品牌信用度（Brand Credit Degree,用BC表示），是指通過排它性的品類符號向目標顧客做出並做到某種品類即單一利益點承諾的程度。只有做出成為某個品類的代言或象徵的承諾，並且真正履行了該承諾的品牌，才能真正降低目標顧客的選擇成本，提高顧客選擇效率。
基本介紹
概念,基本內容,定向性,兩面性,基礎性,
概念
基本內容
品牌信用度是品牌建設的綜合指標，品牌的核心是品牌信用，而不是品牌知名度，因為現實中很多非常知名的“品牌”其實並沒有銷量，僅僅是一個虛名，同時單純的知名度只需要大量廣告投入即可。從以下三個要點來理解品牌信用度：
定向性
即明確的目標顧客，換言之，品牌信用不是需要人人評價，只需要目標顧客的評價。我國企業品牌建設兩個最大的問題，一是將商標當成了品牌，以為註冊個商標就是有品牌了；二是缺乏精確的目標顧客界定，當被問到您的目標顧客是誰時，難以給出精確的回答，或者只是一個籠統的模糊回答。例如，問複合肥企業，您的目標顧客是誰，答案農民。
兩面性
即做出承諾與做到承諾，前者是品類度，後者是品牌策略。這兩個方面共同決定了品牌信用度。換言之，若品類度很高，但品牌策略錯誤，那么品牌信用度也很低，因為方向錯誤，策略越正確則越是偏離目標；若品類度很低，但品牌策略很高，那么品牌信用度也很低，因為顧客的眼睛是雪亮的。 縱觀那些品牌建設失敗的企業，這兩種錯誤都有。
