吉安市行政服務中心於2002年4月正式成立，是市政府設立的為統一辦理、聯合辦理、集中辦理行政服務事項提供諮詢、服務的場所。其管理機構吉安市行政服務中心管理委員會為正縣級市政府派出機構，主要負責市行政服務中心的管理、協調、監督及對各縣（市、區）行政服務中心的業務指導工作。
基本介紹
- 中文名：吉安市行政服務中心
- 成立時間：2002年4月
- 主要職能：協調職能
- 性質：行政服務事項諮詢、服務的場所
設立背景,服務項目,主要職能,項目現狀,領導信息,內設機構,
設立背景
根據市委、市政府有關檔案規定，中心現有34個具有行政審批職能的市直部門和單位在大廳設立了服務視窗，280項行政許可事項和85項公共服務事項在中心集中、統一、聯合辦理。為方便前來辦事的人員，中心內設定了銀行結算櫃檯，實施統一收費；設立了諮詢台、公正處，負責受理客商戶諮詢及對行政服務中心工作人員違規違紀行為的投訴，並確保給投訴者以滿意的答覆。中心結合實際，實行制度化、人性化、規範化管理，及時修改、補充、完善了大廳值班長制度，內部考勤請假等八項內部管理制度和授權審批制等八項規範辦件制度，使中心各項管理工作有章可循、更為規範有效。與此同時，中心積極探索行政審批制度改革，創新審批方式，採取授予視窗辦事許可權、實行單位內部代辦幫辦、啟動項目聯審等方式，為客商（戶）提供便捷、優質、高效的服務，努力把中心建成改善投資環境的視窗、便民利民的中心。
服務項目
中心內設機構市客商投資洽談中心於2003年4月29日正式成立，主要對我市的招商引資項目進行精選、包裝和儲備；向客商宣傳我市市情，介紹我市的投資環境和優惠政策，大力推介重點招商項目；公布招商引資信息和已簽約的信息；在為客商投資洽談、簽約、辦證以及其它方面提供更為便利條件的同時，協調各有關引資單位，為客商提供全方位、一條龍的服務。
主要職能
（一）管理職能
1、制定行政服務中心各項規章制度、管理辦法、人員守則，並組織實施。
2、負責視窗工作人員和中心管委會工作人員的管理、培訓考核考評。
3、定期召開行政服務中心例會，抓好中心全面工作的落實。
（二）協調職能
1、主動、及時地和進駐市行政服務中心的視窗單位聯繫，協調解決工作中發生的矛盾和問題。
2、協調視窗單位對納入市行政服務中心行政許可和公共服務事項的確定、調整和管理。
3、為辦理行政服務事項提供服務，為聯合辦理、統一辦理行政服務事項進行組織與協調。
4、及時向視窗單位通報進入行政服務中心工作人員的工作情況和考核意見，協調解決人員調整工作。
（三）監督職能
1、監督單位視窗工作人員按照《行政許可法》，國家有關法律法規，市委、市政府有關規定及時準確辦理行政服務工作。
2、對辦理行政服務事項的質量、效率及涉及的收費進行監督。
3、對縣（市、區）行政服務中心、暫未進駐中心的市直各專業辦事大廳進行業務指導、工作協調和監督考核。
4、協助市紀委、監察局的投訴受理機構查處行政服務中心視窗工作人員違紀、違法行為和破壞經濟發展環境的人和事。
（四）其它職能
1、儲備包裝招商項目，宣傳市情推介項目。
2、受理客商諮詢組織洽談，做好客商接待，舉行簽約和新聞發布儀式。
3、市人民政府決定由行政服務中心管理委員會行使的其他職責。
項目現狀
2013年11月4日，吉安市行政服務中心已整體搬遷至城南市民服務中心大樓辦公，並正式開放服務。即日起，市民可前往新址正常辦理相關事務，原行政服務中心(市新華書店對面)則不再對外受理業務。
據了解，新服務中心位於城南文忠路文化藝術中心南側，市區乘8路、9路公車可到。下設市交通局、市城管局、市人社局等49個行政審批視窗，市住房公積金管理中心、市勞動就業局、市社保處等15個公共服務企事業單位視窗，以及市廬陵新區管委會、市法制辦2個特別派駐視窗。新服務中心共進駐行政服務項目734項，其中行政許可311項，非行政許可審批155項，公共服務項目236項，企業服務項目32項。
新服務中心分為3樓，一樓是為市民提供公共服務集中辦理的平台。主要設定市房管局視窗(房產交易服務區)、住房公積金業務辦理視窗、社保業務辦理視窗、醫保業務辦理視窗等10餘個視窗。二樓形成面向企業和投資者的“一條龍”審批服務平台。
設定市發改委、林業局、民政局等27個單位常設審批服務視窗，以及綜合審批服務視窗。三樓為延伸服務區，成為市政府與市民互動的平台、文化展示的平台和提供法律援助的平台。設立市勞動就業和小額貸款服務視窗等。
領導信息
行政服務中心管委會主任羅志兵
職務：市政府副秘書長（兼）、市行政服務中心管理委員會主任
分工：主持吉安市行政服務中心全面工作
行政服務中心管委會副主任林鵬飛
職務：行政服務中心管委會副主任
分工：協助主任分管招商引資科工作
行政服務中心管委會副主任廖曉線
職務：行政服務中心管委會副主任
分工：協助主任分管業務科工作
行政服務中心管委會副主任羅明群
職務：吉安市行政服務中心管委會副主任羅明群
分工：協助主任分管督查科工作
內設機構
業務科
（1）負責大廳日常管理、巡查、視窗工作人員的管理和請銷假，組織召開視窗例會；
（2）負責對視窗工作人員的考核考評；
（3）負責網上審批電子監察系統和中心網路正常運轉維護；
（4）負責政府信息查閱和信息公開工作；
（5）負責受理對視窗及其工作人員的投訴，並對其違法、違紀行為進行查處。
