《商務事事通》是小型及家庭型公司取得商務成功的綜合指南。它告訴你在如下方面應採取佬樣的策略： 把握商機 削減開支 充分運用技術 尋找客戶 增加銷量 取得可觀利潤
基本介紹
- 書名：商務事事通/企業勝經
- 作者：珍妮特·阿塔德 (Janet Attard)
- 出版社：上海人民出版社
- 頁數：350頁
- 開本：16
- 品牌：上海世紀出版股份有限公司
- 外文名：Business Know-how
- 譯者：周敏
- 出版日期：2002年10月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787208042681
作者簡介,媒體推薦,圖書目錄,文摘,
作者簡介
珍妮特·阿塔德是阿塔德傳播公司（Attard communica-tions Inc.）的總裁，網路開發商。她曾獲得線上行業頒發的撰稿人獎。她的另一作品為《家庭辦公室和小公司疑難解答》，該書在美國一度熱銷，而且成為《財富》凶習戲虹圖書俱樂部的主要收錄書目。
媒體推薦
序言
在當今社會，你很難聽到“像往常一樣做生意”這樣的話了。因為，在這個電子時代，做生意決不是以往常的常規形式來進行的。公司規模縮小、企業重組、財政預算危機等因素都使得人們的工作朝不保夕；超級商場和網際網路也永遠地改變了零售業的銷售模式。每個企業的工作崗位，從普通員工到最高決策人都需要電腦知識與技能。不斷縮減的勞動力、不斷增加的僱主和客戶的要求，從業者不斷保持自己的知識水平和工作技能的需要都已使許多企業在時間管
理上一籌莫展。譬如說，一家大型會計公司的經理會要求其職員將他們的衣服送到洗衣店去洗，公司報銷所有洗衣費用，其目的是讓他們將花在洗衣服上的時間用來工作。
但正如過去的每個時代所出現的情況，改革總是能帶來新的機會。那些裁減了勞動力的估章姜狼大公司現在開始雇用大大小小的承包商來從事它們以前的雇員所做的工作，這就為小公司創造了新的機會，同時這也意味著那些從大公司里裁減出來的員工有了新的就業機會。無所不在的電腦已使前所未有的眾多的人開始自己做生意。現在，美國一半以上的家庭擁有電腦，這種電腦的功能已足夠開創並經營許多類型的公司。你只需投入不到2000美槳良付元，就可以買到一台電腦，其主機及印表機的功能就可以將你的某間空房子甚至是房間的一個空角落變成一個年銷售利潤為成千上萬美元的公司。利用網際網路，這種“斗室型”公司能輕而易舉地為你聯繫上顧客、雇
員、獨立承包商及故腿遠在千里之外的產品供應商。當然，這種成功並非一蹴而就的事，它也與那些靠販賣工作機會賺錢的公司所聲稱的瘋狂收入酷埋碑有著天壤艱協己之別，但是它確確實實時刻在發生，人們也確實靠自己的小公司賺取了可觀的利潤。如果你能學好並運用本書所提供的成功之道的話，你將成為這些成功人士中的一員。你根本不 必投身於高科技公司、雇用大批員工或承包商，你也不必不分晝夜地瘋狂工作來賺錢。在你自己的公司里，你即使不是精力旺盛的年輕人同樣也可獲得成功。事實上，在美國有2000多萬人已通過這種自我雇用的方式在賺取他們全部或部分的收入。根據美國勞工部的統計，美國半數以上的小公司都是以家庭為起點，在其他國家，也有數以百萬計的自我雇用者。
那么，何謂成功之道？卓絕的努力與優良的產品當然是成功的首要因素，但是，正如許許多多已成功創立自己公司的人所言，努力與產品還是遠遠不夠的。
要成功，你就需要知道如何做生意。你必須了解如何最快地找到顧客並向他們推銷產品。你還必須知道如何使用技術、降低成本及如何應付不可避免的問題。怎樣在危機中完成所有這一切而求得生存呢?
《商務事事通》就是您解決這些問題的最佳選擇。
《商務事事通》將那些啟蒙商務書籍所遺漏的內容收集進來，它不只告訴你創立一家公司所需採取的步驟，更重要的是它將教會你如何運作你的公司。
我在此書中分別用了一章的篇幅談到了商業理念及商業理念的研究，其原因並不是這本書是有關怎樣開創公司的，而是任何一家公司都不能永遠蕭條而停滯不前。如果你每年不至少檢查一次你的產品質量、服務水平及動作方法，以滿足顧客要求的話，你在商海中是游不遠的。
……
在當今社會，你很難聽到“像往常一樣做生意”這樣的話了。因為，在這個電子時代，做生意決不是以往常的常規形式來進行的。公司規模縮小、企業重組、財政預算危機等因素都使得人們的工作朝不保夕；超級商場和網際網路也永遠地改變了零售業的銷售模式。每個企業的工作崗位，從普通員工到最高決策人都需要電腦知識與技能。不斷縮減的勞動力、不斷增加的僱主和客戶的要求，從業者不斷保持自己的知識水平和工作技能的需要都已使許多企業在時間管
理上一籌莫展。譬如說，一家大型會計公司的經理會要求其職員將他們的衣服送到洗衣店去洗，公司報銷所有洗衣費用，其目的是讓他們將花在洗衣服上的時間用來工作。
但正如過去的每個時代所出現的情況，改革總是能帶來新的機會。那些裁減了勞動力的估章姜狼大公司現在開始雇用大大小小的承包商來從事它們以前的雇員所做的工作，這就為小公司創造了新的機會，同時這也意味著那些從大公司里裁減出來的員工有了新的就業機會。無所不在的電腦已使前所未有的眾多的人開始自己做生意。現在，美國一半以上的家庭擁有電腦，這種電腦的功能已足夠開創並經營許多類型的公司。你只需投入不到2000美槳良付元，就可以買到一台電腦，其主機及印表機的功能就可以將你的某間空房子甚至是房間的一個空角落變成一個年銷售利潤為成千上萬美元的公司。利用網際網路，這種“斗室型”公司能輕而易舉地為你聯繫上顧客、雇
員、獨立承包商及故腿遠在千里之外的產品供應商。當然，這種成功並非一蹴而就的事，它也與那些靠販賣工作機會賺錢的公司所聲稱的瘋狂收入酷埋碑有著天壤艱協己之別，但是它確確實實時刻在發生，人們也確實靠自己的小公司賺取了可觀的利潤。如果你能學好並運用本書所提供的成功之道的話，你將成為這些成功人士中的一員。你根本不 必投身於高科技公司、雇用大批員工或承包商，你也不必不分晝夜地瘋狂工作來賺錢。在你自己的公司里，你即使不是精力旺盛的年輕人同樣也可獲得成功。事實上，在美國有2000多萬人已通過這種自我雇用的方式在賺取他們全部或部分的收入。根據美國勞工部的統計，美國半數以上的小公司都是以家庭為起點，在其他國家，也有數以百萬計的自我雇用者。
那么，何謂成功之道？卓絕的努力與優良的產品當然是成功的首要因素，但是，正如許許多多已成功創立自己公司的人所言，努力與產品還是遠遠不夠的。
要成功，你就需要知道如何做生意。你必須了解如何最快地找到顧客並向他們推銷產品。你還必須知道如何使用技術、降低成本及如何應付不可避免的問題。怎樣在危機中完成所有這一切而求得生存呢?
《商務事事通》就是您解決這些問題的最佳選擇。
《商務事事通》將那些啟蒙商務書籍所遺漏的內容收集進來，它不只告訴你創立一家公司所需採取的步驟，更重要的是它將教會你如何運作你的公司。
我在此書中分別用了一章的篇幅談到了商業理念及商業理念的研究，其原因並不是這本書是有關怎樣開創公司的，而是任何一家公司都不能永遠蕭條而停滯不前。如果你每年不至少檢查一次你的產品質量、服務水平及動作方法，以滿足顧客要求的話，你在商海中是游不遠的。
……
圖書目錄
序言
第一部分 全力以赴
第一章 尋找真正的機會
第二章 簡明商務研究
第三章 尋求供應商
第二部分 市場的魔力——小規模投資，大面積回報
第四章 小規模投資如何給人以大手筆的印象
第五章 小本經營的行銷秘訣
第六章 如何獲得知名度
第七章 廣告圈中的技巧與陷阱
第八章 怎樣通過郵件來建立業務
第九章 郵購與送貨策略
第十章 交易會必讀
第十一章 如何增加銷售量
第三部分 網際網路時代的商務運作
第十二章 怎樣在網上提高生產率與利潤
第十三章 怎樣建立並升級網站，同時促進銷售
第十四章 如何創建家庭辦公室並有效的工作
第十五章 如何選擇並使用辦公設備婆嫌幾
第十六章 如何與人建立更有利的聯繫
第四部分 你就是財務長
第十七章 商務旅行
第十八章 逆境求生之道
第十九章 現金周轉的訣竅
第二十章 如何擴大業務
第一部分 全力以赴
第一章 尋找真正的機會
第二章 簡明商務研究
第三章 尋求供應商
第二部分 市場的魔力——小規模投資，大面積回報
第四章 小規模投資如何給人以大手筆的印象
第五章 小本經營的行銷秘訣
第六章 如何獲得知名度
第七章 廣告圈中的技巧與陷阱
第八章 怎樣通過郵件來建立業務
第九章 郵購與送貨策略
第十章 交易會必讀
第十一章 如何增加銷售量
第三部分 網際網路時代的商務運作
第十二章 怎樣在網上提高生產率與利潤
第十三章 怎樣建立並升級網站，同時促進銷售
第十四章 如何創建家庭辦公室並有效的工作
第十五章 如何選擇並使用辦公設備婆嫌幾
第十六章 如何與人建立更有利的聯繫
第四部分 你就是財務長
第十七章 商務旅行
第十八章 逆境求生之道
第十九章 現金周轉的訣竅
第二十章 如何擴大業務
文摘
書摘
商務研究不可能是一勞永逸的，儘管你不可能每周都進行大量的調查研究，但你確實需要分配固定的時間做研究，使你的公司跟上全行業、全社會以及民眾的步伐。缺乏這種定期的研究，你就不能洞察行業發展趨勢，也無法作出明智而有利的決定。每周免費的商業雜誌、線上新聞服務論壇以及清單伺服器都可以幫你獲得跟上時代的信息，它們還能提供一些研究信息，在制定商業計畫和企業發展戰略方面極有價值。如果你能剪貼、下載這些有用的信息，將它們存人資料庫，那么在需要時你就可以隨時調出來使用。
設法認識圖書館信息諮詢員
如果你不是很熟悉商業調查研究業務，那么你可去圖書館，求助於那些圖書館信息諮詢員。他們可能是你完成調查研究效率最高、價值最大的幫手。因為他們都受過專業訓練，知道在
何處可以找到各種資料，而且他們也有義務幫你找到可能包含你所需資料的書籍：只要對他們有耐心、有禮貌，絕大多數信息諮詢員會很樂意幫你找出你需要的資料，你只要向他們詢問就可以了。
僅僅是出席一些商業會議並不會對你有十分大的促進作用。儘管你能獲得有用的建議、提示。如果你能成為會場一張人人皆知的面孔，並勇於與你的競爭對手談起共同的興趣與愛好，那么你的收穫將更大。
你在收集信息方面或是交朋友方面能取得什麼樣的成功，取決於你的競爭對手和其他企業主怎樣看待你這個人。
若你看上去真的需要幫助，或是對分享理念和共同關注的問題真的感興趣，那么你將可能與一些同行建立一種良好、融洽的關係：在認識他們一段時間後，你就可以與他們互通電話，一起吃飯，聊聊生意經．這種直接與你的競爭對手會面的機會能使你更了解新的供應商、新的產品或製作方法、新規定以及其他對你的成功至關重要的信息。而另一方面，若你言詞過於激烈，那么你就很難成功獲得信息。如果你十分放肆地向小競爭對手盤問信息，或向他們吹噓你的特長——暗示你在一定程度上比與你合作的人強，或是你給他們以無法信任的印象，那么你得到信息的願望將會落空。更糟的是如果你在他們圈子裡留下了不討人喜歡、不懂常理的壞名聲，那么以後要得到業務也會有困難。
你若無法從一個分銷商或批發商處購進足夠數量的產品，可問他們是否有其他供應商可提供短缺的產品。他們往往了解一些你不了解的進貨渠道。當弗洛拉·M．布朗(加州某禮品籃商店的老闆)無法購到棕櫚葉來完成一個花籃裝飾訂單時，她向一位長期供應商尋求幫助。這位供應商不僅為她介紹了她所需棕櫚葉的新供應商，同時還幫她獲得了如乾花、花瓶以及其他裝飾性材料的新貨源。在其他情況下，她決不會意識到這些植物供應商能提供她禮品籃所需的品種。經常光顧辦公用品超市、購物中心和倉儲式購物中心
超級商場正在改變他們所售的消費產品與商業辦公產品的銷售模式。通過減少中間環節以及直接從製造商處大批量進貨，超市和倉儲式購物中心商品的價格幾首可以等同於小公司業主從批發商那裡購物的批發價格。因此，他們完全可以供應你的辦公用具、商店或商場的商品，而且價格十分合理。
然而，正如每一種其他的進貨形式，貨比三家總有好處，儘管大型連鎖倉儲中心和超市進貨價格可能最低，但其銷售價格卻不一定是最低的，有時從超市所進貨源的價格可能會比從其他渠道批發來的產品價格高一些。
如果你不需要專人訂製的書畫刻印作品，則可通過使用無著作權的圖畫作品以極合理的價格得到專業品質的藝術作品。剪輯藝術品是指那些用黑色墨水印刷的藝術作品，印在一張紙的一側，通常一頁紙上可印刷不同規格的多個形象。剪出你需要的那一款，將它貼上到即將付印的紙品上，這是商業性藝術家們獲得免版稅藝術品的通常途徑。後來，電腦技術廣泛使用排版功能及圖表設計功能了（桌面印刷系統)。由於現在絕大部分商業性藝術家都使用電腦來為客戶設計廣告及其他檔案，要找到印好的藝術品、剪輯夾有一定的困難。要找到它們，最好的地方就是書店和藝術品店。
另一種得到可以用於你的印刷品的免費藝術晶的方法就是去複印圖書館裡那些免版稅書籍里的書畫刻印作品。它們都是典型的木刻或其他雕刻藝術，其著作權已經過期。複印好這些圖形後，你可將它們當作現成的攝影藝術品來使用，或者利用電腦和掃瞄器將圖形掃進電腦，再將掃描圖像用做藝術品或設定程式。
你的電腦如果具有桌面印刷能力，你能從電腦光碟上獲取免版稅的藝術剪輯夾和攝影作品。它們中包含有幾十至數千種圖形，其價格也從不到30美元至超過100美元不等，主要取決於收藏者和出版商。這些圖集中每個圖形的實際費用與你一次付300—500美元來註冊一件攝影作品相比便宜得多，也比花每小時75美元的價格請人為你創作一份作品的花費更加合情合理。
如果你給客戶和潛在客戶的所有材料都是訂製出來的帶有公司名稱和固定標誌的檔案，那么你的公司看上去會顯得規模更大一些，但訂製印有你公司名稱的說明檔案很昂貴，而且如果你只是偶爾需要少量資料夾的話，去訂製會很不切實際。
去購買空白的公司說明資料夾，然後自己用帶有公司名稱和標誌的標籤來製作是解決這一問題的好辦法。你可從你的印刷商或你訂購公司信箋的公司訂購印有你公司和標誌的標籤，或用自己的雷射印表機或噴墨印表機自己製作標籤。空白標籤紙可從各種郵購公司的辦公用品店購得。將報告書、計畫書和功能說明書裝訂成套
將保留在自己辦公室的檔案用訂書針或紙品夾裝訂就足夠將檔案保存在一起了，但如果你想使公司潛在客戶、現有客戶或投資者認為你給他準備的檔案非常重要，廉價的訂書針顯然不夠檔次。要使你的報告書、計畫書和功能說明書看上去既重要又有一定的權威性，你必須用某種型號的裝訂機將它們裝訂成套。
最常見的裝訂方法為羊皮紙裝訂、塑膠或金屬線裝訂以及活頁裝訂。選何種裝訂方法取決於許多因素，如紙張的頁數，檔案尺寸，修改檔案需要及閱讀或展示的方式等，如果你的計畫書是對方要求提供的計畫書，那么裝訂時應嚴守裝訂要求。
羅德島沃威克地區一家名為格羅聯盟的公關機構老闆傑克·格羅說，他很少使用活頁裝訂來裝訂其計畫書，他喜歡用羊皮紙或螺線裝訂，羊皮紙裝訂會使檔案顯得很整潔，但無法使檔案平攤開來作展示。
此外，轉讓承包這種形式會限制你能接受的業務，有時甚至會使你減少自己的部分業務，如果你從主承包商的活躍客戶那裡接受或請求得到業務，別人會給你安上一個不值得信任、不講道義的壞名聲。
有時，承包轉讓制會使承包商處於一種兩難的境地。羅德島的記威克地區一家公共關係機構格羅聯盟老闆傑克·格羅說：“有很多這樣的情況，我們曾經接受過轉讓承包契約，結果原客戶卻請我們成為該項目的主要承包商，他們想把他們所說的中間人踢開。”
格羅總是拒絕這樣的契約，而去接其他的業務。他說：“如果你接受客戶的業務要求就意味著你背叛了那些雇我們來代表他們承接客戶任務的公司。”
然而，充當轉包人已經幫格羅聯合公司和其他許多小公司承接了許多自己的契約。
格羅已至少為三個大客戶充當過契約轉包人：有一次，格羅聯合會承接了環境促進活動舉辦權的承包轉讓契約，該活動是在一個體育組織的全國性錦標賽期間舉行的。“第二年，當我們曾經為之工作過的那家公司拒絕了這種業務後，我們就有權去爭取這一業務，並最終獲得了契約。”格羅解釋說。
另一次，有一位客戶離開了格羅曾為之工作的那家機構。後來該客戶又回來請那家機構承擔一項特殊項目，但該公司不感興趣，把契約轉給了格羅。
還有一次，曾轉包過契約給格羅的一家公司的財務部總經理辭職後創建了自三的廣告機構，還帶走了原公司一些他的客戶，然後讓格羅公司為其中一位客戶處理公共關係事務。格羅是這么解釋的：“一旦那個經理離開了原機構，我們就認為任務是可以接手承包的了。”
交易會和公司之間的展覽會的收費情況由於各種原因存在著很大的差異。那些個體經銷專業性服務的人們經常為他們一天的展位費出資400~1500美元；有些地方和地區性的展覽會收費更少些。肯尼思·鮑勃是光石集團的CEO(執行長)，他說他的公司在一些小型地區性工業展覽會上的費用僅為250美元一天。
如果你能找到面向相同行業商家的低成本交易會，可先在這種交易會上展出產品，以後再參加更大型的展覽會。這樣做能讓你了解第一手的知識和實地銷售經驗，找出在大型展覽會上成功與失敗的關鍵因素。與參展商談心也能幫你確認像你這樣的展銷商最好參加何種層次的交易會。
然而，不能只根據展位費來選擇交易會。一個只需250美元展位費的交易會，如果不能吸引能從你處購物的個人與公司的話，也是一種白白的浪費，另外還得加上剖作印刷宣傳品、購買食品、訂住旅店等費用。
……
商務研究不可能是一勞永逸的，儘管你不可能每周都進行大量的調查研究，但你確實需要分配固定的時間做研究，使你的公司跟上全行業、全社會以及民眾的步伐。缺乏這種定期的研究，你就不能洞察行業發展趨勢，也無法作出明智而有利的決定。每周免費的商業雜誌、線上新聞服務論壇以及清單伺服器都可以幫你獲得跟上時代的信息，它們還能提供一些研究信息，在制定商業計畫和企業發展戰略方面極有價值。如果你能剪貼、下載這些有用的信息，將它們存人資料庫，那么在需要時你就可以隨時調出來使用。
設法認識圖書館信息諮詢員
如果你不是很熟悉商業調查研究業務，那么你可去圖書館，求助於那些圖書館信息諮詢員。他們可能是你完成調查研究效率最高、價值最大的幫手。因為他們都受過專業訓練，知道在
何處可以找到各種資料，而且他們也有義務幫你找到可能包含你所需資料的書籍：只要對他們有耐心、有禮貌，絕大多數信息諮詢員會很樂意幫你找出你需要的資料，你只要向他們詢問就可以了。
僅僅是出席一些商業會議並不會對你有十分大的促進作用。儘管你能獲得有用的建議、提示。如果你能成為會場一張人人皆知的面孔，並勇於與你的競爭對手談起共同的興趣與愛好，那么你的收穫將更大。
你在收集信息方面或是交朋友方面能取得什麼樣的成功，取決於你的競爭對手和其他企業主怎樣看待你這個人。
若你看上去真的需要幫助，或是對分享理念和共同關注的問題真的感興趣，那么你將可能與一些同行建立一種良好、融洽的關係：在認識他們一段時間後，你就可以與他們互通電話，一起吃飯，聊聊生意經．這種直接與你的競爭對手會面的機會能使你更了解新的供應商、新的產品或製作方法、新規定以及其他對你的成功至關重要的信息。而另一方面，若你言詞過於激烈，那么你就很難成功獲得信息。如果你十分放肆地向小競爭對手盤問信息，或向他們吹噓你的特長——暗示你在一定程度上比與你合作的人強，或是你給他們以無法信任的印象，那么你得到信息的願望將會落空。更糟的是如果你在他們圈子裡留下了不討人喜歡、不懂常理的壞名聲，那么以後要得到業務也會有困難。
你若無法從一個分銷商或批發商處購進足夠數量的產品，可問他們是否有其他供應商可提供短缺的產品。他們往往了解一些你不了解的進貨渠道。當弗洛拉·M．布朗(加州某禮品籃商店的老闆)無法購到棕櫚葉來完成一個花籃裝飾訂單時，她向一位長期供應商尋求幫助。這位供應商不僅為她介紹了她所需棕櫚葉的新供應商，同時還幫她獲得了如乾花、花瓶以及其他裝飾性材料的新貨源。在其他情況下，她決不會意識到這些植物供應商能提供她禮品籃所需的品種。經常光顧辦公用品超市、購物中心和倉儲式購物中心
超級商場正在改變他們所售的消費產品與商業辦公產品的銷售模式。通過減少中間環節以及直接從製造商處大批量進貨，超市和倉儲式購物中心商品的價格幾首可以等同於小公司業主從批發商那裡購物的批發價格。因此，他們完全可以供應你的辦公用具、商店或商場的商品，而且價格十分合理。
然而，正如每一種其他的進貨形式，貨比三家總有好處，儘管大型連鎖倉儲中心和超市進貨價格可能最低，但其銷售價格卻不一定是最低的，有時從超市所進貨源的價格可能會比從其他渠道批發來的產品價格高一些。
如果你不需要專人訂製的書畫刻印作品，則可通過使用無著作權的圖畫作品以極合理的價格得到專業品質的藝術作品。剪輯藝術品是指那些用黑色墨水印刷的藝術作品，印在一張紙的一側，通常一頁紙上可印刷不同規格的多個形象。剪出你需要的那一款，將它貼上到即將付印的紙品上，這是商業性藝術家們獲得免版稅藝術品的通常途徑。後來，電腦技術廣泛使用排版功能及圖表設計功能了（桌面印刷系統)。由於現在絕大部分商業性藝術家都使用電腦來為客戶設計廣告及其他檔案，要找到印好的藝術品、剪輯夾有一定的困難。要找到它們，最好的地方就是書店和藝術品店。
另一種得到可以用於你的印刷品的免費藝術晶的方法就是去複印圖書館裡那些免版稅書籍里的書畫刻印作品。它們都是典型的木刻或其他雕刻藝術，其著作權已經過期。複印好這些圖形後，你可將它們當作現成的攝影藝術品來使用，或者利用電腦和掃瞄器將圖形掃進電腦，再將掃描圖像用做藝術品或設定程式。
你的電腦如果具有桌面印刷能力，你能從電腦光碟上獲取免版稅的藝術剪輯夾和攝影作品。它們中包含有幾十至數千種圖形，其價格也從不到30美元至超過100美元不等，主要取決於收藏者和出版商。這些圖集中每個圖形的實際費用與你一次付300—500美元來註冊一件攝影作品相比便宜得多，也比花每小時75美元的價格請人為你創作一份作品的花費更加合情合理。
如果你給客戶和潛在客戶的所有材料都是訂製出來的帶有公司名稱和固定標誌的檔案，那么你的公司看上去會顯得規模更大一些，但訂製印有你公司名稱的說明檔案很昂貴，而且如果你只是偶爾需要少量資料夾的話，去訂製會很不切實際。
去購買空白的公司說明資料夾，然後自己用帶有公司名稱和標誌的標籤來製作是解決這一問題的好辦法。你可從你的印刷商或你訂購公司信箋的公司訂購印有你公司和標誌的標籤，或用自己的雷射印表機或噴墨印表機自己製作標籤。空白標籤紙可從各種郵購公司的辦公用品店購得。將報告書、計畫書和功能說明書裝訂成套
將保留在自己辦公室的檔案用訂書針或紙品夾裝訂就足夠將檔案保存在一起了，但如果你想使公司潛在客戶、現有客戶或投資者認為你給他準備的檔案非常重要，廉價的訂書針顯然不夠檔次。要使你的報告書、計畫書和功能說明書看上去既重要又有一定的權威性，你必須用某種型號的裝訂機將它們裝訂成套。
最常見的裝訂方法為羊皮紙裝訂、塑膠或金屬線裝訂以及活頁裝訂。選何種裝訂方法取決於許多因素，如紙張的頁數，檔案尺寸，修改檔案需要及閱讀或展示的方式等，如果你的計畫書是對方要求提供的計畫書，那么裝訂時應嚴守裝訂要求。
羅德島沃威克地區一家名為格羅聯盟的公關機構老闆傑克·格羅說，他很少使用活頁裝訂來裝訂其計畫書，他喜歡用羊皮紙或螺線裝訂，羊皮紙裝訂會使檔案顯得很整潔，但無法使檔案平攤開來作展示。
此外，轉讓承包這種形式會限制你能接受的業務，有時甚至會使你減少自己的部分業務，如果你從主承包商的活躍客戶那裡接受或請求得到業務，別人會給你安上一個不值得信任、不講道義的壞名聲。
有時，承包轉讓制會使承包商處於一種兩難的境地。羅德島的記威克地區一家公共關係機構格羅聯盟老闆傑克·格羅說：“有很多這樣的情況，我們曾經接受過轉讓承包契約，結果原客戶卻請我們成為該項目的主要承包商，他們想把他們所說的中間人踢開。”
格羅總是拒絕這樣的契約，而去接其他的業務。他說：“如果你接受客戶的業務要求就意味著你背叛了那些雇我們來代表他們承接客戶任務的公司。”
然而，充當轉包人已經幫格羅聯合公司和其他許多小公司承接了許多自己的契約。
格羅已至少為三個大客戶充當過契約轉包人：有一次，格羅聯合會承接了環境促進活動舉辦權的承包轉讓契約，該活動是在一個體育組織的全國性錦標賽期間舉行的。“第二年，當我們曾經為之工作過的那家公司拒絕了這種業務後，我們就有權去爭取這一業務，並最終獲得了契約。”格羅解釋說。
另一次，有一位客戶離開了格羅曾為之工作的那家機構。後來該客戶又回來請那家機構承擔一項特殊項目，但該公司不感興趣，把契約轉給了格羅。
還有一次，曾轉包過契約給格羅的一家公司的財務部總經理辭職後創建了自三的廣告機構，還帶走了原公司一些他的客戶，然後讓格羅公司為其中一位客戶處理公共關係事務。格羅是這么解釋的：“一旦那個經理離開了原機構，我們就認為任務是可以接手承包的了。”
交易會和公司之間的展覽會的收費情況由於各種原因存在著很大的差異。那些個體經銷專業性服務的人們經常為他們一天的展位費出資400~1500美元；有些地方和地區性的展覽會收費更少些。肯尼思·鮑勃是光石集團的CEO(執行長)，他說他的公司在一些小型地區性工業展覽會上的費用僅為250美元一天。
如果你能找到面向相同行業商家的低成本交易會，可先在這種交易會上展出產品，以後再參加更大型的展覽會。這樣做能讓你了解第一手的知識和實地銷售經驗，找出在大型展覽會上成功與失敗的關鍵因素。與參展商談心也能幫你確認像你這樣的展銷商最好參加何種層次的交易會。
然而，不能只根據展位費來選擇交易會。一個只需250美元展位費的交易會，如果不能吸引能從你處購物的個人與公司的話，也是一種白白的浪費，另外還得加上剖作印刷宣傳品、購買食品、訂住旅店等費用。
……
圖書目錄
序言
第一部分 全力以赴
第一章 尋找真正的機會
第二章 簡明商務研究
第三章 尋求供應商
第二部分 市場的魔力——小規模投資，大面積回報
第四章 小規模投資如何給人以大手筆的印象
第五章 小本經營的行銷秘訣
第六章 如何獲得知名度
第七章 廣告圈中的技巧與陷阱
第八章 怎樣通過郵件來建立業務
第九章 郵購與送貨策略
第十章 交易會必讀
第十一章 如何增加銷售量
第三部分 網際網路時代的商務運作
第十二章 怎樣在網上提高生產率與利潤
第十三章 怎樣建立並升級網站，同時促進銷售
第十四章 如何創建家庭辦公室並有效的工作
第十五章 如何選擇並使用辦公設備
第十六章 如何與人建立更有利的聯繫
第四部分 你就是財務長
第十七章 商務旅行
第十八章 逆境求生之道
第十九章 現金周轉的訣竅
第二十章 如何擴大業務
第一部分 全力以赴
第一章 尋找真正的機會
第二章 簡明商務研究
第三章 尋求供應商
第二部分 市場的魔力——小規模投資，大面積回報
第四章 小規模投資如何給人以大手筆的印象
第五章 小本經營的行銷秘訣
第六章 如何獲得知名度
第七章 廣告圈中的技巧與陷阱
第八章 怎樣通過郵件來建立業務
第九章 郵購與送貨策略
第十章 交易會必讀
第十一章 如何增加銷售量
第三部分 網際網路時代的商務運作
第十二章 怎樣在網上提高生產率與利潤
第十三章 怎樣建立並升級網站，同時促進銷售
第十四章 如何創建家庭辦公室並有效的工作
第十五章 如何選擇並使用辦公設備
第十六章 如何與人建立更有利的聯繫
第四部分 你就是財務長
第十七章 商務旅行
第十八章 逆境求生之道
第十九章 現金周轉的訣竅
第二十章 如何擴大業務
文摘
書摘
商務研究不可能是一勞永逸的，儘管你不可能每周都進行大量的調查研究，但你確實需要分配固定的時間做研究，使你的公司跟上全行業、全社會以及民眾的步伐。缺乏這種定期的研究，你就不能洞察行業發展趨勢，也無法作出明智而有利的決定。每周免費的商業雜誌、線上新聞服務論壇以及清單伺服器都可以幫你獲得跟上時代的信息，它們還能提供一些研究信息，在制定商業計畫和企業發展戰略方面極有價值。如果你能剪貼、下載這些有用的信息，將它們存人資料庫，那么在需要時你就可以隨時調出來使用。
設法認識圖書館信息諮詢員
如果你不是很熟悉商業調查研究業務，那么你可去圖書館，求助於那些圖書館信息諮詢員。他們可能是你完成調查研究效率最高、價值最大的幫手。因為他們都受過專業訓練，知道在
何處可以找到各種資料，而且他們也有義務幫你找到可能包含你所需資料的書籍：只要對他們有耐心、有禮貌，絕大多數信息諮詢員會很樂意幫你找出你需要的資料，你只要向他們詢問就可以了。
僅僅是出席一些商業會議並不會對你有十分大的促進作用。儘管你能獲得有用的建議、提示。如果你能成為會場一張人人皆知的面孔，並勇於與你的競爭對手談起共同的興趣與愛好，那么你的收穫將更大。
你在收集信息方面或是交朋友方面能取得什麼樣的成功，取決於你的競爭對手和其他企業主怎樣看待你這個人。
若你看上去真的需要幫助，或是對分享理念和共同關注的問題真的感興趣，那么你將可能與一些同行建立一種良好、融洽的關係：在認識他們一段時間後，你就可以與他們互通電話，一起吃飯，聊聊生意經．這種直接與你的競爭對手會面的機會能使你更了解新的供應商、新的產品或製作方法、新規定以及其他對你的成功至關重要的信息。而另一方面，若你言詞過於激烈，那么你就很難成功獲得信息。如果你十分放肆地向小競爭對手盤問信息，或向他們吹噓你的特長——暗示你在一定程度上比與你合作的人強，或是你給他們以無法信任的印象，那么你得到信息的願望將會落空。更糟的是如果你在他們圈子裡留下了不討人喜歡、不懂常理的壞名聲，那么以後要得到業務也會有困難。
你若無法從一個分銷商或批發商處購進足夠數量的產品，可問他們是否有其他供應商可提供短缺的產品。他們往往了解一些你不了解的進貨渠道。當弗洛拉·M．布朗(加州某禮品籃商店的老闆)無法購到棕櫚葉來完成一個花籃裝飾訂單時，她向一位長期供應商尋求幫助。這位供應商不僅為她介紹了她所需棕櫚葉的新供應商，同時還幫她獲得了如乾花、花瓶以及其他裝飾性材料的新貨源。在其他情況下，她決不會意識到這些植物供應商能提供她禮品籃所需的品種。經常光顧辦公用品超市、購物中心和倉儲式購物中心
超級商場正在改變他們所售的消費產品與商業辦公產品的銷售模式。通過減少中間環節以及直接從製造商處大批量進貨，超市和倉儲式購物中心商品的價格幾首可以等同於小公司業主從批發商那裡購物的批發價格。因此，他們完全可以供應你的辦公用具、商店或商場的商品，而且價格十分合理。
然而，正如每一種其他的進貨形式，貨比三家總有好處，儘管大型連鎖倉儲中心和超市進貨價格可能最低，但其銷售價格卻不一定是最低的，有時從超市所進貨源的價格可能會比從其他渠道批發來的產品價格高一些。
如果你不需要專人訂製的書畫刻印作品，則可通過使用無著作權的圖畫作品以極合理的價格得到專業品質的藝術作品。剪輯藝術品是指那些用黑色墨水印刷的藝術作品，印在一張紙的一側，通常一頁紙上可印刷不同規格的多個形象。剪出你需要的那一款，將它貼上到即將付印的紙品上，這是商業性藝術家們獲得免版稅藝術品的通常途徑。後來，電腦技術廣泛使用排版功能及圖表設計功能了（桌面印刷系統)。由於現在絕大部分商業性藝術家都使用電腦來為客戶設計廣告及其他檔案，要找到印好的藝術品、剪輯夾有一定的困難。要找到它們，最好的地方就是書店和藝術品店。
另一種得到可以用於你的印刷品的免費藝術晶的方法就是去複印圖書館裡那些免版稅書籍里的書畫刻印作品。它們都是典型的木刻或其他雕刻藝術，其著作權已經過期。複印好這些圖形後，你可將它們當作現成的攝影藝術品來使用，或者利用電腦和掃瞄器將圖形掃進電腦，再將掃描圖像用做藝術品或設定程式。
你的電腦如果具有桌面印刷能力，你能從電腦光碟上獲取免版稅的藝術剪輯夾和攝影作品。它們中包含有幾十至數千種圖形，其價格也從不到30美元至超過100美元不等，主要取決於收藏者和出版商。這些圖集中每個圖形的實際費用與你一次付300—500美元來註冊一件攝影作品相比便宜得多，也比花每小時75美元的價格請人為你創作一份作品的花費更加合情合理。
如果你給客戶和潛在客戶的所有材料都是訂製出來的帶有公司名稱和固定標誌的檔案，那么你的公司看上去會顯得規模更大一些，但訂製印有你公司名稱的說明檔案很昂貴，而且如果你只是偶爾需要少量資料夾的話，去訂製會很不切實際。
去購買空白的公司說明資料夾，然後自己用帶有公司名稱和標誌的標籤來製作是解決這一問題的好辦法。你可從你的印刷商或你訂購公司信箋的公司訂購印有你公司和標誌的標籤，或用自己的雷射印表機或噴墨印表機自己製作標籤。空白標籤紙可從各種郵購公司的辦公用品店購得。將報告書、計畫書和功能說明書裝訂成套
將保留在自己辦公室的檔案用訂書針或紙品夾裝訂就足夠將檔案保存在一起了，但如果你想使公司潛在客戶、現有客戶或投資者認為你給他準備的檔案非常重要，廉價的訂書針顯然不夠檔次。要使你的報告書、計畫書和功能說明書看上去既重要又有一定的權威性，你必須用某種型號的裝訂機將它們裝訂成套。
最常見的裝訂方法為羊皮紙裝訂、塑膠或金屬線裝訂以及活頁裝訂。選何種裝訂方法取決於許多因素，如紙張的頁數，檔案尺寸，修改檔案需要及閱讀或展示的方式等，如果你的計畫書是對方要求提供的計畫書，那么裝訂時應嚴守裝訂要求。
羅德島沃威克地區一家名為格羅聯盟的公關機構老闆傑克·格羅說，他很少使用活頁裝訂來裝訂其計畫書，他喜歡用羊皮紙或螺線裝訂，羊皮紙裝訂會使檔案顯得很整潔，但無法使檔案平攤開來作展示。
此外，轉讓承包這種形式會限制你能接受的業務，有時甚至會使你減少自己的部分業務，如果你從主承包商的活躍客戶那裡接受或請求得到業務，別人會給你安上一個不值得信任、不講道義的壞名聲。
有時，承包轉讓制會使承包商處於一種兩難的境地。羅德島的記威克地區一家公共關係機構格羅聯盟老闆傑克·格羅說：“有很多這樣的情況，我們曾經接受過轉讓承包契約，結果原客戶卻請我們成為該項目的主要承包商，他們想把他們所說的中間人踢開。”
格羅總是拒絕這樣的契約，而去接其他的業務。他說：“如果你接受客戶的業務要求就意味著你背叛了那些雇我們來代表他們承接客戶任務的公司。”
然而，充當轉包人已經幫格羅聯合公司和其他許多小公司承接了許多自己的契約。
格羅已至少為三個大客戶充當過契約轉包人：有一次，格羅聯合會承接了環境促進活動舉辦權的承包轉讓契約，該活動是在一個體育組織的全國性錦標賽期間舉行的。“第二年，當我們曾經為之工作過的那家公司拒絕了這種業務後，我們就有權去爭取這一業務，並最終獲得了契約。”格羅解釋說。
另一次，有一位客戶離開了格羅曾為之工作的那家機構。後來該客戶又回來請那家機構承擔一項特殊項目，但該公司不感興趣，把契約轉給了格羅。
還有一次，曾轉包過契約給格羅的一家公司的財務部總經理辭職後創建了自三的廣告機構，還帶走了原公司一些他的客戶，然後讓格羅公司為其中一位客戶處理公共關係事務。格羅是這么解釋的：“一旦那個經理離開了原機構，我們就認為任務是可以接手承包的了。”
交易會和公司之間的展覽會的收費情況由於各種原因存在著很大的差異。那些個體經銷專業性服務的人們經常為他們一天的展位費出資400~1500美元；有些地方和地區性的展覽會收費更少些。肯尼思·鮑勃是光石集團的CEO(執行長)，他說他的公司在一些小型地區性工業展覽會上的費用僅為250美元一天。
如果你能找到面向相同行業商家的低成本交易會，可先在這種交易會上展出產品，以後再參加更大型的展覽會。這樣做能讓你了解第一手的知識和實地銷售經驗，找出在大型展覽會上成功與失敗的關鍵因素。與參展商談心也能幫你確認像你這樣的展銷商最好參加何種層次的交易會。
然而，不能只根據展位費來選擇交易會。一個只需250美元展位費的交易會，如果不能吸引能從你處購物的個人與公司的話，也是一種白白的浪費，另外還得加上剖作印刷宣傳品、購買食品、訂住旅店等費用。
……
商務研究不可能是一勞永逸的，儘管你不可能每周都進行大量的調查研究，但你確實需要分配固定的時間做研究，使你的公司跟上全行業、全社會以及民眾的步伐。缺乏這種定期的研究，你就不能洞察行業發展趨勢，也無法作出明智而有利的決定。每周免費的商業雜誌、線上新聞服務論壇以及清單伺服器都可以幫你獲得跟上時代的信息，它們還能提供一些研究信息，在制定商業計畫和企業發展戰略方面極有價值。如果你能剪貼、下載這些有用的信息，將它們存人資料庫，那么在需要時你就可以隨時調出來使用。
設法認識圖書館信息諮詢員
如果你不是很熟悉商業調查研究業務，那么你可去圖書館，求助於那些圖書館信息諮詢員。他們可能是你完成調查研究效率最高、價值最大的幫手。因為他們都受過專業訓練，知道在
何處可以找到各種資料，而且他們也有義務幫你找到可能包含你所需資料的書籍：只要對他們有耐心、有禮貌，絕大多數信息諮詢員會很樂意幫你找出你需要的資料，你只要向他們詢問就可以了。
僅僅是出席一些商業會議並不會對你有十分大的促進作用。儘管你能獲得有用的建議、提示。如果你能成為會場一張人人皆知的面孔，並勇於與你的競爭對手談起共同的興趣與愛好，那么你的收穫將更大。
你在收集信息方面或是交朋友方面能取得什麼樣的成功，取決於你的競爭對手和其他企業主怎樣看待你這個人。
若你看上去真的需要幫助，或是對分享理念和共同關注的問題真的感興趣，那么你將可能與一些同行建立一種良好、融洽的關係：在認識他們一段時間後，你就可以與他們互通電話，一起吃飯，聊聊生意經．這種直接與你的競爭對手會面的機會能使你更了解新的供應商、新的產品或製作方法、新規定以及其他對你的成功至關重要的信息。而另一方面，若你言詞過於激烈，那么你就很難成功獲得信息。如果你十分放肆地向小競爭對手盤問信息，或向他們吹噓你的特長——暗示你在一定程度上比與你合作的人強，或是你給他們以無法信任的印象，那么你得到信息的願望將會落空。更糟的是如果你在他們圈子裡留下了不討人喜歡、不懂常理的壞名聲，那么以後要得到業務也會有困難。
你若無法從一個分銷商或批發商處購進足夠數量的產品，可問他們是否有其他供應商可提供短缺的產品。他們往往了解一些你不了解的進貨渠道。當弗洛拉·M．布朗(加州某禮品籃商店的老闆)無法購到棕櫚葉來完成一個花籃裝飾訂單時，她向一位長期供應商尋求幫助。這位供應商不僅為她介紹了她所需棕櫚葉的新供應商，同時還幫她獲得了如乾花、花瓶以及其他裝飾性材料的新貨源。在其他情況下，她決不會意識到這些植物供應商能提供她禮品籃所需的品種。經常光顧辦公用品超市、購物中心和倉儲式購物中心
超級商場正在改變他們所售的消費產品與商業辦公產品的銷售模式。通過減少中間環節以及直接從製造商處大批量進貨，超市和倉儲式購物中心商品的價格幾首可以等同於小公司業主從批發商那裡購物的批發價格。因此，他們完全可以供應你的辦公用具、商店或商場的商品，而且價格十分合理。
然而，正如每一種其他的進貨形式，貨比三家總有好處，儘管大型連鎖倉儲中心和超市進貨價格可能最低，但其銷售價格卻不一定是最低的，有時從超市所進貨源的價格可能會比從其他渠道批發來的產品價格高一些。
如果你不需要專人訂製的書畫刻印作品，則可通過使用無著作權的圖畫作品以極合理的價格得到專業品質的藝術作品。剪輯藝術品是指那些用黑色墨水印刷的藝術作品，印在一張紙的一側，通常一頁紙上可印刷不同規格的多個形象。剪出你需要的那一款，將它貼上到即將付印的紙品上，這是商業性藝術家們獲得免版稅藝術品的通常途徑。後來，電腦技術廣泛使用排版功能及圖表設計功能了（桌面印刷系統)。由於現在絕大部分商業性藝術家都使用電腦來為客戶設計廣告及其他檔案，要找到印好的藝術品、剪輯夾有一定的困難。要找到它們，最好的地方就是書店和藝術品店。
另一種得到可以用於你的印刷品的免費藝術晶的方法就是去複印圖書館裡那些免版稅書籍里的書畫刻印作品。它們都是典型的木刻或其他雕刻藝術，其著作權已經過期。複印好這些圖形後，你可將它們當作現成的攝影藝術品來使用，或者利用電腦和掃瞄器將圖形掃進電腦，再將掃描圖像用做藝術品或設定程式。
你的電腦如果具有桌面印刷能力，你能從電腦光碟上獲取免版稅的藝術剪輯夾和攝影作品。它們中包含有幾十至數千種圖形，其價格也從不到30美元至超過100美元不等，主要取決於收藏者和出版商。這些圖集中每個圖形的實際費用與你一次付300—500美元來註冊一件攝影作品相比便宜得多，也比花每小時75美元的價格請人為你創作一份作品的花費更加合情合理。
如果你給客戶和潛在客戶的所有材料都是訂製出來的帶有公司名稱和固定標誌的檔案，那么你的公司看上去會顯得規模更大一些，但訂製印有你公司名稱的說明檔案很昂貴，而且如果你只是偶爾需要少量資料夾的話，去訂製會很不切實際。
去購買空白的公司說明資料夾，然後自己用帶有公司名稱和標誌的標籤來製作是解決這一問題的好辦法。你可從你的印刷商或你訂購公司信箋的公司訂購印有你公司和標誌的標籤，或用自己的雷射印表機或噴墨印表機自己製作標籤。空白標籤紙可從各種郵購公司的辦公用品店購得。將報告書、計畫書和功能說明書裝訂成套
將保留在自己辦公室的檔案用訂書針或紙品夾裝訂就足夠將檔案保存在一起了，但如果你想使公司潛在客戶、現有客戶或投資者認為你給他準備的檔案非常重要，廉價的訂書針顯然不夠檔次。要使你的報告書、計畫書和功能說明書看上去既重要又有一定的權威性，你必須用某種型號的裝訂機將它們裝訂成套。
最常見的裝訂方法為羊皮紙裝訂、塑膠或金屬線裝訂以及活頁裝訂。選何種裝訂方法取決於許多因素，如紙張的頁數，檔案尺寸，修改檔案需要及閱讀或展示的方式等，如果你的計畫書是對方要求提供的計畫書，那么裝訂時應嚴守裝訂要求。
羅德島沃威克地區一家名為格羅聯盟的公關機構老闆傑克·格羅說，他很少使用活頁裝訂來裝訂其計畫書，他喜歡用羊皮紙或螺線裝訂，羊皮紙裝訂會使檔案顯得很整潔，但無法使檔案平攤開來作展示。
此外，轉讓承包這種形式會限制你能接受的業務，有時甚至會使你減少自己的部分業務，如果你從主承包商的活躍客戶那裡接受或請求得到業務，別人會給你安上一個不值得信任、不講道義的壞名聲。
有時，承包轉讓制會使承包商處於一種兩難的境地。羅德島的記威克地區一家公共關係機構格羅聯盟老闆傑克·格羅說：“有很多這樣的情況，我們曾經接受過轉讓承包契約，結果原客戶卻請我們成為該項目的主要承包商，他們想把他們所說的中間人踢開。”
格羅總是拒絕這樣的契約，而去接其他的業務。他說：“如果你接受客戶的業務要求就意味著你背叛了那些雇我們來代表他們承接客戶任務的公司。”
然而，充當轉包人已經幫格羅聯合公司和其他許多小公司承接了許多自己的契約。
格羅已至少為三個大客戶充當過契約轉包人：有一次，格羅聯合會承接了環境促進活動舉辦權的承包轉讓契約，該活動是在一個體育組織的全國性錦標賽期間舉行的。“第二年，當我們曾經為之工作過的那家公司拒絕了這種業務後，我們就有權去爭取這一業務，並最終獲得了契約。”格羅解釋說。
另一次，有一位客戶離開了格羅曾為之工作的那家機構。後來該客戶又回來請那家機構承擔一項特殊項目，但該公司不感興趣，把契約轉給了格羅。
還有一次，曾轉包過契約給格羅的一家公司的財務部總經理辭職後創建了自三的廣告機構，還帶走了原公司一些他的客戶，然後讓格羅公司為其中一位客戶處理公共關係事務。格羅是這么解釋的：“一旦那個經理離開了原機構，我們就認為任務是可以接手承包的了。”
交易會和公司之間的展覽會的收費情況由於各種原因存在著很大的差異。那些個體經銷專業性服務的人們經常為他們一天的展位費出資400~1500美元；有些地方和地區性的展覽會收費更少些。肯尼思·鮑勃是光石集團的CEO(執行長)，他說他的公司在一些小型地區性工業展覽會上的費用僅為250美元一天。
如果你能找到面向相同行業商家的低成本交易會，可先在這種交易會上展出產品，以後再參加更大型的展覽會。這樣做能讓你了解第一手的知識和實地銷售經驗，找出在大型展覽會上成功與失敗的關鍵因素。與參展商談心也能幫你確認像你這樣的展銷商最好參加何種層次的交易會。
然而，不能只根據展位費來選擇交易會。一個只需250美元展位費的交易會，如果不能吸引能從你處購物的個人與公司的話，也是一種白白的浪費，另外還得加上剖作印刷宣傳品、購買食品、訂住旅店等費用。
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