對於企業而言，需要進行怎樣的培訓、如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等一系列問題必須提供系統性的解決方案，本書從知識性與操作性兩方面對這些問題進行了解答。全書將理論性與實踐性融為一體，開篇從培訓的需求分析入手，隨後按培訓管理流程對內容進行編排，接著按新員工、管理人員、生產人員、技術人員、銷售人員等不同職位細述企業應該如何開展內部的培訓工作，力求使培訓工作的目標更具針對性，以達到最佳的培訓效果。 本書以流程、圖形、表單為主要展現方式，系統介紹了培訓的相關內容和具體操作方法。目的是讓人力資源管理工作者知道“培訓是什麼”“培訓怎么做”，為讀者提供了極具操作性的培訓方法、培訓工具和大量的培訓方案，對企業提升員工培訓效果具有很強的指導作用。 本書適用於人力資源部門經理、主管及工作人員、企業管理人員、企業培訓師、諮詢師，以及高校人力資源相關專業師生等學習閱讀。
基本介紹
- 書名：員工培訓管理實操從新手到高手
- 作者：周正勇 周彪
- ISBN：978-7-113-18587-9
- 定價：39.80元
- 出版社：中國鐵道出版社
- 出版時間：2014年10月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
《員工培訓管理實操從新手到高手》（實用案例版）中人網HR社區隆重推薦，HR案頭必備工具書，資深HRD多年工作總結+真實案例，真正站在HR的角度與立場，為你排憂解難
作者簡介
周正勇，大學學歷，職業經理人、經濟師、註冊人力資源測評師、助理會計師。原任新海股份公司人資副總監，現任慈谿市弘毅企業管理諮詢有限公司執行董事、高級培訓師。獲得寧波市優秀職業經理人稱號，同時擔任寧波市市長質量獎評審委員、寧波市明日甬商創業聯盟導師。
作者簡介
周正勇，大學學歷，職業經理人、經濟師、註冊人力資源測評師、助理會計師。原任新海股份公司人資副總監，現任慈谿市弘毅企業管理諮詢有限公司執行董事、高級培訓師。獲得寧波市優秀職業經理人稱號，同時擔任寧波市市長質量獎評審委員、寧波市明日甬商創業聯盟導師。
周正勇周彪，畢業於北京航空航天大學國際經濟與貿易專業，獲得經濟學學士學位，就職於寧波海歌電器有限公司人事專員。從事人力資源工作多年，在員工培訓方面有很深入的了解和領悟。
媒體評論
面對公司繁亂的流程、不落地的制度時，借用此書可撥雲見日，胸有成竹有條有理滴完成老大交給的培訓任務——工作生涯第一個亮點由此開始。 ——中人網HR社區論壇版主
本人認為這本書在員工培訓方面提供了系統的制度、流程和方法，並列舉了大量的經典案例和管理工具，能夠幫助企業迅速掌握培訓管理，提高培訓效率，通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
——賀清君
編輯推薦
※本書在員工培訓管理方面從實用性的角度出發，從培訓的原則、員工培訓需求分析、員工培訓計畫的制訂與實施、員工培訓效果的評估、新員工入職培訓方案、企業管理人員培訓方案、生產人員培訓方案、技術人員的培訓方案和銷售人員的培訓方案等方面進行了具體化和方案化的闡述，並且通過大量的案例分析給出了每項工作的具體執行方案，便於人力資源管理者隨時參閱。
※中國人力資源開發網（簡稱“中人網”）原創作家多年的工作總結!
※“中人網HR社區”隆重推薦，最受歡迎的員工培訓管理實操方法。
※HR案頭必備工具書！
系列圖書推薦：
《員工培訓管理實操從新手到高手》
《績效管理實操從新手到高手》
《人力資源管理實操從新手到高手》
《薪酬體系設計實操從新手到高手》
內容簡介
對於企業而言，需要進行怎樣的培訓、如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等一系列問題必須提供系統性
的解決方案，本書從知識性與操作性兩方面對這些問題進行了解答。全書將理論性與實踐性融為一體，開篇從培訓的需求分析入手，隨後按培訓管理流程對內容進行編排，接著按新員工、管理人員、生產人員、技術人員、銷售人員等不同職位細述企業應該如何開展內部的培訓工作，力求使培訓工作的目標更具針對性，以達到最佳的培訓效果。
本書以流程、圖形、表單為主要展現方式，系統介紹了培訓的相關內容和具體操作方法。目的是讓人力資源管理工作者知道“培訓是什麼”“培訓怎么做”，為讀者提供了
極具操作性的培訓方法、培訓工具和大量的培訓方案，對企業提升員工培訓效果具有很強的指導作用。
本書適用於人力資源部門經理、主管及工作人員、企業管理人員、企業培訓師、諮詢師，以及高校人力資源相關專業師生等學習閱讀。
目錄
內容 70
第1章 培訓的原則 1
1.1 員工培訓的作用 2
1.2 員工培訓的目的和意義 3
1.3 員工培訓的特點 5
1.4 員工培訓的方法 6
1.5 培訓方法的選擇 9
1.6 【案例分析】某集團公司年度培訓計畫方案 11
1.7 【HR必知】培訓者應具備哪些素質 21
第2章 員工培訓的需求分析 22
2.1 員工培訓需求的內容 23
2.1.1 培訓需求產生的原因 23
2.1.2 如何做培訓需求分析 23
2.2 員工培訓需求的調查方法 29
2.2.1 訪談法 29
2.2.2 觀察法 32
2.2.3 小組討論法 33
2.2.4 問卷調查法 34
2.3 員工培訓需求的確定 35
2.4 員工培訓需求報告 35
2.5 【疑難問題】如何做好培訓課程開發與設計 38
2.6 【案例分析】企業員工培訓為何吃力不討好 41
2.7 【HR必知】培訓需求分析的體系圖 43
第3章 員工培訓計畫的制訂與實施 44
3.1 培訓計畫的制訂 45
3.1.1 培訓計畫的制訂 48
3.1.2 培訓計畫制訂流程 48
3.1.3 培訓經費預算 49
3.1.4 培訓計畫表單 50
3.2 培訓計畫書與培訓計畫表的編制 51
3.3 培訓計畫的實施 54
3.3.1 培訓時間的選擇 54
3.3.2 培訓場所的確定 54
3.3.3 培訓課程的安排 55
3.3.4 培訓講師的選擇 56
3.3.5 培訓方法的選擇 58
3.3.6 培訓實施的其他細節 59
3.3.7 員工培訓的五大誤區 60
3.4 培訓中的主要問題及應對策略 60
3.5 【疑難問題】年度培訓計畫制訂中存在的問題及制訂的
九大步驟 63
3.6 【案例分析】某集團公司不同的培訓選用不同的培訓方案 66
3.7 【HR必知】企業培訓計畫的原則及內容 70
第4章 員工培訓效果的評估 73
4.1 培訓效果評估的方法 74
4.2 培訓效果評估方法的優缺點 77
4.2.1 學員效果評估 78
4.2.2 培訓組織效果評估 80
4.2.3 講師效果評估 81
4.2.4 培訓效果效益評估 83
4.3 培訓效果評估的流程 85
4.4 【疑難問題】為什麼培訓沒有效果 88
4.5 【案例分析】某集團公司培訓之成本與效益分析 92
第5章 新員工入職培訓方案 93
5.1 入職培訓的作用 94
5.2 入職培訓的內容 94
5.2.1 企業的巨觀環境 95
5.2.2 企業的規章制度 95
5.2.3 崗位職責的相關要求 95
5.2.4 培訓需求分析 96
5.2.5 入職培訓實用表格 97
5.3 入職培訓計畫的確定 98
5.3.1 新員工崗前培訓準備 98
5.3.2 入職培訓歡迎詞 99
5.3.3 培訓時間的選擇 100
5.3.4 培訓地點的確定 101
5.3.5 培訓方法的確定 101
5.3.6 培訓講師的選擇 102
5.3.7 培訓預算 102
5.4 新員工培訓計畫實施 103
5.4.1 制訂培訓計畫表 103
5.4.2 設計培訓課程 104
5.4.3 起草新員工入職培訓通知 105
5.4.4 制訂培訓管理制度 105
5.4.5 制訂新員工入職培訓方案 109
5.5 入職培訓的效果評估 112
5.5.1 入職培訓的效果評估方法 113
5.5.2 入職培訓的效果評估報告 117
5.6 【疑難問題】如何有效提升入職培訓效果 118
5.7 【案例分析】Inter的新員工培訓 121
5.8 【HR必知】入職培訓為新員工留下良好印象 122
第6章 企業管理人員培訓方案 123
6.1 基層管理人員培訓方案 125
6.1.1 基層管理人員培訓需求分析 126
6.1.2 基層管理人員培訓課程設定 128
6.1.3 基層管理人員的培訓管理制度 130
6.1.4 基層管理人員的培訓效果評估 132
6.2 中層管理人員培訓方案 133
6.2.1 中層管理人員培訓需求分析 133
6.2.2 中層管理人員培訓課程設定 136
6.2.3 中層
媒體評論
面對公司繁亂的流程、不落地的制度時，借用此書可撥雲見日，胸有成竹有條有理滴完成老大交給的培訓任務——工作生涯第一個亮點由此開始。 ——中人網HR社區論壇版主
本人認為這本書在員工培訓方面提供了系統的制度、流程和方法，並列舉了大量的經典案例和管理工具，能夠幫助企業迅速掌握培訓管理，提高培訓效率，通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業核心競爭力的目標。
——賀清君
編輯推薦
※本書在員工培訓管理方面從實用性的角度出發，從培訓的原則、員工培訓需求分析、員工培訓計畫的制訂與實施、員工培訓效果的評估、新員工入職培訓方案、企業管理人員培訓方案、生產人員培訓方案、技術人員的培訓方案和銷售人員的培訓方案等方面進行了具體化和方案化的闡述，並且通過大量的案例分析給出了每項工作的具體執行方案，便於人力資源管理者隨時參閱。
※中國人力資源開發網（簡稱“中人網”）原創作家多年的工作總結!
※“中人網HR社區”隆重推薦，最受歡迎的員工培訓管理實操方法。
※HR案頭必備工具書！
系列圖書推薦：
《員工培訓管理實操從新手到高手》
《績效管理實操從新手到高手》
《人力資源管理實操從新手到高手》
《薪酬體系設計實操從新手到高手》
內容簡介
對於企業而言，需要進行怎樣的培訓、如何選擇培訓方法、如何確定培訓講師、如何選取培訓工具、如何設計培訓課程、如何開展培訓評估等一系列問題必須提供系統性
的解決方案，本書從知識性與操作性兩方面對這些問題進行了解答。全書將理論性與實踐性融為一體，開篇從培訓的需求分析入手，隨後按培訓管理流程對內容進行編排，接著按新員工、管理人員、生產人員、技術人員、銷售人員等不同職位細述企業應該如何開展內部的培訓工作，力求使培訓工作的目標更具針對性，以達到最佳的培訓效果。
本書以流程、圖形、表單為主要展現方式，系統介紹了培訓的相關內容和具體操作方法。目的是讓人力資源管理工作者知道“培訓是什麼”“培訓怎么做”，為讀者提供了
極具操作性的培訓方法、培訓工具和大量的培訓方案，對企業提升員工培訓效果具有很強的指導作用。
本書適用於人力資源部門經理、主管及工作人員、企業管理人員、企業培訓師、諮詢師，以及高校人力資源相關專業師生等學習閱讀。
目錄
內容 70
第1章 培訓的原則 1
1.1 員工培訓的作用 2
1.2 員工培訓的目的和意義 3
1.3 員工培訓的特點 5
1.4 員工培訓的方法 6
1.5 培訓方法的選擇 9
1.6 【案例分析】某集團公司年度培訓計畫方案 11
1.7 【HR必知】培訓者應具備哪些素質 21
第2章 員工培訓的需求分析 22
2.1 員工培訓需求的內容 23
2.1.1 培訓需求產生的原因 23
2.1.2 如何做培訓需求分析 23
2.2 員工培訓需求的調查方法 29
2.2.1 訪談法 29
2.2.2 觀察法 32
2.2.3 小組討論法 33
2.2.4 問卷調查法 34
2.3 員工培訓需求的確定 35
2.4 員工培訓需求報告 35
2.5 【疑難問題】如何做好培訓課程開發與設計 38
2.6 【案例分析】企業員工培訓為何吃力不討好 41
2.7 【HR必知】培訓需求分析的體系圖 43
第3章 員工培訓計畫的制訂與實施 44
3.1 培訓計畫的制訂 45
3.1.1 培訓計畫的制訂 48
3.1.2 培訓計畫制訂流程 48
3.1.3 培訓經費預算 49
3.1.4 培訓計畫表單 50
3.2 培訓計畫書與培訓計畫表的編制 51
3.3 培訓計畫的實施 54
3.3.1 培訓時間的選擇 54
3.3.2 培訓場所的確定 54
3.3.3 培訓課程的安排 55
3.3.4 培訓講師的選擇 56
3.3.5 培訓方法的選擇 58
3.3.6 培訓實施的其他細節 59
3.3.7 員工培訓的五大誤區 60
3.4 培訓中的主要問題及應對策略 60
3.5 【疑難問題】年度培訓計畫制訂中存在的問題及制訂的
九大步驟 63
3.6 【案例分析】某集團公司不同的培訓選用不同的培訓方案 66
3.7 【HR必知】企業培訓計畫的原則及內容 70
第4章 員工培訓效果的評估 73
4.1 培訓效果評估的方法 74
4.2 培訓效果評估方法的優缺點 77
4.2.1 學員效果評估 78
4.2.2 培訓組織效果評估 80
4.2.3 講師效果評估 81
4.2.4 培訓效果效益評估 83
4.3 培訓效果評估的流程 85
4.4 【疑難問題】為什麼培訓沒有效果 88
4.5 【案例分析】某集團公司培訓之成本與效益分析 92
第5章 新員工入職培訓方案 93
5.1 入職培訓的作用 94
5.2 入職培訓的內容 94
5.2.1 企業的巨觀環境 95
5.2.2 企業的規章制度 95
5.2.3 崗位職責的相關要求 95
5.2.4 培訓需求分析 96
5.2.5 入職培訓實用表格 97
5.3 入職培訓計畫的確定 98
5.3.1 新員工崗前培訓準備 98
5.3.2 入職培訓歡迎詞 99
5.3.3 培訓時間的選擇 100
5.3.4 培訓地點的確定 101
5.3.5 培訓方法的確定 101
5.3.6 培訓講師的選擇 102
5.3.7 培訓預算 102
5.4 新員工培訓計畫實施 103
5.4.1 制訂培訓計畫表 103
5.4.2 設計培訓課程 104
5.4.3 起草新員工入職培訓通知 105
5.4.4 制訂培訓管理制度 105
5.4.5 制訂新員工入職培訓方案 109
5.5 入職培訓的效果評估 112
5.5.1 入職培訓的效果評估方法 113
5.5.2 入職培訓的效果評估報告 117
5.6 【疑難問題】如何有效提升入職培訓效果 118
5.7 【案例分析】Inter的新員工培訓 121
5.8 【HR必知】入職培訓為新員工留下良好印象 122
第6章 企業管理人員培訓方案 123
6.1 基層管理人員培訓方案 125
6.1.1 基層管理人員培訓需求分析 126
6.1.2 基層管理人員培訓課程設定 128
6.1.3 基層管理人員的培訓管理制度 130
6.1.4 基層管理人員的培訓效果評估 132
6.2 中層管理人員培訓方案 133
6.2.1 中層管理人員培訓需求分析 133
6.2.2 中層管理人員培訓課程設定 136
6.2.3 中層
