 “擁抱”要分三步走
第13講 商務問候和回應有講究
第2章 商務禮儀之接待禮儀
第14講 接待賓客禮不可廢
第15講 與客戶以禮相交
第16講 共乘電梯禮相伴
第17講 請人喝茶勿隨便
第18講 商務招待把好禮儀關
第19講 在外商面前用禮儀展示風采
第20講 接待外商參觀應注意的禮儀
第21講 應付不速之客別失禮
第3章 商務禮儀之通信禮儀
第22講 接聽商務電話要講 “禮”
第23講 遇到特殊商務電話時的應急妙計
第24講 商務就餐中別對著餐桌打電話
第25講 商務傳真應“禮尚往來”
第26講 E-mail應該具備傳統書信禮儀
第27講 商務簡訊中的有禮有節
……
第4章 商務禮儀之拜訪禮儀
第5章 商務禮儀之會議禮儀
第6章 商務禮儀之談判禮儀
第7章 商務禮儀之儀式禮儀
第8章 商務禮儀之社交禮儀
第9章 商務禮儀之涉外及旅行禮儀
