同程火車票:產品功能,線上購票,搶票,線上選座,VIP服務中心,退改無憂,線上訂餐

同程火車票是同程旅遊旗下的提供火車出行服務的產品。集購票服務、用餐服務、候車服務、中轉換乘服務等於一體，為用戶提供一站式出行體驗。

用戶可以在同程旅遊APP客戶端、同程旅遊PC端、微信錢包-火車票機票、QQ錢包-火車票，四大入口進行購票。

基本介紹

產品功能,線上購票,搶票,線上選座,VIP服務中心,退改無憂,線上訂餐,產品優勢,發展歷程,

同程火車票為用戶提供線上查詢鐵路列車時刻信息，車票價格，支持24小時買票、退票、改簽、搶票等。

分為預約搶票和24小時搶票兩種方式，預約搶票，車次未開售同樣可以下單購買，先下單預約，一旦放票系統會智慧型搶票；24小時搶票，除6:00到23:00可以購票外，用戶在23:00至凌晨6:00照樣可以下單購票。先付款自動搶，搶票成功率高，實時雲監控，搶票失敗即時退款。

同程火車票

發車24小時前，用戶可以根據個人需求私人訂製選座，靠窗、靠過道、上鋪、下鋪。可指定靠窗位置，支持多人同行，連座選擇，最多可訂20人。通過線上選座功能進行購票可以有效的解決用戶在買票過程中遇到的身份核驗導致無法正常購票的問題，還可送票上門。

同程火車票在火車站建立VIP服務中心，其中設有茶水點心、穩定的WIFI網路及可辦公的沙發桌椅等配套設施，複印列印服務。同時還提供登車提醒、旅遊諮詢、酒店預訂、協助取票等服務。

目前，已開設的車站有深圳北站、長沙南站、武漢站。即將開設的車站有成都南站、廣州南站等。

針對在火車開車前48小時內有退票需求的用戶而推出的產品。同程火車票支持退改無憂服務，用戶如果購買了同程火車票的退票無憂服務，可減少50%-90%損失。

用戶可通過同程火車票平台進行線上訂餐，由工作人員送至候車廳指定位置或檢票口。

同程火車票是同程旅遊官方推出的專業訂票軟體，其主要的功能包括：實時查詢全國鐵路列車時刻信息、車票價格、支持線上購買、退票和改簽、智慧型搶票、信息分享等。

與其它的搶票軟體相比，同程火車票強調出行定製化服務，特有選座功能，各種位置任意選擇。退改無憂”特色增值服務，減少用戶損失。兩大搶票手段。

1．免驗證碼即可下單

2．實時查詢火車票信息

3．線上購票

4．支持線上退票

5．支持支付寶、信用卡線上支付

2017年4月，同程火車票攜手騰訊QQ，為QQ超級會員用戶推出了每月購火車票立減2-6元的優惠活動。