合肥市城市閱讀空間服務規範

《合肥市城市閱讀空間服務規範》（DB3401/T 249-2022）是2022年5月5日實施的一項中華人民共和國安徽省合肥市地方標準，歸口於中華人民共和國安徽省合肥市文化和旅遊局。

地方標準《合肥市城市閱讀空間服務規範》（DB3401/T 249-2022）規定了城市閱讀空間術語和定義、建設要求、信息化建設內容、服務保障和服務監督反饋。該標準適用於合肥市城市閱讀空間的建設與運營。城市閱讀點、鄉鎮（街道）綜合文化站以及村（社區）和社會力量辦的各類閱讀空間可參照執行。

基本介紹

• 中文名：合肥市城市閱讀空間服務規範
• 標準號：DB3401/T 249-2022
• 發布日期：2022-05-09
• 實施日期：2022-05-09
• 中國標準分類號：A 14
• 國際標準分類號：03.080.01
• 技術歸口：中華人民共和國安徽省合肥市文化和旅遊局
• 批准發布部門：中華人民共和國合肥市市場監督管理局
• 行業分類：公共管理、社會保障和社會組織
• 標準類別：管理標準
• 性質：推薦性地方標準
• 狀態：現行

制定過程

制定背景

為適應《合肥市城市閱讀空間服務規範》閱讀的需要，促進我市閱讀空間服務標準化、規範化，根據國務院《公共文化體育設施條例》、《文化部、新聞出版廣電總局、體育總局、發展改革委、財政部〈關於印發關於推進縣級文化館圖書館總分館制建設的指導意見〉的通知》，參照引用國家標準《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220）、安徽省地方標準《公共圖書館—總分館信息化服務規範》（DB34/T 2837）制定合肥市閱讀空間服務規範。

編制進程

• 標準計畫

該標準在充分調研的基礎上，2021年1月由華博勝訊信息科技股份有限公司、合肥市包河區圖書館、皖新傳媒文化消費合肥公司、安徽省智慧公共文化服務工程技術研究中心等單位，聯合申請“合肥市城市閱讀空間服務規範”地方標準的立項，通過行業主管單位審核、專家評估的基礎上通過了該項目的立項。見《關於下達2021年合肥市地方標準制定計畫項目的函》（合市監函〔2021〕69號文，計畫編號2021-1-8。該標準由中華人民共和國安徽省合肥市文化和旅遊局提出並歸口。

• 起草階段

2021年5月份成立了標準起草小組。標準起草小組組織相關單位的圖書館專業人員、標準化人員對該標準制定進行前期調研，廣泛對城市閱讀空間進行走訪。在深入調研的基礎上2021年6月開始起草該規範。編制小組在編制過程中與公共圖書館、城市閱讀空間共商討十餘次，進行反覆修改於今年11月初完成初稿。針對初稿再次對“城市閱讀空間服務規範”二次徵求意見，進行交流、分析、修改，形成了徵求意見稿。現提交專家審定，通過審定後即將該標準報批、備案、發布。

• 發布實施

2022年5月9日，地方標準《合肥市城市閱讀空間服務規範》（DB3401/T 249-2022）由中華人民共和國合肥市市場監督管理局發布。

2022年5月9日，地方標準《合肥市城市閱讀空間服務規範》（DB3401/T 249-2022）實施。

制定依據

地方標準《合肥市城市閱讀空間服務規範》（DB3401/T 249-2022）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。

起草工作

起草單位：華博勝訊信息科技股份有限公司、合肥市包河區圖書館、皖新傳媒文化消費合肥公司、安徽省智慧公共文化服務工程技術研究中心。

主要起草人：王學傑、余家平、闞磊、智淑英、徐寧寧、蔣業超、周勇、鄭芳芳、馮春宇、白新航。

標準目次

前言	Ⅲ
1 範圍	1
2 規範性引用檔案	1
3 術語和定義	1
4 基本要求	2
5 場館設施建設	2
6 工作人員要求	2
7 服務內容	3
8 主服務保障	5
9 服務監督反饋	6
附錄A（資料性）讀者證樣式	7
附錄B（規範性）讀者證服務流程	8
附錄C（規範性）圖書流通規則	11
附錄D（規範性）合肥市城市閱讀空間考核指標和評分細則	13

參考資料：

內容範圍

地方標準《合肥市城市閱讀空間服務規範》（DB3401/T 249-2022）規定了城市閱讀空間術語和定義、建設要求、信息化建設內容、服務保障和服務監督反饋。該標準適用於合肥市城市閱讀空間的建設與運營。城市閱讀點、鄉鎮（街道）綜合文化站以及村（社區）和社會力量辦的各類閱讀空間可參照執行。

引用檔案

GB/T 20271 信息安全技術—信息系統通用安全技術要求 GB/T 28220 公共圖書館服務規範

DB34/T 3355 公共圖書館總分館信息化服務規範 DB34/T 3876-2021 城市閱讀空間建設指南

參考資料：

實施建議

該標準發布後，召開閱讀空間門店負責人會議、對標準進行宣貫，統一認識、推薦使用標準規定的服務內容，提高合肥市閱讀空間服務質量。

意義價值

地方標準《合肥市城市閱讀空間服務規範》（DB3401/T 249-2022）的制定，規定了合肥市城市閱讀空間的服務要求。是公共圖書館和書店的結合，以地市級公共圖書館為中心，統一配置各城市閱讀空間的圖書，提供標準化資源採訪、上架、流通管理及服務；以紙電一體化作為融合，提供“閱讀、活動、展示（交易）、休閒”4個標配功能。該標準定義了一套統一的服務規範，連線城市閱讀空間業務自動化系統、形成城市閱讀空間服務體系。對於讀者，可以高效獲得閱讀服務，獲取更多更廣資源，以及便捷的閱讀和體驗服務。對於建設方，可以對閱讀空間建設提供更最佳化指導性建議。