商務中心服務技能與實訓

內容簡介

本書為配合國家就業工程、加強職業教育實踐教學而編寫，全面介紹了商務中心的職責和服務等基礎知識，注重按照服務操作、套用技能、實戰能力等職業崗位的要求進行系統講述。全書設計新穎，採取規範化實訓模組寫法，並通過實訓強化套用技能的培養。

本書既可以作為職業院校旅遊管理和酒店管理等專業各學歷層次教學的教材，也可以作為旅遊飯店和酒店從業人員的崗前培訓教材，還可以作為旅遊酒店從業者參加職業資格考試的參考用書和輔導教材。本書封面貼有清華大學出版社防偽標籤，無標籤者不得銷售。