《商務口才實用教程》是2016年清華大學出版社出版的圖書，作者是張岩松、高琳、王允、穆秀英、劉嫣茹、譚曉虹。
基本介紹
- 書名：商務口才實用教程
- 作者：張岩松、高琳、王允、穆秀英、劉嫣茹、譚曉虹
- ISBN：9787302442264
- 定價：38元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2016.11.01
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書是反映高等教育教學改革最新理念的創新型實用教材，是項目課程開發的有益嘗試。該書融時代性、實用性、趣味性和操作性於一體，深入淺出，翔實具體。其內容包括認識商務口才、商務口才基礎、商務交際口才、求職面試口才、商務演講口才、商務談判口才、推銷口才7項任務。每項任務由學習目標、導學案例、基礎知識、拓展閱讀、實訓項目、課後練習構成，便於學生在練中學，在學中練，學訓有機結合，使商務口才水平不斷提升。
目錄
任務1認識商務口才1
學習目標1
導學案例1
基礎知識3
1.1口才3
1.2商務口才10
拓展閱讀19
實訓項目22
課後練習24
任務2商務口才基礎28
學習目標28
導學案例28
基礎知識29
2.1有聲語言29
2.2態勢語言39
2.3心理素質48
拓展閱讀56
實訓項目60
課後練習63
任務3商務交際口才68
學習目標68
導學案例68
基礎知識69
3.1拜訪69
3.2接待75
3.3寒暄78
3.4介紹81
3.5交談83
3.6問答89
3.7讚美100
3.8說服105
3.9傾聽109
拓展閱讀113
實訓項目116
課後練習119
任務4求職面試口才128
學習目標128
導學案例128
基礎知識129
4.1面試的準備129
4.2面試口才的原則與技巧131
4.3面試中的自我介紹135
4.4面試中的問答137
拓展閱讀140
實訓項目142
課後練習150
任務5商務演講口才155
學習目標155
導學案例155
基礎知識156
5.1商務演講概述156
5.2命題演講160
5.3即興演講178
5.4即興演講開場藝術185
拓展閱讀191
實訓項目194
課後練習202
任務6商務談判口才208
學習目標208
導學案例208
基礎知識209
6.1談判與談判口才209
6.2商務談判的策略214
6.3商務談判的語言藝術216
拓展閱讀224
實訓項目229
課後練習232
任務7推銷口才237
學習目標237
導學案例237
基礎知識238
7.1推銷的準備與方式238
7.2推銷的語言藝術242
7.3推銷中的客戶溝通244
拓展閱讀253
實訓項目256
課後練習257
參考文獻264
後記266
