合肥市消費糾紛人民調解委員會

2022年10月，合肥市市場監管局聯合市司法局、市中級人民法院、市消費者權益保護委員會共同設立合肥市消費糾紛人民調解委員會。

基本介紹

• 中文名：合肥市消費糾紛人民調解委員會
• 成立時間：2022年10月

介紹

在工作機制上，合肥市消費糾紛人民調解委員會建立市市場監管局、縣（市）區局、市場監管所三級調解聯動機制。同時與市中院建立訴調對接機制，拓展消費糾紛化解渠道，宣傳相關法律法規，積極引導權利人優先選擇人民調解途徑化解糾紛。

在運行保障上，合肥市消費糾紛人民調解委員會辦公室設在市市場監管局，由市市場監管局建立遠程視頻調解室，滿足線上線下雙向調解需求。此外，市司法局給予業務指導和培訓，市中院發揮司法保障作用。

在人員配置上，調解員隊伍由從事消費維權相關工作背景的人員組成，主要從市場監管系統、司法行政系統、法院系統、市消費者權益保護委員會、市消費者維權律師服務團等相關人員中選聘，建立一支“高效、專業、為民”的調解員隊伍。