品牌宗教是指一個品牌通過製造一種與消費者之間的“親緣關係”,通過各種手段培育、加強消費者對其的忠誠度,形成消費者做到類似於信徒對宗教的信仰。這是由於社會人群中有很大一部分人缺乏信仰,會拚命去尋找自己心靈家園的結果。在未來,讓人印象深刻、最具特色的品牌一定是那些具有宗教特色的品牌,他們將消費者培養成一個個信徒。
品牌宗教的四構架:
1.精神載體(SPIRIT):“品牌宗教”的本質是建立消費者對產品某周特質的信仰。而這個特質則是通過對目標消費者的心理分析而來。因此,建立“品牌宗教”首先是充分了解消費者,尋找最具有號召力的精神載體(主要為消費者使用產品過程中伴隨著的一些精神特質,如對自由的渴望、壓力的擺脫),即品牌信仰或靈魂。她將是所有品牌活動的核心。中華五千年的文明是我們的寶庫,任何一個派別、一種學說都可能是品牌精神載體的來源,都可能成為品牌的靈魂。
2.形象載體(APPEARANCE):呈現給消費者的形象和告知要素,如“上帝”、“M-ZONE”、“綠色創想”、等。我們需要考慮讓什麼樣的形象來代表品牌,來解釋品牌的“靈魂”。她需要具備長期性和包容性。她不能像廣告語經常更變,並且應當能承載起企業成長和發展過程中帶來的品牌信息負重。她包含了LOGO、戰略思想、代表形象等。
3.物質載體(SUBSTANCE):物質載體包含了產品本身承載的品牌信息,如包裝、價格等,以及包含公關、廣告等促銷活動,她是品牌信息和消費者利益的直接傳遞過程,是品牌靈魂(精神)能否為消費者所接受的關鍵。因此,應當重點關注在物質載體上的信息設計及傳遞方式的有效性,如動感地帶利用網路遊戲等新媒體對年輕人的傳播包圍。
4.組織載體(ORGANIZATION):組織載體涉及的是企業的組織構架、生產經營管理、渠道管理等相關內容。在組織、經營、渠道管理理念上應當關注與品牌精神(載體)的一致性。