吳春容，是我國最早從事全科醫學理論與實踐研究的少數專家之一，我國全科醫學學科理論的主要創建者。1963年5月18日出生，浙江省江山市人。
醫院行銷與管理實戰專家；社區衛生服務資深專家；全科醫學理論主要創建者；神州企業管理培訓網高級培訓師,中國康復研究中心研究員、教授；經營管理部主任；中國（殘聯）全科醫學研究與發展中心主任。
基本介紹
- 中文名：吳春容
- 民族：漢
- 出生地：浙江省江山市
- 出生日期：1963年5月18日
概述,履歷,職務：,專著,
概述
吳春容，是我國最早從事全科醫學理論與實踐研究的少數專家之一，我國全科醫學學科理論的主要創建者。
履歷
1963年5月18日出生，浙江省江山市人。
吳春容近照
吳春容近照醫院行銷與管理實戰專家；社區衛生服務資深專家；全科醫學理論主要創建者；神州企業管理培訓網高級培訓師,中國康復研究中心研究員、教授；經營管理部主任；中國（殘聯）全科醫學研究與發展中心主任。
職務：
中華醫院管理協會會社區衛生服務分會常委，中華醫學會中青年委員，《中國全科醫學》、《中華全科醫師》等雜誌編委。任海南醫學院、濟寧醫學院、寧波大學醫學院等6所醫學院客座教授。 吳春容老師1986年畢業於浙江醫科大學醫療系，1988年就讀於首都醫科大學碩士研究生。1990年開始從事全科醫學研究，1993年赴美國進修全科醫學（家庭醫學）。是我國最早從事全科醫學理論與實踐研究的少數專家之一，我國全科醫學學科理論的主要創建者。出版專著10本，發表論文100多篇。2004—2005年衛生部、民政部、國家中醫藥管理局三部委社區衛生服務示範區評估專家、技術組組長。為全國多個全科醫學、社區衛生服務、醫院管理培訓班授課，每年培訓的人次多達3萬人。系統策劃銀川市、西寧市、武漢市、青島市南區、邯鄲復興區等區域衛生髮展。
醫院培訓經歷：從2000年開始嘗試把全科醫學“以人為本、以病人為中心”的理念套用於醫院的發展，著重倡導醫院的人性化管理和人性化服務，為幾千名醫院院長講過課，並專門開展醫院行銷與發展策劃工作，已為淄博市第一醫院、河南登封市中醫院、開封市傳染病院、柳州市婦幼保健院、本溪市職業病醫院等100多家醫院進行策劃和培訓，取得了非常顯著的效果，逐漸形成了一套獨特的醫院行銷與發展的理論和方法，也形成了一套醫務人員素質教育的培訓課程。
專著
《全科醫學概論》（1993）、《全科醫學》（1993）、《全科醫學概論》（1998）、《全科醫學基礎》（1999）、《全科醫學教程》（1999）、《全科醫學與社區衛生服務》（2000）、《全科醫學概論》（2000）《社區衛生服務發展策略》（2006）《全科醫生基本技能》（2006）《實用全科醫學》（2006）。 人民軍醫出版社即將推出吳春容教授醫院管理與行銷系列實戰叢書：《醫務人員優質服務理念》、《醫院發展金字塔》、《患者滿意度管理》、《醫患溝通五項技能訓練》、《醫院快速行銷》、《醫院中層執行力》等。 已經出版的培訓VCD有 《醫務人員素質教育》、《醫院行銷與管理》、《醫院中層執行力意識》、《轉變服務觀念》、《社區衛生服務發展策略》、《醫務人員的敬業精神訓練》、《人際交往與醫患溝通》、《醫院一對一服務與行銷》、《醫院快速發展策略》《非營利性醫院的全面績效管理》
《醫院中層幹部管理能力提升》內容包括三大部分： 一是管理理念——思路決定出路、以終點作為起點、求發展遠比解決問題重要、發展才是硬道理、做正確的事情遠比正確地做事重要、發展下屬比發展自己重要、執行遠比計畫重要、團隊建設比培養個人重要、員工第一、服務至上、管理就是服務； 二是管理程式——定戰略、搭班子、定製度和崗位職責、定具體目標、制定計畫、實施計畫（明確流程、組織資源、培養人才、充分授權）、監督考核、落實獎懲、管理溝通、不斷改進； 三是管理手段——制度管理、文化建設、利用嘴巴、目標管理、建立個人品牌，具體介紹如何使制度得以落實、如何使文化得以深入人心、如何激勵職工、如何培養自己的影響力。
