基本介紹
- 中文名：商務一號通
- 簡介：為集團客戶提供的一項以語音為主
- 業務特點：統一的集團通信門戶
- 業務功能：語音門戶
業務特點,業務功能,
業務特點
1、統一的集團通信門戶
一個統一的總機號碼 ，方便實現集團內外電話接聽撥打、傳真、簡訊群發等功能
量身定做的總機集團彩鈴,讓集團形象更統一！
2、高效便捷的溝通方式
員工本地、異地的行動電話也可設為分機，分機與身相隨，輕鬆移動辦公。
7X24小時的人工服務台，快速查找的語音識別，免去通訊錄的記憶煩惱，隨時隨地好溝通！
3、合理節省的通訊成本控制
零設備投入零維護，即獲超值移動信息增值服務，還可有效控制集團通訊費用。
業務功能
1、語音門戶
總機號碼 作為集團對外聯絡的統一號碼，可轉接聯繫分機成員，並可錄製體現集團形象的語音歡迎詞和自動語音集團介紹，讓集團形象宣傳、業務辦理整合統一。 企業還可以為重要客戶設定專線，專線客戶撥打總機後可直接接通分機，有效減 少客戶操作，提高接通效率。
2、總機功能
總機具有來電轉接和電話外拔的功能。分機可以是本地和異地的行動電話和固定電話，來電轉接可通過直拔分機號、語音呼叫和人工服務台三種方式轉接實現。外撥可通過總機按9外拔、語音呼叫和人工服務台等三種方式轉接客戶。
3、語音呼叫
語音識別又稱語音呼叫。撥打進總機後，可直呼員工或客戶的姓名，系統可自動識別，實現轉接，免去記憶通訊錄的煩惱。
4、 電話會議
電話會議，即多方通話系統，支持多個用戶同時線上進行語音通話。系統提供三種電話會議發起方式：通過拔打總機發起；網站頁面發起；轉人工服務台發起。 系統還為每個員工都可以提供9個固定的群組的設定，可以將經常聯繫的同事、客戶存入群組中，輕鬆發起會議，解決了移動辦公的難題。
5、三箱合一
語音信箱，當被叫分機聯繫不上時，系統會啟動語音留言功能，主叫方可給機主留言，留言信息存於語音信箱內，可隨時拔打總機收聽留言。 傳真信箱，總機提供的電子傳真功能，可以將對方的紙質傳真自動轉化為圖片，以電子郵件形式傳送到傳真信箱內，可隨時隨地方便接受傳真。 電子信箱，用戶常用個人信箱或集團信箱。語音信箱和傳真信箱可綁定對應電子信箱，通過電子郵件接收語音留言和電子傳真，方便查閱保存，實現三箱合一。
6、費用管理
使用總機中的外呼許可權管理功能，可以即時管理員工的辦公通話，及時掌握員工和客戶的聯絡情況， 可以實現員工公”、“私”話分離，有效控制通訊費用。
