基本介紹
- 公司名稱：周大生
- 外文名稱：CHOW TAI SENG
- 總部地點：廣東省深圳市
- 成立時間：1999年
- 經營範圍：珠寶
- 公司類型：股份制公司
品牌介紹,發展歷程,品牌文化,旗下產品,品牌文化,產品理念,用人之道,招募計畫,福利待遇,發展空間,培訓學習,獲獎記錄,四色戰略圖,品牌形象,品牌代言,網上商城,中國馳名商標,
品牌介紹
至2019年3月31日周大生已擁有40個區域運營管理機構，公司門店總數為3457家，其中自營店296家，加盟店3161家，覆蓋全國32個省市的300多個大中城市，全面覆蓋祖國大陸所有省、自治區、直轄市，深受廣大消費者青睞，已成為國內最具規模的珠寶連鎖品牌。
發展歷程
1999年，在北京王府井開設大陸第一家專櫃；
2003年連鎖店達100多家；
2005年連鎖店達過300多家；
2007年連鎖店達500多家；
2008年連鎖店達700多家；
2009年連鎖店達1000多家
2010年連鎖店達1600多家；
2012年連鎖店達2000多家；
2013年連鎖店達2300家
2017年4月10日，周大生珠寶股份有限公司（以下簡稱“周大生”）發布了首次公開發行股票招股意向書、初步詢價及推介公告等，正式啟動招股程式，這也意味著國內珠寶企業周大生即將正式登入A股市場。
品牌文化
我們的目標是創立傳世品牌，締造珠寶帝國！光耀華夏，與龍同飛！乘中華民族復興、東方巨龍騰飛之盛世華風，圓周大生“金龍騰飛”之夢想。用10-15年的時間及及全體“周大生人”的智慧和汗水，鑄就中國頂級、世界馳名的珠寶品牌，建成屬於中國人的珠寶王國！
憑藉深厚的品牌形象沉澱、成熟的連鎖贏利模式、完善的連鎖經銷運營系統、全面的培訓督導體系、完備的物流配送管理、優質的客戶服務、卓越的產品品質、領先的產品設計開發理念、強大的資源最佳化整合能力，周大生實現了以產品為核心的企業第一生命力到以特色服務為核心的第二生命力的飛躍！秉承“真誠服務、卓越創新”的經營理念，堅持隨偉大祖國一起騰飛的“飛龍戰略”，周大生人以卓越的智慧和高遠的志氣詮釋著以消費者為導向的宗旨，將連鎖專賣經營發揮得淋漓盡致，博得了市場消費者的信賴。
精心和努力得到了回報，連鎖專賣事業蓬勃發展，呈現出強勁的發展態勢。至目前為止，擁有40個區域運營管理機構，行銷網路覆蓋全國32個省、市、自治區、直轄市的300多個大中城市，連鎖店/櫃達2300家，並獲得國家相關部門和社會各界的高度評價，享有極高知名度和美譽度，“亞洲品牌500強”、“中國500最具價值品牌”、“中國馳名商標”、“CCTV中國年度品牌”、“安永中國最具潛力企業”、“公益愛心企業”、“中國產品質量電子監管網首批入網百家名優企業”、“創建中國珠寶品牌龍頭企業”等諸多榮譽，是周大生人豐滿的商業智慧和勤奮實幹的真實見證。董事長周宗文因其卓越貢獻獲評“深圳經濟特區30年傑出貢獻企業和行業領軍人物”稱號，成為業內外公認的行業領軍人物。
旗下產品
周大生各個首飾系列在研發時都考慮到了不同愛的表達和傳遞。“鑽惑女人香”吊墜系列問世，創新獨特的工藝設計，可將香水注入鑽飾，讓每個女人都能根據自己風格塑造自己的香鑽。
“幸福時刻”系列，主打款“幸福時刻”對戒，具有可旋轉及時間定位功能，能準確的留住每一個值得紀念的時刻；“say love”鑽石系列，瑪尼輪式旋轉設計，倡導說出愛，為愛祈福。
2012年4月，“向日葵族的微幸福”鑽飾新品上市。周大生於業界首先提出“微幸福”概念，新品鑽飾以浪漫的小清新風格為基調，採用小鑽群鑲工藝，用小鑽象徵著戀人們生活中幸福的點點滴滴，造型更為豪華夢幻。
最新“心時代”鑽飾系列最大特色在於以心形為主要設計元素。在設計師的巧思下，心形符號分別於各個不同的角度呈現，為每一個“我願意”的愛情故事，打造獨一無二的珍貴信物。
2013年5月推出「致青春」鑽飾系列，只有鑽石配得上你無上的年華。不是大顆粒的奢華美態，在設計上更注重清新與躍動。不用太大，一顆精品鑽石足以自信，不必複雜，簡單流轉的線條就能襯托青春鑽的絕美光華，自信和熱忱，你的青春應該有一件有價值的奢侈品來紀念。
品牌文化
堅持愛心、理性、共同奮鬥的核心價值觀，真誠服務，卓越創新，為顧客奉獻美麗,傳送愛心；為股東、員工謀利造福，與合作夥伴互利雙贏，創立傳世品牌，締造珠寶帝國，光耀華夏，與龍同飛。
周大生珠寶
周大生珠寶三個人：顧客是恩人，員工是親人，領導是凡人
新三人：理解人性，不戰而勝；凝聚人心，不約而同；發揮人才，不召而至；
四個共同：共同實現人生價值，共同追求家庭幸福，共同實現企業理想，共同效力國家富強
六條相處原則：尊重、溝通、真誠、友善、反省、自律；
八大工作原則：
將心比心、角色轉換；
勤儉節約、崇尚實幹；
周大生珠寶
周大生珠寶同步發展、落實反饋；
獨當一面、永不言敗。
質量方針：用愛心為顧客創造高品質產品與服務；
環境方針：
樹環保意識，守環保法規
降能源消耗，謀持續和諧
產品理念
我們深信每一顆鑽石都有它獨一無二的美麗，都代表著一顆愛人的心。我們精心尋找每一顆美麗的鑽石，用刻畫藝術品的心情，用對待愛人般的耐性雕琢打磨切割，我們相信鑽石對愛的祝福，於是在頂尖的工藝中融入這份珍愛。讓這一顆顆鑽石，如同光明美善的種子，喚醒每個人心中深藏的愛，擁有愛，分享愛，傳遞愛，它如陽光一樣，貫穿整個生命，並指引你回到愛的精神家園。因愛而美，為愛而生！
用人之道
周大生秉承“用人唯賢，唯才是舉”的用人之道，提倡“員工是親人”的企業文化，重視並尊重每一位員工的創造力；激勵並倡導每一位員工做勤於學習，善於思考的人；尊重每一位員工的個性，也強調個性與組織共性的兼容。致力於建立一個為實現共同夢想而戰的團隊，建立一個為自己的主人翁利益而奮鬥的團隊，一個學習成長型團隊，一個敢打能打硬仗的作戰團隊。讓員工變成企業最寶貴的資產，最強大的核心競爭力。
招募計畫
校園精英招募計畫又稱為“騰龍工程”，是周大生打造了人才梯隊戰略計畫，從06年開始至今已經成功舉辦了八期，秉著“經營人心駕馭人性 繁殖人才”的人力資源政策從全國各大院校選拔優秀的人才，成為周大生髮展道路上的後備力量。每屆大學生都會通過層層選拔後來到深圳總部進行實習，經歷嚴格的考核最後成為周大生中的一員。從“騰龍工程”畢業的學員，已成為周大生各條戰線中的中堅力量，源源不斷地為企業、行業輸送精英人才。
福利待遇
完善薪酬體系，充分實現員工價值。在不斷提升公司實力、品牌影響力和盈利能力的同時，給員工提供愉快的工作、合理的收入和較高的生活水平。
發展空間
給員工發展的機會，為員工創造機會，周大生為員工的發展搭建事業發展的舞台。通過建立職業發展規劃機制，保障各級主管關心員工成長，定期與員工共同明確發展方向，評估能力差距，制定發展計畫。對於重點人群如應屆畢業生，更是給予重點關注，周大生不僅為在校應屆生提供實習的平台和機會，並指導畢業生完成從學生向職業經理人的順利過渡。合理的培訓，公平、公正的選撥機制，良好的溝通環境，為員工的職業生涯提供了方向和指引。
培訓學習
周大生公司高度重視人力資本持續增值，為全體員工提供優質培訓及互動學習的機會，公司打造品牌及產品業內領先地位的同時致力培養珠寶行業高端人才，讓員工和企業共發展。周大生經歷數十年發展歷程，擁有一系列獨特管理培訓體系：新生騰龍工程體系，員工在職提升內訓體系，終端店鋪培訓體系、線上視聽網路教學體系等。豐富的教學方式、高效的實戰技能、強大的信息共享平台以及資深的內訓師資體系，獲得全體員工的高度認可。
獲獎記錄
深圳第一家榮獲馳名商標和中國名牌的珠寶企業
中國產品電子監管網首批入網百家名優企業
被中國珠寶玉石首飾行業協會評選為“創建中國珠寶品牌龍頭企業”
深圳市自主創新龍頭企業
2013年亞洲品牌500強
2012中國500最具價值品牌
2011中國500最具價值品牌
2012CCTV中國年度品牌
2011CCTV中國年度品牌
安永中國最具潛力企業
中國珠寶首飾業馳名品牌
中華金銀珠寶名牌
深圳知名品牌
愛心公益企業
中國珠寶玉石首飾放心示範店
中國年度最佳僱主2011深圳最受女性關注僱主
深圳百名行業領軍人物
中國連鎖金麒麟獎之最具競爭力品牌
2011中國最具影響力十大珠寶品牌
2011年度深圳連鎖經營50強
2011年度愛心企業
2012年度中國珠寶零售業十大品牌
2012年度深圳百強企業
首屆中國黃金珠寶行業年度評選“最具影響力人物”
首屆中國黃金珠寶行業年度評選“最具影響力零售品牌”
2017年與金雅福首飾同時榮獲中國品牌500強
四色戰略圖
對於周大生品牌的迅猛發展，周大生的高層領導非常冷靜，亦不盲喜盲悅，而是審時度勢瞭然於心。根據周大生在全國的進展情況，和連鎖店發展的基礎，及在地區品牌影響力不同的階段，把全國33個省市自治區劃歸成四個不同的戰略階段，做出一個“四色”戰略的地圖。
紅色——做大做強篇。品牌影響力已經強大的區域，連鎖店從數量到經濟效益都有很好的基礎。在這種情況下準備深耕細作，縱深發展。
紫色——重點強攻篇。品牌在該地區已經積累到一定程度，但還沒有占到絕對優勢、絕對領先地位。那么在2009年跟2010年就要實現重兵強攻，加強投資，集中資源聚焦。爭取在2010年的年底把這些區域也上升到做強做大篇。
綠色——快速壯大篇。對已有一定的基礎但是還沒有到進行強攻的階段的城市，在這個階段，要求瞬時快速壯大。
藍色——開拓發展篇，在比較偏遠的地區品牌影響力相對薄弱，需要積極開拓發展。
最為獨特的當屬五行生態經營管理體系，這是周大生董事長周宗文多年學習了很多中外管理的名著，再加上自己的人生感悟，和多年的企業管理實踐，創造性總結出來。基本原理是天人合一，道法自然。周宗文董事長認為從一個人到一個小團隊，到一個大企業，到社會，到自然界，到宇宙，本身裡面有一種規律是相通的，共性是相通的，就是所謂的天人合一。結合西方先進管理理念，與東方哲學自然界的五行相生相剋，循環發展的一個生態發展的平衡。在這個基礎上再結合企業管理實踐，創造性的提出五行生態經營管理體系。
五行生態經營管理體系將企業管理分成五個管理模組，分別代表金、木、水、火、土五行。第一模組是水性管理模組、第二模組是木性管理模組、第三模組是火性管理模組，第四模組是土性管理模組，最後是金性管理模組。水性管理模組是一個企業裡面的企業文化，企業理念，企業宗旨跟他的戰略規劃，以及制度和機制。稱為水性的原因在於他是一種不固定的形態，具有流動性，是一種軟體。一個企業首先要有目標和宗旨，然後再有企業文化、價值理念，再制定出戰略規劃跟計畫，以及相配套的制度跟流程。所以這一套屬於水性，最原始，也就是最先產生。水生木，因此水性管理模組產生木性管理模組。
木代表自然界的花草樹木，再延伸代表生命體，所有的動物、植物、生命體都可以是一個木的性質。在企業管理裡面木代表了團隊建設，人力資源、培訓。這是在一定的規劃下即水性管理模組下產生的。有了人力資源隊伍，才有團隊建設。有了團隊，則開始推廣與銷售。
木生火，所以第三個模組就是火性管理模組。火性管理模組實際上是一個動力，在五行系統中代表中間的動力，他提供能量的。在企業管理中代表的是銷售、行銷、推廣、宣傳，也包括終端的銷售。當銷售和行銷火起來以後，則拉動了企業後勤。就是土性管理模組，這裡面包括物流系統，製造系統，倉儲系統，運營系統，整個運營支持系統，都在後方。這是土性管理模組。
土性管理模組是一個載體，自身沒有明確的目的，但是做為平台，企業的各項能力將在此平台上通過。物流系統，運營系統、製造系統運營良好後，通過資金流、物流、管理流就產生資金與效益，就進到金性管理模組。金性管理模組主要是財務管理、財務控制。當資金得到進一步積累以後，企業還會提出新的理念，或者新的規劃，新的戰略，進了第二圈的循環。
五行管理模組中，吸收了西方先進管理理念，如制度、流程、規範機制、團隊、行銷、財務管理、預算管理等。另一方面，在企業實踐裡面，這個體系由於吸取了五行相生相剋的哲理，而成為活體，而不再是西方枯燥數位化的理論。而成為相生相剋、互相依賴、互相促進、互相制約、循環的一個“活”的系統。其實企業就是一個活的活動，能夠用活的東西去指導活的，更符合實際。
品牌形象
品牌代言
林志玲暱稱玲玲、冰淇凌，著名模特、主持人、女演員，2003年，林志玲更是取代蕭薔當選“台灣第一美女”，除接拍無數名牌廣告以外，2007年，林志玲還和吳宇森合作拍攝大片《赤壁》，飾演周瑜的妻子小喬，林志玲首次登上大銀幕便是巨資製作，並和梁朝偉、金城武、等一線明星合作，可見其人氣指數之高。2009年9月12至2013年10月31日傾情代言周大生珠寶，成為周大生產品首位代言人。
angelababy（楊穎），中國影視女演員、模特兒。2013年當選新一代四小花旦榜首，同年與徐克導演合作電影《狄仁傑之神都龍王》；2014年加盟綜藝節目奔跑吧兄弟。2015年baby主演的《大漢情緣之雲中歌》開播。Angelababy作為新生代女神代表，在年輕一代中的影響力非同一般，靚麗、時尚、熱忱、進取，堅持向多領域發展，她的勤奮和努力有目共睹，在新生代中脫穎而出，正與鑽石的特質相呼應，經過百千打磨，方能璀璨迷人，純淨珍貴，散發閃耀奪目光芒。同時也是繼林志玲後第二個代言人。
網上商城
1、關於產品
款式最全：周大生商城精心挑選上千款珠寶供您選擇，無論您喜歡時尚，經典，簡約，奢華，都可以在周大生商城選購到令您滿意的珠寶。
特別提供鑽石定製服務（DIY）：周大生提供全國800多家實體店鋪進行整合行銷，為方便客戶和取得客戶的信賴。我們將極盡所能，幫助客戶選購更好的商品。
2、關於價格
為保證客戶的信賴和認識到周大生珠寶的實力，周大生網上商城所有產品均以統一價格出售。
3、關於購買商品流程
關於訂單：
客服服務下單；
周大生珠寶
周大生珠寶登入網站自助下單；
自助電話訂購；
自助傳真訂購；
4、關於商品支付流程：
（1）支付寶線上支付；
（2）網銀線上支付；
（3）第三方擔保平台支付寶支付；
（4）電匯；
（5）儲蓄卡轉帳；
（6）郵政匯款；
5、關於品質保證
周大生獨有的70多年鑽石加工經驗，做工精良。周大生持有：中國馳名商標和中國名牌等兩大國內商標。
6、便捷的購物體驗和服務
周大生提供的現代化網路購物體驗，使您足不出戶就可以享受到購物的樂趣。周大生商城提供一流的客服人員為您提供周到細緻貼心式服務。全程陪同您的購物體驗，並全面負責您產品的售後服務。通俗易懂的珠寶學院為您增長珠寶購物常識。 同時方便了您能用最短的時間了解您所需的商品。
7、產品包裝
為滿足顧客結婚、送禮、鑽飾保養等需求，周大生珠寶對售出的每一件鑽石飾品配以精美包裝。其中包括周大生珠寶專業首飾包裝盒、產品證書、周大生珠寶客戶服務手冊等。
8、購買承諾
當您購買了周大生珠寶後，您可憑銷售小票（或發票）、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證享受到以下優質服務：
1．免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務。
2．享有一次免費刻字（字母、數字）和改圈服務；
3．享有量身訂做服務和改款服務；
4．享有鑽石鑲嵌飾品以舊款換新款的服務；
5．您購買的首飾因非質量原因導致損傷時，可免收維修費，只收材料成本費；
周大生珠寶
周大生珠寶9、以舊換新
周大生網上商城提供國內獨一無二的“以舊換新”的珠寶服務，當您購買周大生珠寶後，可按以下規則享受以舊換新服務：
1.原購商品須是完整、無損毀的鑽石鑲嵌飾品；
2.顧客須帶齊銷售小票（或發票）、檢測證書、售後服務手冊等有效購物憑證；
3.顧客以舊換新時所享受的價格優惠以換貨櫃檯的現行優惠標準而定；
4.顧客享受以舊換新服務時，須履行一定的復檢手續；
5.以舊換新服務僅在原購買店或指定店周大生專櫃進行；
6.顧客享受以舊換新服務時須同時遵從所在商場的相關規定；
7.以舊換新時，若顧客所選鑲嵌飾品的實售價高於原購商店購買價格1000元以上（含），不收取回收費用，不足1000元時另收取200-500元回收費用（原購商品屬返劵情形除外）。
8.顧客以舊換新時，不再享受任何贈品。
保值借貸：凡周大生銷售的鑽石鑲嵌類產品，均可根據消費者的意願進行借貸服務。
具體辦法如下：
借貸現金 = 購買價格 X（50%-90%，最高可根據他的信用將獲得全額套現借貸）
保值換購：消費者收到首飾後，如果對商品的款式等不夠滿意。在這種情況下，消費者所購買的鑽石鑲嵌類商品可調換等值或高於購買價的商品。
11、關於配送保障
為了保證貨品安全，周大生珠寶一律採用中國郵政特快專遞（EMS）及聯邦專遞進行配送，確保產品萬無一失，安全穩妥地送到您手中。即使在EMS無法配送的節假日裡，為了滿足您的特別需要，我們專門為您提供更快捷、更安全的聯邦快遞服務，同樣是值得信賴的安全快遞。
周大生珠寶
周大生珠寶1).周大生珠寶貨品由中國太平洋財產保險公司提供全程運輸保險。由於運輸原因發生的丟失均由中國太平洋財產保險提供全額賠付。
12、第三方合作
中國工商銀行,招商銀行,中國銀聯,中國農業銀行,支付寶,網銀線上
