基本信息
主導商品及服務:集團公司主營川派火鍋、中式快餐,兼營中式正餐、韓式燒烤、肥牛火鍋和海鮮火鍋。川派火鍋有著“麻、辣、鮮、香、燙、(方)便、(營)養”等明顯特點,我們根據當地人的飲食習慣對四川鴛鴦火鍋的底料加以改進,使火鍋的味道更加適合安徽人的口味要求,而且還不斷新增了很多涮菜的品種;公司通過與海爾公司的合作,掌握了一整套先進的快餐管理技術,結合本公司“以顧客為中心”的經營思想以及多年積累的經驗,順利建成標準化、產業化和現代化的快餐工廠,向多個大型工業企業配送員工餐,滿足了員工的科學營養需求,為企業解決了員工飲食的後顧之憂。另外,公司還不斷引進其它特色餐飲品種,如用料正宗的韓國燒烤、來自北京的肥牛火鍋以及新派川菜、粵菜和徽菜匯聚的特色菜館等。
質量管理、服務的特點和經驗:在就餐服務方面,“顧客的滿意”一直是我們服務追求的目標。自蜀王第一家酒店開業以來,企業的領導者們一直在貫徹蜀王是廣大普通“老百姓的家”的經營理念,用我們滿腔的真情去服務每一位顧客,努力讓廣大普通工薪階層的消費者成為蜀王的忠實顧客,成為“蜀王的上帝”,願意走進蜀王這個大家庭,享受蜀王各店提供的美味佳肴、優質服務的同時,也切身體會到溫馨家庭般的用餐氛圍和環境。蜀王人一直將“品特色佳肴,當蜀王上帝”作為服務宗旨,在工作中嚴格遵循“顧客第一”的前提原則,用親切、體貼的服務,以“家”一般的感覺贏得了廣大消費者、當地政府和社會各界的肯定。在就餐環境方面,蜀王各店的裝飾格調典雅、淳樸,蘊涵豐富的飲食文化氣息。公司擁有先進的設施設備,大量優秀的專業管理人才,中上層管理人員近百名,形成了整套完備的現代管理體制。經過為期整整一年的準備工作,公司組織專業管理人員制訂了每一道服務流程、每一種菜餚的製作工序,各個崗位的崗前、崗中和崗後的工作標準,各部門的責、權、利更加清晰,明確了公司近五年的發展思路和發展目標,終於在2001年10月一次性通過ISO9001:2000質量體系認證,這標誌著公司的管理和服務達到了一個更加科學、更加規範的水平。
成就和展望:在蜀王的帶動下,合肥市乃至安徽省的火鍋業越來越旺,韓式燒烤、肥牛火鍋為眾多消費者所接收,改善了合肥市兩大經濟開發區的員工就餐和企業宴請的餐飲條件,而蜀王人則穩步發展,不斷引進、創新,不但注重口味、服務,更加注重飲食滋養,文化品位,從宣揚飲食文化著手,給單純追求燙食快感的火鍋、貴族化的韓式燒烤、經營菜系大多單一的中餐賦予了全新的內涵,始終位於安徽餐飲業的前列,有著十分廣闊的發展前景。
1999年,蜀王榮獲“安徽省著名商標”稱號,2000年,公司位列安徽省民營企業百強,同年榮獲“合肥市先進私營企業”稱號。同年,各店榮獲“合肥市放心餐飲店”、“合肥市綠色餐飲店”、“中華餐飲名店”等稱號。2002年,蜀王“鞭筍老鴨鍋”和“山珍菌雞鍋”被中國飯店協會評為“中國名火鍋”,2003年3月,榮獲“全國綠色餐飲企業”稱號。在剛剛結束的2011中國飯店與餐飲企業大會上,蜀王榮獲“2011中國餐飲百強品牌”。
公司總經理孔健女士本人也得到了政府和社會的肯定,2001年獲得全國“巾幗創業帶頭人”、“安徽省優秀青年私營企業家”等榮譽,2003年,被授予合肥市勞動模範的光榮稱號,並光榮地當選為第十屆安徽省人大代表,2004年,她被評為首屆廬州十大女傑、三八紅旗手和安徽傑出女民營企業家。
店鋪地址
蜀山區
金寨路店 蜀山區金寨路217號(近安醫附院公車站)
西園路店 蜀山區西園路66號
太湖東路店 太湖路萬振逍遙苑南大門對面
長江西路店 蜀山區長江西路579號北京華聯購物中心4樓(近高架橋)
瑤海區
長江東路店瑤海區長江東路1068號和平大廈1-2樓
長春店 瑤海區臨泉路88號長春都市豪庭(近勝利廣場)
廬陽區
步行街店廬陽區淮河路步行街107號文昌閣3樓(近明教寺)
雙崗店 廬陽區阜陽北路301號