《向周恩來學溝通藝術》是2013年當代中國出版社出版的圖書，作者是吳珏。
基本介紹
- 中文名：向周恩來學溝通藝術
- 出版社：當代中國出版社
- 頁數：217 頁
- 開本：16 開
- 定價：30 元
- 作者：吳珏
- 出版日期：2013年6月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787515402734
內容簡介,作者簡介,編輯推薦,圖書目錄,
內容簡介
《向周恩來學溝通藝術》指出在和人打交道的過程中，你的觀點是否常被人接受？在表達自己的看法時，你是否被誤解？在說服別人時，你是否力不從心？所有這些問題，你都可以從周恩來的溝通實例中找到比任何心理教材都更精彩、實用的解答——溝通藝術，是我們每一個人的終身必修課。
作者簡介
吳珏，中共黨史專業博士，從事中共黨史、中共黨史人物及其思想研究。現任廣東商學院教授、碩士研究生導師，廣州市中共黨史學會常務理事。
編輯推薦
在和人打交道的過程中，你的觀點是否常被人接受？
在表達自己的看法時，你是否被誤解？
在說服別人時，你是否力不從心？
……
所有這些問題，你都可以從周恩來的事例中找到比任何心理教材都更精彩、實用的解答——
溝通藝術，是我們每一個人的終身必修課。
圖書目錄
第一章 做好鋪墊水到渠成/1
相知共贏/1
有備而來/3
充分信任/6
直呼其名/8
巧妙寒暄/9
對症下藥/11
選準缺口/13
第二章 以情動人重在攻心/18
溫情服人/18
適當恭維/22
良藥苦口/24
注意傾聽/26
動之以情/28
嚴慈相濟/30
善意批評/32
巧用讚美/35
適時悲情/37
第三章 以理服人善於講理/40
縝密論證/40
苦口婆心/42
抓住關鍵/44
人情人理/48
曉以利害/52
共識推辯/54
借言推辯/56
趁熱打鐵/58
以理服人/60
寓理於喻/62
巧用類比/65
第四章 換位思考將心比心/67
謙虛自責/67
先之以身/69
現身說法/71
推己及人/73
責己正人/76
他中有我/80
第五章 巧用威嚴立收奇效/84
擺明事實有根有據/105
有的放矢/105
擺明事實/107
和藹相勸/109
數據服人/111
對比說理/113
分析形勢/115
第七章 隨機應變不拘定式/118
以退為進/118
心理開窗/121
實惠誘導/124
無聲之勝/129
完璧歸趙/130
先發制人/133
後發制人/138
以讓促讓/144
求同存異/148
個別交談/153
巧換氣氛/156
寬猛相濟/161
第八章 破解忌諱皆大歡喜/168
全面周到/168
開誠布公/171
因人而異/175
注重場合/181
不傷情面/184
響鼓輕敲/186
委婉點化/187
循循善誘/188
言近旨遠/193
尊重對方/194
第九章 語言幽默事半功倍/199
旁敲側擊/199
舉重若輕/202
委婉達意/204
反客為主/206
反唇相譏/207
幽默化解/210
參考書目/216
